Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков - Марта Дэвис
Поддержание иллюзий
Поведение тоже влияет на первое впечатление. При знакомстве люди обычно стараются показать себя с лучшей стороны. Но если вы продолжите сохранять безупречный образ ради одобрения, такие отношения, скорее всего, не продлятся долго. Невозможно водить человека за нос всю жизнь. В конце концов он заметит несоответствие идеальному имиджу и разочаруется или почувствует себя обманутым. Вот диалог для примера.
Элис: Не хочешь пойти сегодня на вечеринку? За полгода, что мы женаты, мы только дважды вместе выходили. А раньше каждую неделю веселились.
Джейкоб: Я вообще не очень люблю большие тусовки, весь этот шум.
Элис: Но мы познакомились на вечеринке, и ты там зажигал! Сказал, что любишь быть в центре внимания.
Джейкоб: Ну да, вроде того. Наверное, я имел в виду центр твоего внимания.
Элис: Это, конечно, приятно, но я люблю встречаться с друзьями и танцевать.
Джейкоб: Давай сами устроим вечеринку?
Элис: Это совсем другое. И вообще, ты изменился. Ты был другой. Раньше ты нравился мне больше.
Здесь Джейкоб убедил Элис, что он общительный, но это не соответствует действительности. Некоторое время он мог поддерживать эту иллюзию, но вскоре она развеялась. Элис рассчитывала, что они будут веселой общительной парой, поэтому ощутила разочарование. Первое впечатление оказалось неверным, и она чувствовала себя обманутой. Думать, что она ошиблась, ей не хотелось, поскольку это пошатнуло бы ее уверенность в себе. Ей пришлось бы признать, что она плохо разбирается в людях, особенно в потенциальных партнерах.
Проверка первого впечатления
Ошибочное первое впечатление заканчивается разочарованием. Чтобы этого не произошло, первое впечатление стоит проверить, и как можно скорее. Не нужно становиться лучшими друзьями или любовниками, чтобы хорошо узнать друг друга. Если после первой встречи вам хочется продолжить общение, воспользуйтесь описанным ниже способом.
1. Скажите человеку, что хотите поближе узнать его или что он вам интересен как личность.
2. Сообщите ему свое впечатление о нем.
3. Скажите, чего ожидаете от него и на что рассчитываете в связи с ним.
4. Дайте ему возможность возразить или скорректировать неверное впечатление.
Вернемся к нашей паре и посмотрим, как Джейкоб мог повести себя, чтобы не вводить Элис в заблуждение с первой встречи.
Джейкоб: Мне очень понравилось общаться с тобой сегодня, я хотел бы снова увидеться, чтобы познакомиться ближе.
Элис: Мне тоже понравилась твоя компания. Я так напрыгалась, даже ребра болят. Давай встретимся на следующей неделе на вечеринке?
Джейкоб: Я сегодня что-то разошелся. Наверное, выпил и хотел понравиться красивой девушке. Но вообще так бывает редко, я скорее домосед.
Элис: Надо же, ни за что бы не подумала. Мне казалось, ты тут как рыба в воде.
Джейкоб: На самом деле нет. Не хочу, чтобы у тебя сложилось неправильное впечатление. Мне хотелось бы провести свидание в спокойной обстановке, поговорить в тишине.
Элис: Ладно, давай.
Как видите, иллюзии можно развеять легко и быстро. По мере развития отношений тоже стоит регулярно сверять свои предположения с реальностью. Вы не можете знать, что думает или чувствует партнер, пока он вам об этом не скажет. Когда домыслы уже приняты за факты, трудно менять свое мнение, потому что для этого придется признать собственную ошибку. Поэтому сохраняйте здоровый скептицизм и проверяйте не только то, что противоречит вашему мнению, но и то, что его подтверждает.
К упражнению
Глава 13. Контакт
Мир полон интересных людей, с которыми вы еще не знакомы. Каждый день в коридорах и на парковках вы ходите мимо потенциальных друзей и супругов. Вы обедаете с ними за одним столом. Они обслуживают вас в кафе. Встречаясь взглядами, вы застенчиво опускаете глаза. Что они подумают? Что делать, если они вас отвергнут?
