Руслан Мансуров - Настольная книга Большого руководителя. Как на практике разрабатывается стратегия развития.
Рекомендуется попробовать решить кейс самостоятельно, до чтения всего того, что будет изложено ниже. А вот потом уже сопоставить свои результаты с выводами, изложенными в книге. Далее – засомневаться, разбудить в себе желание поспорить с автором и написать ему свою точку зрения!:) Ну и, конечно, сначала следует просто посмотреть фильм, выделяя ключевые слова и события, которые нужно будет потом разносить по моделям и анализировать.
Кейс 2. «ДухLess»
1. Выделяем стратегов. В качестве таковых нам видятся:
– Максим Евгеньевич Андреев – руководитель кредитного департамента «Мегаполисбанка»;
– Алексей Алексеевич Кондрат – президент «Мегаполис-банка»;
– Алан Гридовице-президент «Мегаполисбанка».
2. Далее определим, какие же стратегические вопросы их одолевают.
1. Максим Евгеньевич Андреев – руководитель кредитного департамента «Мегаполисбанка»:
– как быть разновидностью дорогой проститутки, лавирующей между завышенными запросами руководства, собственным разгильдяйством и тупостью подчиненных?
– как удовлетворять клиентов – свое начальство?
– как остаться лучшим игроком в команде и увеличить свой доход?
– как обеспечить завышенные показатели по кредитам для Кондрата?
– как реализовать проект «Строительство коттеджного поселка «Рай миллионеров»?
– как занять место Кондрата – президента «Мегаполис-банка»?
Стратегия: осуществить для Кондрата «яркий» проект. Устранить конкурента Алана Гридо и занять место президента банка.
2. Алексей Алексеевич Кондрат – президент «Мегаполис– банка»:
– как реализовать «яркий проект»?
– как получить завышенные показатели по кредитам?
– как получить высокое выходное пособие при уходе на пенсию?
– как удержаться в должности и дальше получать «откаты»?
– как избавиться от Макса?
Стратегия: устранить основного конкурента на свой пост – Максима Евгеньевича Андреева.
3. Алан Гридо – вице-президент «Мегаполисбанка»:
– как занять место Кондрата?
– как удержаться в должности и дальше получать «откаты»?
– как избавиться от Макса?
Стратегия: устранить основного конкурента на пост президента банка – Максима Евгеньевича Андреева.
3. Аудит ресурсов.
1. Классификация и оценка ресурсов (табл. 2.11).
Таким образом, нашими ключевыми ресурсами являются:
– профессиональная команда подчиненных;
– личные и профессиональные навыки менеджера;
– технология реализации девелоперских проектов.
2. Далее рассмотрим ресурсные сильные и слабые стороны основных участников (табл. 2.12).
Слабые стороны Макса – проблемы с системой управленческого контроля при реализации девелоперских проектов, а также при продвижении этих проектов на рынок. У остальных участников доступ к ключевым ресурсам, связанным с реализацией проекта, очень ограничен.
Таблица 2.11 Классификация и оценка ресурсов
Таблица 2.12 Ресурсные сильные и слабые стороны основных участников
4. Аудит способностей.
1. Используем иерархическую структуру способностей (рис. 2.6).
Что же нам дает использование этой чудо-модели? Применение данной модели даст нам понимание того, из чего состоят наши ключевые способности и за счет чего они могут быть усилены.
2. Далее рассмотрим сильные и слабые стороны способ ностей по сравнению с основными конкурентами, используя концепции бенчмаркинга (табл. 2.13).
Рис. 2.6. Иерархическая структура способностей
Таблица 2.13 Сильные и слабые стороны способностей по сравнению с основными конкурентами
Слабая сторона способностей Макса – не проверил информацию и/или не проконтролировал подчиненных. По другим игрокам основных данных нет.
5. Оценка вклада ресурсов и способностей в обеспечение конкурентного преимущества Макса (рис. 2.7).
Ну, и в заключение – предложение по использованию сильных сторон и устранению недостатков деятельности (стратегия Макса). Используя знания и навыки, а также конфиденциальную информацию об откатах в Питерском филиале, Макс, возможно, смог бы занять место Кондрата, если бы с самого начала проверил проект на достоверность и сделал выводы о том, что его хотят подставить.
Рис. 2.7. Оценка вклада ресурсов и способностей в обеспечение конкурентного преимущества Макса
2.4. Практикум «Шуточный кейс по анализу ресурсов и способностей по мультфильму «Мадагаскар»
Кейс «Мадагаскар»
1. Следуя нашему алгоритму, начнем с определения стратегов и их стратегических вопросов.
Стратеги: «Зебра», «Лев». Стратегические вопросы:
1. «Зебра»:
– как выжить?
– как обустроить быт?
– как сделать так, чтобы было весело на «кайфовой стороне»?
– как сделать так, чтобы Лев, Жираф и Бегемот перешли на «кайфовую сторону»?
– как найти «Льву» бифштекс?
2. «Лев»:
– как выжить?
– как привлечь спасательное судно?
2. Аудит ресурсов.
1. Классификация и оценка ресурсов (табл. 2.14).
Таким образом, в качестве ключевых ресурсов выделим:
Таблица 2.14 Классификация и оценка ресурсов
– природные ресурсы;
– технологию строительства;
– Зебру, как «мастера обустройства быта».
2. Далее рассмотрим ресурсные сильные и слабые стороны основных участников (табл. 2.15).
Таблица 2.15 Ресурсные сильные и слабые стороны основных участников
Слабые стороны:
– отсутствие материальных ресурсов у всех участников;
– репутация Зебры, как беззаботного весельчака, плохо сочетается с тем, что она обладает ключевой «технологией строительства и обустройства быта» и может помешать реализации стратегии;
– Жираф – недалекий паникер. Надеяться на его помощь не приходится;
– Лев – актер. Его актерские навыки должны найти себе другое применение. На реализацию самостоятельной стратегии «спасения» он не способен.
