Марина Зорина - Парабола замысла поиска работы мечты. Архетипы HR-менеджеров
Опыт работы (скорректированное оформление)
Обязанности:
– Разработка стратегии поиска и найма персонала (московский офис, региональный подбор, поиск редких специалистов);
– Разработка и внедрение системы адаптации персонала: от персонального плана развития на испытательный срок до оценки по профилю компетенций по его истечению.
– Внедрение процедуры оценки персонала. Проведение оценки по профилю компетенций, 360 градусов, аттестационных мероприятий.
– Анкетирование персонала на предмет выявления потребностей в обучении, лояльности корпоративной культуре компании. Организация процесса обучения как внутреннего, так и внешнего – в России и за рубежом.
– Планирование ФОТ, составление и контроль исполнения бюджета департамента.
– Анализ ключевых показателей деятельности департамента. Ежеквартальный анализ рынка заработных плат.
– Формирование HR-бренда: интервью и публикация статей в специализированных СМИ; участие в выставках, ярмарках вакансий, презентациях; работа с вузами.
– Разработка корпоративной политики компании.
Достижения: …
…
Вам выбирать, что читается лучше, какая информация изложена более структурированно и детально. Я, кстати, категорически не согласна с теми консультантами, которые советуют делать список как можно длиннее. В любом случае он должен быть читабельным. Помните о минуте, которую рекрутер тратит на прочтение резюме. И еще о том, что резюме может занимать не более нескольких страниц формата А4 (от одной до трех). В противном случае вы рискуете, что его никто и никогда не дочитает до конца. К примеру, я работала как минимум с несколькими учредителями, для которых этот перебор являлся критичным. Старайтесь во всем соблюсти меру.
А теперь об очень важном разделе блока «Опыт работы» – достижениях… Как вы думаете, можно ли писать как о достижении, цитирую нашу многоуважаемую, имеющую достойнейший опыт работы соискательницу на позицию HR-директора: «Стояла в начале образования управляющей компании и сети ресторанов, которая насчитывает на настоящий момент более 2000 чел.».
Из песни, как говорится, слов не выкинешь: можно ли стоять у истоков и считать это достижением? Иногда мне кажется, что не все соискатели понимают смысловую нагрузку этого термина. Давайте обратимся к лексическому толкованию этого слова:
– Процесс действия по значению глагола: достигать, достичь (чего-либо).
– Положительный результат работы, деятельности; успех.
В данном случае в резюме, конечно, следует говорить об успешных проектах, о высоких результатах вашей эффективной работы.
Этот раздел, на мой взгляд, вызывает неизменные трудности у соискателей именно потому, что многие кандидаты неверно трактуют само понятие «профессиональные достижения». К примеру, менеджеру по продажам не стоит ставить себе в заслугу «расширение базы клиентов» или «выполнение плана продаж» – ведь все это входит в рамки должностных обязанностей, добросовестное исполнение которых само собой разумеется. Другое дело, если вы сумели проявить творческий подход и инициативу в рамках исполнения своих обязанностей и достигли успеха благодаря индивидуально-личностным компетенциям и преимуществам в профессиональных навыках и знаниях. Возможно, вы внесли креативное предложение, разработали и внедрили новое направление, и это помогло компании получить дополнительный доход. В этом случае именно эти факты должны лечь в основу раздела «Достижения». К достижениям могут также относиться награды и звания, которых вы были удостоены за время работы в компании. К примеру: «был удостоен звания Лучший сотрудник отдела продаж 2013 г.». Это будет дополнительным плюсом в глазах потенциального работодателя.
Отнеситесь к разделу «Достижения» как к возможности творчески проанализировать свой опыт и раскрыть себя личностно, сделав акцент на тех чертах вашего характера и профессиональных преимуществах, которые выгодно выделят вас среди прочих претендентов на должность.
Казусы и ляпы резюме в разделе «Опыт работы»
«До августа 2008 г, работал в климатической компании кладовщиком+с функцией водитель элпогрузчика-3,5года есть Выполнял ниже описаные обязонности, Привемка, хранение, склодирование, выдача ТМЦ-по документам, есть права на ЭЛКАРУ, грузил всегда на каре, грузил ТЕПЛОВОЕОБОРУД, На автопогруз, грузил оборудование весом3000 т, но на Автопогр, Прав нету, а работать работал на автопогр, тоже выдача расходного материала по сопроводиловке».
