Гай Кавасаки - Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

О: Обстоятельства могут заставить хороших людей делать плохие вещи, но это не предполагает отречения от личной ответственности или полной покорности происходящему. Мы в любом случае отвечаем за последствия своего сознательного поведения; однако помимо нас за него должны отвечать и те, кто организовал наше злонамеренное поведение и управлял им.

Я сторонник реформ в области юридической теории, позволяющих учитывать при оценке вины и наказания ситуацию и сложившуюся систему. Кроме того, я выступаю за замену традиционной медицинской системы диагностики и лечения отдельных болезней, распространившейся на сферу юриспруденции, психиатрии, религии и деятельность большинства учреждений, на новую модель, основанную на здоровье всего общества.

Наличие в нашем обществе патологий заставляет заняться поисками «вектора болезни», установив который мы сможем предупредить заражение и не допустить дальнейшего распространения. Я должен добавить: обстоятельства создаются людьми, и поэтому мудрость и добрая воля могут повернуть ту или иную ситуацию нам во благо, а не во вред.

Моя теория состоит в том, что наделение одних людей функциями начальника, а других – функциями подчиненного приведет к результатам, аналогичным результатам стэнфордского тюремного эксперимента: обе группы достаточно быстро вживутся в роли, соответствующие их положению. Это означает, что вы должны сделать все возможное для того, чтобы начальники не переступали границы, а работники не соглашались с подчиненными ролями. Малая толика анархии куда лучше тюремного порядка.

Глава 80. Как действовать и не задохнуться

Смотрите внимательно, чем вы поливаете дерево своей мечты. Беспокойство и страх вырастят сорняки, которые задушат вашу мечту.

Всвое время я занимался хоккеем. Каждое занятие начиналось с того, что мы вставали лицом к бортику и катились спиной вперед, а тренер в определенный момент свистел в свисток. Мы должны были остановиться после второго свистка. Затем тренер распределял нас по группам в зависимости от расстояния, которое нам удалось проехать в ограниченное время.

Он делал это, чтобы объединить игроков одного уровня и сделать обучение более эффективным. Однако я заметил ему, что ребята, которые оказывались в более «медленных» группах (типа меня), расстраивались из-за своей неудачи. В результате мы показывали худшие результаты, чем могли. Разумеется, он пропустил мою гениальную мысль мимо ушей: в конце концов, он был уроженцем славного хоккейного штата Миннесота, а я приехал с Гавайев.

Если верить данным, приведенным в статье The Choke Factor: How Stereotypes Affect Performance («Фактор удушения: как стереотипы влияют на результаты», журнал Scientific American, 5 декабря 2007 года), то я был прав. К примеру, если девушкам-студенткам прямо перед тестом сообщают о том, что обычно женщины хуже справляются с математическими заданиями, чем мужчины, они тут же показывают куда более низкие результаты, чем группы, не получившие этого неприятного сообщения.

Теория говорит, что, знакомя аудиторию с определенным стереотипом, вы создаете так называемую «дополнительную когнитивную нагрузку». Негативные и неприятные мысли оказывают прямое влияние на нашу работу. Как вы думаете, что́ произойдет, если вам скажут, что вы не умеете управлять людьми? Предприниматели – равно как и начинающие хоккеисты с амбициями – и женщины, собирающиеся пройти математический тест, должны понимать, что значит «задохнуться» с научной точки зрения и как на их жизнь влияют негативные стереотипы.

Я расскажу вам о трех способах, позволяющих не задохнуться.

• Избегайте негативно настроенных людей. Если вы слишком обращаете внимание на то, что говорят о вас люди, то рискуете стать именно таким, каким они вас рисуют. Поэтому старайтесь просто избегать их. Если это невозможно, попытайтесь их игнорировать. Лучший способ избегать и игнорировать негативно настроенных людей состоит в том, чтобы создавать продукт и обслуживать клиентов по максимуму, не обращая внимания ни на что другое.

• Формируйте положительные стереотипы. Если верить статье, то позитивное отношение к жизни поможет вам в работе (иными словами, клин клином вышибают). К примеру, предприниматели могут постоянно вспоминать о том, что парочка ребят, которые любят технологии и даже не имеют большого опыта, в состоянии создавать компании типа Apple, Yahoo! Google, YouTube и Facebook. Возможно, именно по этой причине молодые люди так любят Кремниевую долину как место для открытия новых компаний: в этом регионе обожают вундеркиндов.

• Создайте собственные рамки. Вы сами можете определять, с кем и насколько тесно стоит общаться. Этому мы научились из книг доктора Джорджа Лакоффа[121]. Вам совершенно не обязательно ассоциироваться с «музыкальными пиратами». Представьте себе, что вы «музыкальные революционеры» или (в зависимости от ситуации) отличная мама, отличный папа, муж, жена, ученый, программист или маркетер.

Вернемся к моему увлечению хоккеем. Я перестал ходить на занятия. Я решил игнорировать тренера, который постоянно говорит мне, что я не смогу стать лучше. Я позиционирую себя в Кремниевой долине как 54-летнего начинающего хоккеиста. Кстати, есть еще один способ не задохнуться – никогда не пытайтесь откусить кусок. Иными словами, никогда не пытайтесь основать компанию, создавать продукты или играть в хоккей. Однако если такой совет кажется вам привлекательным, то вам вряд ли стоит продолжать чтение этой книги.

Глава 81. Маверики в деле

Управление рекламным агентством не ограничивается совместным распитием пива в боулинге. После 14 лет управленческой работы я пришел к заключению, что начальник имеет одну и главную ответственность: он должен обеспечить атмосферу, в которой креативные маверики могут делать полезную работу.

Полли Лабарр – один из авторов (вместе с Биллом Тейлором) книги Mavericks at Work[122]. Приведенные в книге стратегии, тактики и советы возникли благодаря глубокому погружению в работу ряда передовых компаний и организаций. Эти компании-маверики[123] привлекают миллионы клиентов, создают тысячи рабочих мест и получают миллиарды долларов дохода.

Тейлор – один из основателей и редактор журнала Fast Company. Лабарр была старшим редактором журнала Fast Company в течение восьми лет и считается одним из лучших репортеров по вопросам предпринимательства и маркетинга. В своем интервью она рассказывает, как проходят проверку реальностью вопросы инноваций на рабочем месте.