Брайан ТРЕЙСИ - СТАНЬТЕ ТОРГОВЫМ СУПЕРАГЕНТОМ
Секрет успеха номер шесть: Практикуйте позитивный внутренний диалог. Контролируйте его.
Повторяйте про себя: "Я люблю себя! Я самый лучший! Я смогу это сделать! Я люблю свою работу!"
Говорите себе: "Я счастлив! Я здоров! Я потрясающе себя чувствую!"
Помните: почти 95% ваших эмоций определяются тем, как вы с собой разговариваете большую часть времени. Ваши ощущения обусловливают ваше поведение, а оно в свою очередь — качество вашей работы.
Ваша цель — подняться на высшую ступень, когда позитивными станут и ваши мысли, и ваши слова. Думайте, ходите, говорите и вообще, ведите себя как лучшие профессионалы в вашей области. Когда вы начнете так делать, успех станет неизбежен.
Секрет успеха номер семь: каждый день предпринимайте позитивные действия на пути к цели. Будьте действенны и активны, а не сидите сложа руки. Если вы недовольны своим доходом, оторвитесь от стула и начните встречаться с большим количеством клиентов. Если вас не устраивает какая-то часть вашей жизни, предпримите все возможное по ее изменению.
Все удачливые люди нацелены на активные действия. Они живут в быстром ритме. У них вырабатывается пристрастие к активной, энергичной жизни. Они "делают это сейчас!", потому что просто не могут оставить на потом. Они быстро продвигаются вперед по жизни.
И вот что интересно: чем быстрее вы двигаетесь, тем больше в вас прибавляется энергии, тем большие расстояния вы преодолеваете и тем больше людей вы встречаете на своем пути. Больше людей — больше опыта, а больше опыта означает больше заключенных сделок. Чем больше людей вы встречаете и чем больше контрактов подписываете, тем выше ваше самоуважение и самооценка и тем лучше вы себя ощущаете. Вы станете энергичнее, счастливее и позитивнее.
Чем быстрее вы двигаетесь, тем больший контроль вы обретаете над своей жизнью. Вы практически гарантируете, что станете одним из ведущих профессионалов и одним из самых высокооплачиваемых торговых агентов.
заключение
ПОДВОДЯ ИТОГИ
Я начинал свою жизнь, имея весьма мало преимуществ, занимался тяжелым физическим трудом и постоянно беспокоился из-за денег. Я благословляю тот день, когда начал заниматься продажей. Сфера продажи открывает перед людьми удивительные радости, преимущества и возможности, которые только может предложить жизнь. И чем выше успехи в продаже, тем более уважаемым и незаменимым человек становится для компании, общества и мира.
В Америке торговые агенты — одни из наиболее значимых людей. Жизнеспособность любой компании зависит от успеха торговых агентов. Высокий объем продаж — причина номер один успеха компании. Низкий объем продаж — причина номер один ее банкротства.
За последние тридцать лет я обучил более 500 тысяч торговых агентов в двадцати трех странах. Я обучал людей, приезжавших в США и не имеющих ни денег, ни друзей, ни связей и зачастую не знающих английского языка. Но они воспользовались моими идеями, внедрили их в свою жизнь и стали ведущими торговыми агентами во всех крупнейших американских организациях.
Закон причины и следствия — неопровержимый закон человеческой судьбы. Согласно ему, все, что может делать кто-то другой, можете сделать и вы. Все, что вам для этого необходимо, выяснить, что сделал этот человек, а затем снова и снова пытаться делать то же самое, пока вы не овладеете этим в совершенстве.
Помните, вы не хуже и не глупее других. Люди, добившиеся лучших результатов, чем вы, всего-навсего раньше узнали принципы успеха и стали их применять. Они узнали о 21 чудесном способе стать торговым суперагентом и постоянно применяли их на практике. Когда вы начнете использовать эти идеи, результаты будут заметны сразу же. Итак, вернемся к ним еще раз:
1. Посвятите себя совершенствованию: сегодня же примите твердое решение стать одним из лучших торговых агентов в вашей отрасли. Идите к намеченной цели не останавливаясь.
2. Действуйте так, как будто вы не можете потерпеть неудачу: делайте то, чего вы больше всего боитесь. Идите навстречу любым страхам — боязни неудачи, отторжения — которые могут тянуть вас назад, делайте, несмотря ни на что!
3. Вложите в процесс продажи всю душу: выкладывайтесь на работе на сто процентов, посвятите всего себя вашей компании, вашим продуктам, услугам и вашим клиентам.
4. Думайте о себе, как о настоящем профессионале: рассматривайте себя как консультанта, советчика, ценный источник для покупателей. С любым клиентом ведите себя так, как вел бы с ним консультант и помощник.
5. Тщательно готовьтесь к каждой встрече: прежде чем первый раз нанести визит клиенту, соберите о нем и его бизнесе все возможные сведения, что окажется весьма полезным для заключения сделки.
6. Посвятите себя постоянному обучению: каждый день узнавайте что-то новое, то, что сделает ваши действия более умелыми и эффективными. Читайте, слушайте программы на кассетах, занимайтесь дополнительным тренингом.
7. Несите полную ответственность за результаты: рассматривайте себя как президента собственной торговой корпорации, которая полностью контролирует как вашу личную жизнь, так и торговую деятельность. Вместо того, чтобы искать оправдание неудачам, сосредоточьтесь на прогрессе в вашей работе.
8. Твердо усвойте основные положения: осваивайте и применяйте на практике основы процесса продажи. Используйте их в нужном порядке. Не отвлекайтесь и не ищите легких путей.
9. Устанавливайте долговременные отношения: чем больше вы нравитесь клиенту, тем легче он будет у вас покупать. Задавайте нужные вопросы, внимательно слушайте ответы и сконцентрируйте все внимание на собеседнике.
10. Станьте специалистом по финансовому улучшению: ищите способы, как, доказать клиенту, что ваш товар или услуга полностью окупают затраченные деньги и с этой покупкой клиент только выиграет.
11. Вы должны продавать, объясняя: затратьте некоторое время на выяснение того, как ваш товар или услуга может помочь клиенту. После этого объясните ему, каким образом можно извлечь наибольшую выгоду из того, что вы продаете.
12. Устанавливайте исключительно доверительные отношения с каждым клиентом: все имеет значение! Убедитесь, что вы выглядите, как внушающий доверие профессионал. Пользуйтесь рекомендательными письмами и отзывами довольных покупателей. Завоевывайте доверие своими действиями и словами.
13. Учитесь эффективно отражать возражения: учитесь рассеивать опасения клиента и преодолевать его колебания в ходе беседы. Вы всегда должны держать наготове тщательно продуманные ответы на любые вопросы.
