Александр Деревицкий - Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?
© Деревицкий А. А., 2012
© Оформление. OOO «Манн, Иванов и Фербер», 2013
Примечания
1
Информацию по всем книгам см. www.dere.kiev.ua/derevitsky/books.shtml
2
www.alex-levitas.livejournal.com/183199.html
3
Деревицкий А. Шпаргалка агента. Кшв: Довiра, 1995.
4
Деревицкий А. Практика контрменеджмента. Кшв: Альтернативна освгта, 1998.
5
Рехеш — товар вдогонку.
Это заявление так часто вызывает протесты слушателей, что здесь стоит остановиться и прокомментировать данный тезис столь же скрупулезно и язвительно, как это приходится делать на тренингах.
6
Французский ученый-естествоиспытатель (1744–1829). Прим. ред.
7
Дип С., Сесмен Л. Верный путь к успеху — 1600 советов менеджерам. М.: Вече-Персей-Аст, 1995.
8
Курс для высшего управленческого персонала. М.: Экономика, 1971.
9
Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1992.
10
Деринг П. Хотите стать коммерсантом? М.: Экономика, 1994.
11
Шнаппауф Р. Практика продаж. М.: АО «Интерэксперт», 1998. Прим. авт.
12
www.spb-bal.livejournal.com/26226.html
13
www.eva.alkar.net/luck/text.php?id = 1005
14
www.psylive.ru/?mod = articles&gl=1&id = 167
15
www.mentime.ru/?id = 166
16
www.mk.ru/blogs/MK/2006/08/20/social-life/81156
17
www.dere.com.ua/library/other/iskusstvo_ob.shtml
18
Энкельман Николаус Б. Достигать успеха с радостью. М.: Интерэксперт, 1993.
19
Консультант по менеджменту; автор тренинговых программ по искусству продажи. Прим. ред.
20
Строки принадлежат В. Вишневскому. Прим. ред.
21
демонстрация прибыльности, которая будет обеспечена приобретением;
22
Вольфганг Хойер. Как делать бизнес в Европе. М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1991. Прим. ред.
23
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.
24
Ронин Р. Своя разведка. Минск: Харвест, 1995.
25
Чалдини Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 2009.
26
Рабочие рукавицы.
27
От англ. реШаг — странствующий мелочной торговец в США, бродячий торговец, «продающий ногами».
28
Маккей Х. Как уцелеть среди акул. Карлоф Б. Деловая стратегия. М.: Академия менеджмента, Экономика, 1993. Прим. ред.
29
Уильям (Билли) Франклин Грэм; род. 1918, — американский религиозный и общественный деятель, служитель баптистской церкви. Прим. ред.
30
Плутарх приписывает эту фразу римскому полководцу и государственному деятелю Катону Старшему, непримиримому врагу Карфагена. Прим. ред.
31
Млечин Л. Министры иностранных дел. М.: Центрополиграф, 2001.
32
Добровольная народная дружина — общественная организация, оказывающая помощь милиции (полиции) в охране общественного порядка. Прим. ред.
33
Цитата из пьесы Ж.-Б. Мольера «Мещанин во дворянстве». Прим. ред.
34
Бывший офицер разведывательного управления штаба военного округа, агент ГРУ. Автор бестселлеров «Ледокол» и «Аквариум», книг по истории Второй мировой войны. Прим. ред.
35
Оссовская М. Рыцарь и буржуа. М.: Прогресс, 1987.
36
Пикап (англ. pick up — разг. «познакомиться») — стратегия соблазнения. Прим. ред.
37
Аллюзия на роман К. Кизи «Пролетая над гнездом кукушки», действие которого разворачивается в сумасшедшем доме. Прим. ред.
38
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Л.: Лениздат, 1992.
39
Фpэнк Б. Вчера неудачник — сегодня преуспевающий коммерсант. Саратов: Приволжское изд-во, 1993.
40
Лaутeншлeгeр Ф. Грубые приемы в свободном предпринимательстве. М.: Юридическая литература; Право и коммерция, 1992.
41
Персонаж комиксов компании Marvel Comics, олицетворение слепой непреклонной силы. Прим. ред.
42
Пиков Н. Наше оружие — слухи // Soldier of fortune. 1995. № 1.
43
Таранов П. С. Приемы влияния на людей. М.: Издательско-торговый дом «Гранд»; Агентство «Фаир», 2000.
44
Фишер Р., Юри У. Переговоры без поражения. Манн, Иванов и Фербер, 2012.
45
Деревицкий А. Охота на покупателя. М.: Медиа-Пресс, 2002.
46
Скальный район недалеко от Житомира. Прим. ред.