«Возил шефа на автомобилье Тойота Камри. через год продали и купили новый автомобиль АУДИ-А8.и работал до настоящего времени. По просьбе шефа возил шефа жену по магазином а детей в садик и школу, отвозил и привозил. Содержал всегда чистоте и технический исправным состояние и во время проходил ТО».
«В ночное время наблюдение за видеонаблюдением».
«12.2008 – 12.2009, ХХХХ Игрушки (Москва) – Перевозки/логистика/склад/ВЭД
Грузчик, клаждовщик, штабилерщик
Пришел на работу в начала на должность кладовщика но без опыта не брали. Устроился грузчиком, проработал 3 мес. перевили пом. кладовщика. после кладовщиком. Уволился штабилерщик, предложили попробовать, отработал 2 мес. после чего было сокращение и меня уволили.
04.2003 – 05.2005, ХХХХХХ (Москва) – Мебель/сантехника Грузчик, сборщик, экспидитор.
Начал работу с грузчика шкафов купе, предлагали конечно пойти в цех работать на распил, сборку дверей и т. п. но я отказался. В дальнейшем начал интересоваться монтажом (сборкой) продукции, начал одновременно разгружать и собирать. Ну а в дальнейшем появилась и должность экспедитора».
Привет вам, Михаил Михайлович Зощенко из далекого ХХI! Теперь-то нам понятно, каково это, когда «задние тоже хочут, а передние никуда не могут!»
Не менее комичным может стать блок «Ключевые навыки». Для начала несколько слов о том, как нужно структурировать это блок.
– Укажите ключевые профессиональные навыки. Это могут быть: знание языков программирования (название языка и уровень владения); навыки бюджетирования; навыки ведения бухгалтерского и налогового учета; навыки деловой переписки; навыки делового общения; навыки создания, развития и ведения клиентской базы; навыки планирования продаж; навыки проведения анализа продаж, рынка и деятельности конкурентов, экономических показателей деятельности компании; навыки осуществления закупок товара; навыки проведения переговоров; навыки проведения факторного анализа и прогнозирования; навыки проведения ценообразования; навыки прямых продаж; навыки работы в программе 1С /в Adobe Photoshop/Illustrator и др.; навыки разработки и проведения промоакций/рекламных кампаний/маркетинговых исследований; навыки составления и проведения правовой экспертизы договоров/жалоб, претензий, исковых заявлений.
Для каждой профессии могут быть актуальны свои ключевые профессиональные навыки.
– Укажите владение иностранным языком. Особенно если этих знаний требует ваша будущая работа. Не следует завышать уровень знания иностранного языка: вам придется работать, возможна предварительная проверка вашего уровня представителем работодателя или кадровым агентством. Обычно принята следующая градация: Pre-Intermediate (ниже среднего), Intermediate (средний), Upper-Intermediate (выше среднего), Advanced (продвинутый), Profficiency (профессиональный). Не стоит указывать Starter (нулевой) или Elementary (начинающий) – дополнительных очков это вам очевидно не принесет.
– Укажите уровень владения PC. Если вы не программист и не продвинутый пользователь, укажите правильно программы, с которыми вы работаете. Нужно указать владение специализированными программами, например графическими редакторами. Также необходимо отметить знание Интернета и умение пользоваться электронной почтой.
– Знание оргтехники предполагает умение работать с офисными мини-АТС, ксероксом, факсом.
– Водительское удостоверение (с указанием категорий, общего стажа вождения), наличие автомобиля.
Казусы и ляпы резюме в разделе «Ключевые навыки»
«Приобретенные навыки: работа с кассовым аппаратом, общения с людьми, работы на руководящей должности, проведения промо-акций, укладки асфальта, тротуарной плитки».
«Знакомить препараты с врачами».
«Я опытный водитель 20летным стажем. хороший орентировка в городе и области и не стрессовый стиль автомобильем».
«Быстро усваиваю суть работы, программу 1с владею не в совершенстве».
«Все что делаю, все хорошо».
«Занимаюсь домом, мужем и двумя сыновьями».
«Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail. Свободное владение русским языком, базовый уровень знания английского языка. Умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения с клиентами и поставщиками. Знание делового этикета, делопроизводства. Умение работать с большим объемом информации. Водительский стаж 23 года».
