Искусство очаровывать незнакомцев. Как вести легкие беседы не переходя личные границы - Татьяна Сергеевна Шахматова

Представьте себе встречу предпринимателя с доходом пятьсот тысяч и менеджера по продажам с зарплатой в тридцать тысяч рублей где-нибудь на образовательном форуме. А теперь ответьте на вопросы: одинаковое ли у них отношение к деньгам? В одних и тех же ли отелях Турции они отдыхают и отдыхают ли вообще? В одни и те же ли рестораны ходят есть? Скорее всего, нет, и точек соприкосновения здесь искать не стоит.

Негативное отношение к богатым и деньгам – наша духовная скрепа. Это отражается даже в пословицах и поговорках. В них твердое убеждение, что деньги – это зло, а счастливым человек может быть и без денег:

• Не в деньгах счастье

• Денег много, да разума мало

• Деньга и попа в яму заведет

В русских народных сказках конфликт богатства и бедности разрешается всегда одинаково. Богатство – порок, богатый человек всегда в итоге в дураках, все утрачивает и остаётся «у разбитого корыта», а бедные герои получают, то полцарства, то вдруг «станут жить-поживать, да добра наживать». Да с чего бы это?! В своё время я даже перестал читать подобные сказки своей дочери, чтобы не засорять ей мозг вредными жизненными сценариями. Одним словом, отношение к деньгам, богатству, богатым сложное, неоднозначное и точно не способствует приятному общению.

Стоп-вопросы:

1. Сколько ты зарабатываешь?

2. Хватает ли тебе денег на жизнь?

3. Сколько стоят твои часы/машина/ квартира/дом?

Рели́гия от латинского глагола ligare – связывать, соединять с возвратной частицей re – снова. Сегодня мы понимаем, что это не только единение с высшим, но и прекрасный инструмент для объединения людей в сообщества под одной идеей. Но что если на сегодняшний день известно уже около десяти тысяч различных религиозных течений? Десять тысяч, Карл! Попробуй попади в нужного Бога из тысяч возможных при разговоре с человеком! А вдруг он еще и атеист? Эта тема очень сакральная, личная и угадать того самого Бога так же сложно, как и выиграть в лотерею.

Стоп-вопросы:

1. Веришь ли ты в Бога?

2. Почему ты веришь в Бога?

3. Почему ты ходишь в церковь/синагогу/мечеть и т. д.?

Хочу поделиться с вами забавной историей, которая произошла со мной после одного из живых мастер-классов «Искусство очаровывать незнакомцев» в Казани. После обучения участники, как обычно, подходили, фотографировались, задавали вопросы. И одна из последних подошедших участниц поделилась открытием:

– Айнур, я только теперь поняла, почему у меня нет подруг и друзей. Я все время разговариваю с едва знакомыми людьми о выставках, литературе и искусстве, а они шарахаются от меня!

Лучше поздно, как говорится, чем никогда.

Стоп-вопросы:

1. Какую последнюю выставку художников ты посетил?

2. Сколько личностей живёт в Билли Миллигане?:)

3. Какого цвета квадрат Малевича?:)

Несколько исследований, проведенных в США и Бразилии, показали, что за брезгливость, которую люди испытывают к насекомым или грязи, отвечают те же участки мозга, что и за возникновение морального чувства отвращения. Эти процессы влияют на наше отношение к «иным» – людям не той национальности, расы, точки зрения. Простыми словами – люди не из вашей политической веры вызывают чувство отвращения, которое сложно контролировать сознательно. При этом угадать политическую принадлежность еще сложнее, чем религиозную, ведь наличие веры оставляет хоть какие-то следы во внешности – чалма, борода, крест, платок или сари. А политические пристрастия – нет.

Стоп-вопросы:

1. За кого голосовал на выборах?

2. Почему голосовал/не голосовал?

3. Веришь ли ты в Путина?

Если быть точнее, то это вопросы, связанные с замужем/не замужем и есть дети/нет детей. Здесь мне вспоминается история, рассказанная хорошей знакомой, как во время одной из деловых встреч к ней подошла девушка спросила: «А у вас есть детки?». Дело в том, что деток у неё нет – так она и ответила. Девушка смутилась и сказала, что всегда и со всеми начинает разговор с этой темы и она всегда «заходит». Общение не задалось, они мило попрощались и первое впечатление было навсегда испорчено.

Стоп-вопросы:

1. У тебя есть дети?

2. Почему нет детей? Ведь это так прекрасно!

3. Ты замужем?

4. Почему до сих пор не замужем?

5. А за вторым пойдёте? А за третьим?

После прочтения всех этих вопросов – сжечь. И навсегда выкинуть из своего словарного запаса.

2.2. Пять объединяющих тем для разговора

Вот пять безопасных тем для идеального старта знакомства:

1. Событие

2. Мнение

3. Предмет

4. Работа

5. Комплимент

Давайте здесь остановимся подробнее, чтобы действительно научиться полезному. Начнём с самой удачной темы.

Вы, когда кошек гладите, замечаете, как им в кайф? А собак, других животных? Задумывались, что это значит для них и какую потребность закрывает?

Так вот, нам с вами, людям, тоже нужны поглаживания. Для нас это значит принятие, признание, благодарность, любовь, забота. Психологическое поглаживание – это любое одобрение. Оно может быть выражено вербально или невербально.

Клод Штайнер[6], ученик и последователь Эрика Берна, создал целую теорию «экономики поглаживаний». Суть её в том, что эмоциональные поглаживания нужны человеку так же, как и удовлетворение физических потребностей в сне, еде и т. д. Получая поглаживания, он ощущает эмоциональную сытость, психологическую устойчивость и здоровое физическое развитие. Существующая же система построена так, чтобы создать дефицит этого ресурса, так как «голодными до эмоций» людьми легче управлять. По словам Клода Штайнера, существует пять видов самозапретов в экономике поглаживаний:

1. Не давай поглаживаний, когда тебе хочется ими с кем-то поделиться.

2. Не проси поглаживаний, когда они тебе нужны.

3. Не принимай поглаживаний, когда хочешь их принять.

4. Не отказывайся от поглаживаний, когда они тебе не нужны или не нравятся.

5. Не давай поглаживаний самому себе или не хвастайся.

Чтобы мы ни говорили – нам жизненно необходимо одобрение окружающих – супруги, начальника, мамы. Даже при условии достаточно независимой самооценки – мы социальные существа и психологические поглаживания нужны всем нам вне зависимости от возраста или должности.

Мы постоянно ищем внимания социума:

1. Пишем посты в соцсетях

2. Красиво одеваемся

3. Делаем что-то «не как все» (некоторым не важен заряд – плюс или минус, а важен факт контакта, внимания к его личности).

Все эти поглаживания означают для нас, что миру мы не безразличны. И один из самых простых способов погладить человека – это сделать ему комплимент. Сказать легко, а сделать сложнее. Однажды на одном из тренингов в Тамбове я дал такое задание участникам – сделать комплимент. Сразу вверх взлетела рука одной из участниц, и она захотела попробовать первой.

– У вас такая красивая форма очков! Зрение плохое, да?

В зале все засмеялись, потому что помнили про соборность, о которой я рассказывал. В нашем менталитете – перейти сразу к терпкому кофе без лишних пенных прелюдий. Нам настолько страшен незнакомый человек, что мы через неосознаваемое причинение боли, через слова стараемся сразу стать своим, близким. Этот