Из этой главы вы узнаете, как войти в контакт и заговорить с понравившимся человеком. Начинать отношения – целое искусство. Однако, следуя простым правилам, вы сможете избавиться от излишней стеснительности и научитесь говорить с кем угодно и где угодно.
Страх незнакомцев
У страха незнакомцев несколько причин. Например, по правилам хорошего тона невежливо навязывать свое общество. Страшно получить отказ. Но чаще всего причина в склонности к самоуничижению.
Некоторые думают так: «Он не захочет со мной разговаривать», «Я ему не понравлюсь», «Ничего не выйдет», «Я слишком неуклюжий, некрасивый, низкорослый, глупый». Человек кажется себе неинтересным, никчемным, некрасивым по сравнению с другими, которые всегда на высоте. Считая себя третьесортным, человек приходит к выводу, что никогда не понравится тем, кто ему интересен. Далее вы узнаете, как справиться со страхом незнакомцев.
Анализ внутреннего монолога
Представьте, что в приемной врача вы заговорили с интересным человеком. Он вас немного послушал, формально ответил и уткнулся в журнал. Какие мысли у вас появятся? Вы станете винить себя? В чем причина отсутствия интереса к вам? Вы назовете себя глупым, ущербным, смешным?
Упражнение 13.1
Пора избавиться от осуждения и ярлыков. Составьте список всех своих уничижительных эпитетов. Напротив каждого напишите определение. Например, вместо «глупый» – «иногда я не могу подобрать нужное слово», а вместо «коренастый» укажите рост и вес. Пообещайте себе использовать определения вместо ярлыков во внутреннем монологе.
Конечно, непросто сразу заменить ярлыки бесстрастными формулировками. Привычка сильна, и поначалу даже трудно заметить за собой уничижительные прозвища. Чтобы справиться с привычкой, составьте список положительных и отрицательных качеств, по 5–6 каждых. Отрицательные сформулируйте в форме определений, а положительными будут те, которыми вы гордитесь. Каждый раз перед тем, как вступить в контакт, читайте этот список. Такая «прививка реальности» сгладит привычные ярлыки.
Переформулируйте цели контакта
Страх во многом зависит от того, чего вы ожидаете от встречи с интересным человеком. Вот так выглядит негативный настрой.
Он подумает, что мне от него что-то нужно.
Я ему не понравлюсь.
Он классный, такой не захочет со мной дружить.
Она потрясающая, чем я могу ей понравиться?
Обратите внимание: в этих утверждениях подразумевается, что вы недостойны желаемого. Переформулируйте цели контакта, слегка понизив ставку. Знакомство не должно быть проверкой того, захочет ли человек с вами спать или дружить и насколько вы ему нравитесь. Вам кто-то понравился, и вы решили с ним пообщаться. Вам интересно, что из этого выйдет, но беспокоиться не о чем. Вы ничего не ждете от человека, а предлагаете ему свое время и интерес. Отказ – это утраченная возможность, не более того.
Переформулируйте отказ
Обращаясь к незнакомому человеку, вы дарите ему свое общество. Если он откажется, можно объяснить это для себя по-разному: счесть себя никчемным, начать выискивать в себе недостатки, бичевать себя за неловкость в общении. Это плохо, потому что вы не располагаете фактами, а лишь предполагаете реакцию другого человека.
На каждый отказ от разговора может быть сотня причин. Предположим, вы позвали коллегу пообедать. От ответил с улыбкой: «Сегодня не смогу, давай в следующий раз». Если вы подумаете, что причиной снова стал ваш огромный нос, настроение будет испорчено. Но в этом ли дело? Коллега может быть на диете, только что поел, договорился с кем-то другим, занят и ему некогда обедать, слишком переживает и у него нет аппетита и т. д.
Прямо сейчас в качестве упражнения перечислите по крайней мере 25 причин, почему вы отказались бы пойти на обед с незнакомцем. Прочитайте список. Сколько пунктов связаны с личностью незнакомца, с его эмоциональными или физическими характеристиками? Нисколько, вы ведь его почти не знаете. Если вы не хотите с ним пообедать, дело в вас – в вашем графике, желании знакомиться и настроении.
Пытаясь догадаться, что думает другой человек, мы чаще всего выбираем самый негативный вариант. Если вы получили отказ, правильнее будет предположить, что его причины
