Андрей Парабеллум - Продажи со сцены. Как продавать во время публичных выступлений
2. Те, кто услышал и задумался. Это как раз люди, с которыми вам надо работать, на которых следует ориентироваться, когда вы строите свою продающую презентацию. Сложно продать тренинг о том, как заваривать чай из пакетиков. Это знают все. Поэтому информация должна быть не та, которую они уже знают и используют. Иначе придут только фанаты. В сетевом маркетинге возникает такое ощущение, что люди друг друга учат. Это тоже неплохо. MLM привлекает их из-за эмоций, поэтому там и большинство женщин.
3. Спорщики. Им все равно, с чем спорить. Они утверждают свое эго через несогласие. И это хорошо, потому что если бы все заранее были согласны, то незачем было бы и приходить. Как-то я столкнулся с женщиной-спорщиком. Она была руководителем какого-то открытого университета, и ее сильно задело, что кто-то набрался наглости учить людей тренерству бесплатно через интернет. При этом ее заведение учит своих дипломников три года, а те потом так ничего и не добиваются. Дальше одного цикла они просто не задерживаются в этой нише. Логичным был бы вывод: «Что со мной не так?». А она все перевернула: «Это с вами все не так!». Типичная проблема ваших слушателей в том, что у них «неправильные клиенты». Со спорщиками можно работать, но продажи направлены всегда на вторую группу. Она дает длинное плечо продаж и постоянно возвращается, подпитывая вашу базу в том числе новыми контактами, приводя знакомых. В этом плане вы сеете, а урожай собираете позже.
Принципы создания инфопродуктов
Записывайте любые ваши выступления и вебинары. Не имеет значения, перед кем вы выступаете, равно как и качество записи.
Первое и самое простое – это записать продукт и поставить на продажу. Все тренеры, которые думают: «Блин, никто же не придет меня слушать вживую», – очень сильно ошибаются. Причем последующая продажа записи должна быть как виртуальной, так и физической.
Иными словами, клиент должен иметь возможность и получить коробку, и потом скачать то же самое. некоторым удобнее потом работать именно с файлами, потому что они привыкли смотреть на мир через монитор. Другим, наоборот, хочется пощупать и полистать. Отдельно продавать цифровую и физическую версии не рекомендуется.
Записать продукт – это, по большому счету, вопрос одного выходного.
Если вам даже в конкретный момент нечего продать, расскажите, что из уже приобретенных продуктов нужно переслушать и пересмотреть. Между тренингами люди все равно вряд ли досконально все изучают, а на вашем выступлении у них возникает очередной всплеск интереса и мотивации, поэтому повторение – хорошая рекомендация.
Существует две стратегии распространения продуктов:
1. Стратегия Евгения Петросяна, который выкладывает все свои выступления и потом их «катает» везде где только можно.
2. Стратегия Верки Сердючки. Она построена с точностью наоборот – чтобы ее покупали, Верка целенаправленно не выкладывает свои концертные программы. Диски продаются, но широкие массы в интернете не могут получить доступ ко всем видео.
Вы можете использовать обе стратегии, в зависимости от целей. Дорогих продуктов не должно быть в прокате, и это добавляет элемент мистики. А то, что подешевле, пусть будет и более доступно.
Много продуктов в доступе сильно повышают востребованность вас как тренера. И если вы можете выдавать продукты хотя бы с регулярностью раз в 3–4 месяца, три продукта в год, уже хорошо.
Рынок будет увеличиваться и увеличиваться, и со временем вы сможете использовать одни и те же продукты в различных нишах.
Типовая структура презентации
Крупными мазками обрисуем стандартную структуру презентации в правильной последовательности элементов:
1. Вводная часть, интро. Это общая информация о себе и о теме разговора.
2. Обозначение крупной проблемы. Сюда же мы мы добавляем ее усиление метафорами и нагнетанием эмоций. Логически подводим человека к выводу, что то, что вы даете, являются одним из наиболее удобоваримых вариантов решения. Это самый большой блок в презентации, и он же включает работу с возражениями.
3. Надежда. Обрисовав проблему в трагичных красках, вы все-таки даете понять, что еще есть надежда все исправить. Но как это сделать, пока говорить рано, и вы переходите к следующему этапу:
4. Кейсы – это описания конкретных ситуаций клиентов с примерами использования тех или иных инструментов и цифрами «до и после». Особенно хорошо, если в зале присутствуют те, кто уже достиг с вашей помощью результатов. Тогда можете прямо сказать: «Кстати, вот Иван Иванович может рассказать нам, как он решил проблему».
5. Решение. Многие допускают ошибку, говоря о решении сразу после проблематизации. Это убивает продажи.
6. Собственно, продажи. По статистике, лучше, если продает не тот, кто разработал решение. Если вы спросите у рационализатора, что он на самом деле разработал, его объяснение займет часа три, и вы так ничего и не поймете. Куда лучше взгляд со стороны. И на самом деле, людям не настолько интересно, что у вас в тренинге.
В идеале они вообще должны быть без понятия, что там. Главное – это результат, полученный в итоге (за исключением ситуации, когда вы продаете технарям). При работе с крупными компаниями вы всегда столкнетесь с «консилиумом», который как будто принимает решение. На самом деле, исход дела всегда зависит от одного человека, и вам нужно определить, кто это. Обычно он не очень выделяется. В этом плане хорошо работает отстройка от технарей. Руководители каждый день бьются с ними, и это их уже достало. Поэтому вы можете сказать: «Если у вас есть вопросы по сути, мои технари объяснят вашим. А я здесь, чтобы заставить их принести вам результат. Вот что я продаю». Тогда вас не сравнивают с десятком других компаний, которые только и делают, что обещают все подешевле. Никто не гарантирует результат! Все продают систему, которая, может быть, к чему-то приведет.
1. Ограничение по времени.
2. И напоследок финальный аккорд: «Все. Я ухожу. О, кстати, забыл сказать…»
Таким образом следует строить стандартную 90-минутную презентацию.
Что еще можно изучить?
Для успех необходимо ваше самостоятельное движение вперед по собственному руслу. Слушайте прежде всего себя, но уделяйте внимание чужому опыту как источнику инструментов, которые вы затем сами скомпонуете так, как будет удобно и эффективно в вашем случае.
Из того, что будет полезно изучить, можно перечислить:
1. Групповые презентации в сетевом маркетинге. Чем больше группа, тем лучше. Ваша задача – одним глазом смотреть на лектора, другим – на аудиторию. Это будет раздражать организатора, вас попытаются затащить в общее течение, чтобы вы вставали и садились вместе со всеми. Ну и пусть.
