Мэри Бостико - Этикет бизнесмена. Официальный. Дружеский. Международный

Ваша визитная карточка, деловая, профессиональная или личная, представляет вас или сообщает о вашем непосредственном прибытии. Весьма часто незнакомый человек сначала увидит вашу визитку, а затем только вас, поэтому важно, чтобы визитки были выверены в каждой детали и создавали благоприятный образ вашей компании и вас самих. Невозможно создать наилучшее впечатление, используя материалы второго сорта.

Высшее руководство, понимающее в этом толк, придерживается такого правила для каждого служащего своей компании; в противном случае экономия на них создает плохое мнение о руководителе, имеющем изящные гравированные карточки для себя и дешевые, неряшливо отпечатанные, для своих торговых представителей.

Лучший способ проверить, безупречны ли у вас карточки, — спросить совета у опытного торговца канцелярскими принадлежностями, но не плохонькой типографии за углом и не у любого торговца канцелярскими принадлежностями на главной улице, так как для продажи предлагают много карточек дурного качества, хотя они могут выглядеть нарядными и привлекательными.

Все визитные карточки следует печатать с клише на картоне хорошего качества. Это общее требование, предъявляемое к деловым, профессиональным и личным визиткам.

В остальном различия между этими тремя группами незначительны.

Деловые визитки. Значительная свобода позволяет обратить внимание и на размер, и на дизайн. На них должно быть больше информации, а поэтому по размеру они обычно больше профессиональных визиток. Имена руководителей часто помешают посередине, а название фирмы под ними. На деловых визитках представителей по продаже посередине обычно ставят название компании, адрес — в нижнем левом углу, номер телефона — в верхнем левом и имя представителя — внизу в правом углу. Однако не существует жестких и неизменных правил, и вполне приемлемо практически любое размещение текста.

На деловых визитках не обязательно писать «мистер». Большинство бизнесменов, похоже, предпочитают пропускать это слово. Вполне допустимо включить очень краткую служебную характеристику, информацию о знаках отличия, степенях и наградах.

Профессиональные визитки. Они должны иметь размер 3 х 1 ½ дюйма. Фамилия посредине, за ней следуют степени, если речь идет о врачах, дантистах, бухгалтерах и так далее. Адвокаты не указывают степени, но могут добавить слова «адвокат высшего ранга» или «солиситор» (поверенный). Адрес печатают внизу в левом углу, а номер телефона — справа.

Деловые и профессиональные визитки следует использовать только для деловых целей.

Личные визитки. Чуть меньше профессиональных визиток, размер предпочтительнее 3 х 1 ½ дюйма для мужчин и 3 x 2 дюйма или 3 х 2 дюйма для женщин. Объединенные визитки для мужа и жены должны быть 3 5/8 х 2 3/8 дюйма. Перед фамилией должно стоять «мистер, миссис, мисс», или «мистер и миссис», или соответствующий титул. Добавление «достопочтенный» не используют на визитных карточках, как и сведения о степенях и наградах. Фамилия обычно в центре карточки, адрес — внизу в левом углу, а номер телефона — внизу справа.

Черные рамки, печатавшиеся в случае тяжелой утраты, больше не используют на визитках или письмах.

Тщательно разработанный ритуал, как оставлять и требовать визитки, теперь, к счастью, отошел в прошлое, хотя все еще практикуется в некоторых кругах, поэтому личные визитные карточки утратили свое первоначальное назначение. Вместо этого их используют, посылая в подарок букет цветов, набрасывая в спешке записку, сообщая свой адрес и так далее. Поскольку для всего этого требуется теперь больше места, чем имеется на визитной карточке, возникла нужда в большей по размерам карточке, и эту потребность удовлетворила «неофициальная визитка», изобретенная американцами. Это своего рода двойная визитная карточка, согнутая вверху пополам, с чистой страничкой позади (рис. 3).

Такие карточки чрезвычайно практичны и могут быть отпечатаны с того же клише, что и обычные визитки.

Когда речь заходит о пригласительных билетах, правило относительно изготовления клише ослабляется, в основном из-за очень высокой цены. Сейчас считается совершенно правильным как для компаний, так и для отдельных лиц использовать отпечатанные пригласительные билеты. Однако полезно помнить, что самые современные приглашения на свадьбы, на изысканные банкеты, балы, приемы и на деловые торжества все еще печатают с клише. Если ваша компания выставляет на продажу предмет роскоши или если ваш бизнес — haute couture (высокая мода), парфюмерия, первоклассный отель или что-то иное, напрямую связанное с роскошью и исключительностью, тогда вы, конечно, захотите обзавестись для своих торжеств пригласительными билетами, отпечатанными с клише.

Тиснение букв на гравированных билетах должно быть с медной печатной формы. Тиснение букв должно быть черным, ни в коем случае не серебряным или цветным, и бумага должна быть белой, хорошего качества и должного веса. Забавные билеты, которые продаются у большинства торговцев канцелярскими принадлежностями, с неровными краями и бокалами для коктейля, подковами и какими-то еще декоративными штучками, — приметы дурного вкуса. Простой, строгий, отпечатанный с клише пригласительный билет считается признаком самого изысканного вкуса. Человек, способный выдумать что-то свое, приносит удовольствие прежде всего самому себе.

На пригласительном билете следует указать день и месяц торжества, но не год, например, достаточно написать: суббота, 3 июня. Лучше указать час до полудня или после полудня. Некоторым даже доставляет удовольствие придираться к тому, должно ли стоять R.S.V.P. (Repondez s’il vous plait — в переводе с французского «Ответьте, пожалуйста») в нижнем правом углу или в противоположном. На самом деле лучше всего прибегнуть к здравому смыслу, чтобы уладить мелкие детали, и расположить эти буквы справа, если там достаточно места, и слева, если это приведет к более сбалансированному размещению текста.

Имена гостей следует вписать в пригласительные билеты от руки. К гостям следует адресоваться так: «Мистер Джон Смит, мисс Мэри Браун, мистер и миссис Уоррен, лорд и леди имярек» и так далее — в зависимости от случая. Слово «достопочтенный» или буквы после фамилии никогда не печатают на пригласительных билетах. К доктору и его жене адресуются так: «Д-р и миссис А.Б. Уайт». При наличии и должности, и титула на билете обычно помечают только титул. К адмиралу сэру Артуру и леди Уинслоу следует адресоваться так: «Сэр Артур и леди Уинслоу». На большинстве приглашений на деловые торжества вообще нет имен гостей, но отпечатанный с клише билет просто сообщает, что «имярек будет рад видеть вас».