Эффект ритуала. Магия простых действий – от привычки к ритуалу - Майкл Нортон
Оставить работу на работе
Из-за головокружительного количества изменений в трудовой жизни за последние несколько лет многим из нас становится все труднее совмещать наши идентичности – личную и профессиональную, тем более что работаем мы то из дома, то из офиса, то где-то посередине. Ритуал перехода от одного состояния к другому в конце рабочего дня приобретает еще большую важность. Выходим ли мы своими ногами из офиса или же просто выключаем ноутбук и закрываем дверь домашнего кабинета, что можно сделать, чтобы оставить работу на работе – в эмоциональном смысле?
Если вы находитесь дома, то можете установить для себя определенный распорядок: например, выделить пространство или предметы (кружки, ручки, ноутбук), которые будете использовать только для работы. Так вы подготовитесь к началу рабочего дня – и проведете границы, когда придет время прерваться.
Если вы уходите из офиса или с рабочей площадки, важно найти способы обозначить конец трудового дня. Например, можно идти домой быстрой походкой, умыться холодной водой перед выходом из офиса или послушать классическую музыку по дороге домой. Без ритуализированного перехода, который оставит стрессовые факторы на работе, все мы подвержены напряжению и выгоранию.
В исследовании под руководством Бена Роджерса мы с коллегами изучили ритуалы окончания рабочего дня у почти трехсот медсестер и медбратьев в Северной Каролине – у большинства из них практически каждый рабочий день очень бурный и загруженный. Мы обнаружили, что у многих медсестер есть свои уникальные ритуалы. Вот что рассказала одна из них:
Когда моя смена заканчивается, я специально снимаю бейджик, убираю его в рабочую сумку и говорю себе: «На сегодня все». Теперь ответственность за пациентов лежит на других сотрудниках.
У другого медбрата есть сложный ритуал, связанный с одновременным принятием душа и распитием пива:
Я прихожу домой и перед тем, как пойти в душ, достаю из холодильника бутылку пива. Водонагреватель у нас старый, горячей воды хватает ровно на семь минут. Сначала я моюсь, а потом делаю растяжку. Каждую позу держу по тридцать секунд, а после нее делаю глоток пива – и так я расслабляю все тело, пока не кончится вода.
Что примечательно, чаще всего для описания цели и эффекта своих ритуалов медсестры и медбратья использовали такие слова: «расслабиться» и «снять напряжение». Если вам не удается расслабиться после рабочего дня, ежедневные ритуалы вроде описанных выше помогут отбросить свое профессиональное «я» в конце дня и вернуться к своему настоящему «я».
Пусть ежедневные ритуалы действительно помогают почувствовать себя лучше, но как найти на них время? Людям постоянно указывают, что нужно делать, и сатирический сайт ClickHole отреагировал на эту проблему следующим заголовком: «Чего не хватает в вашей жизни: 41 идея ежедневных действий, которые помогут избежать выгорания». Признание и почтительное отношение к ритуалам на рабочем месте иногда вообще не требуют дополнительного времени – вы уже и так их совершаете. Суть не в том, чтобы добавить в свою жизнь сорок один новый ритуал, а чтобы найти парочку ритуалов, которые подходят именно вам. Иногда понадобится внести небольшие изменения в значимые ритуалы, которые вы уже практикуете. В других случаях надо придумать их с нуля.
Глава 12
Как проводить границы
Когда ритуалы создают напряжение и проблемы
Я просто ненавижу тебя за то, кем ты решил быть.
Майкл Скотт – Тоби Флендерсону, сериал «Офис»
Полвека, с 1950-х по 2000-е, Эстер Полин Ледерер была ведущим автором колонки советов. Под псевдонимом Энн Ландерс она высказала мнение о бесчисленных источниках конфликтов между членами семьи, друзьями и супругами. Ее мудрость охватывала всю страну, и все читатели ежедневных газет кивали, вчитываясь в ответы Эстер. Однако в 1977 году поклонники принялись возмущенно комкать газету. О чем же шла речь в той колонке? Об одном важном предмете домашнего обихода: о туалетной бумаге.
В безобидной колонке Ледерер сообщила, что предпочитает вешать туалетную бумагу так, чтобы тянуть рулон снизу, а не сверху. Она и не догадывалась, что этот материал станет одним из самых противоречивых в ее карьере. Газету завалило письмами с выражением бурных эмоций и откровенной злобы по этому вопросу – высказаться решили более пятнадцати тысяч читателей. Многие признавали, что эта тема вызывает горячие споры в их семье: в одном опросе целых 40 % из тысячи участников заявили, что расположение туалетной бумаги служит постоянным источником ссор в их доме. Дискуссия достигла самых дальних уголков земли: о спорах по поводу «снизу» или «сверху» заявили даже ученые исследовательской станции Амундсена—Скотта на Южном полюсе. В течение десятилетий Ледерер преследовали отголоски «туалетного вопроса», как она стала его называть. К этой теме читатели ее колонки неизменно возвращались вплоть до самой смерти автора в 2002 году.
Так почему же настолько безобидный вопрос вызывает отчаянный накал страстей? Все эти признания и мелкие особенности позволяют заявить миру: «Я из этого племени». Правда, подобное обостренное чувство идентичности и принадлежности – это палка о двух концах. Если свою группу людей мы считаем хорошей, то недолго прийти к мнению о том, что члены другой группы – плохие. Способна ли приверженность к правильному исполнению ритуалов отталкивать нас от остальных? Ритуал способен ускорять сближение людей внутри одной группы, но иногда порождает разделение, недоверие и даже мстительность между разными группами.
Ближние и далекие конфликты, как за обеденным столом, так и на международном уровне, вспыхивают из-за малейших «нарушений» ритуалов. В сентябре 1922 года Нью-Йорк на восемь дней охватил хаос из беспорядков и арестов. В чем была причина? Просто мужчины продолжили носить соломенные шляпы после 15 сентября, когда им официально полагалось перейти на соответствующие сезону фетровые шляпы или цилиндры. В воцарившемся хаосе «по улицам бродили банды подростков, вооруженные огромными палками с гвоздями, и высматривали среди пешеходов мужчин в соломенных шляпах, избивали тех, кто отказывался их снять». Среди множества арестованных некий А. Силверман был приговорен к трем дням тюремного заключения мировым судьей по имени Питер… Хэттинг.[1]
И сам обычай, и возникший конфликт сейчас кажутся абсурдными. Но тот ритуал ношения головного убора был символом стабильности и традиций, социального порядка и структуры, в рамках которой у каждого была своя четкая роль. Когда этот порядок оказался нарушен, 16 сентября 1922 года кто-то проснулся и воскликнул: «Так нельзя! Надо что-то делать!» Вот так и зародился целый бунт – а дело было просто в шляпе.
Думаете, вы застрахованы от подобного
