Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство - Альберт Сафин
Из состояния жертвы можно выйти, если начать тренировать убеждение, что вы и есть причина всех следствий. Начните с малого: пусть это будет тренировка на 5 минут ежедневно, или на одно событие в течение дня. Просто признайте, что вы опоздали на работу не потому, что вас задержала внезапная пробка, а потому, что поздно вышли из дома. Ведь это так, верно?
* * *
Хочу спросить моих читателей, которые работают с людьми (преподавателей, коучей, консультантов и др.). Как вы думаете, знает ли ваш клиент, что именно ему нужно, что составит его счастье, и как достичь желаемого?
Уверен, что кто-то из вас ответит: «Это моя задача – объяснить клиенту всё это. Если не объяснишь, он и не поймёт, чего хочет».
Но я думаю иначе. В глубине души каждый человек сам знает, что ему нужно. Я уже писал о том, что необходимо в первую очередь внимательно выслушать своего клиента. И в дальнейшем взаимодействии отталкиваться от его картины мира.
Бессмысленно убеждать лягушку, что ей будет лучше жить в чистой коробке, спать на мягкой подстилке и придерживаться вегетарианства. Это большая ошибка. В действительности ей лучше жить в пруду и ловить мошкару на обед и ужин.
Так же и с клиентом: у него своя жизнь, и позвольте ему самому решать, что для него лучше. Будет намного полезнее, если вы поможете ему встать на правильный для него путь и не сворачивать с этого направления. То есть, ваша задача – создать соответствующие условия для того, чтобы другой человек смог реализовать своё понятие о счастье.
* * *
А теперь предлагаю вам выполнить небольшое, но важное задание. Напишите эссе на тему «Что такое для меня счастье». Да, речь о вас, о вашем взгляде. Ответьте в этом эссе на следующие вопросы:
Как я понимаю, что я счастлив?
Когда я счастлив, кем я себя окружаю?
Какие у меня взаимоотношения с этими людьми?
Когда я счастлив, чем я себя окружаю?
Где я нахожусь?
Что я при этом делаю, чем занимаюсь?
Как проходит мой счастливый день – с утра и до вечера?
Как я проявляюсь в этой счастливой жизни?
Какие свои знания и умения я реализую?
Во что я верю?
Что для меня по-настоящему ценно?
Как я выгляжу, как одет?
Что я могу начать делать уже сегодня, чтобы воплощать в жизнь образы, возникающие передо мной при написании эссе?
Всё создаётся дважды: сначала в воображении, потом в реальном мире! Только вы сами знаете, какие картины встают в вашем воображении, когда вы отвечаете на эти вопросы. Поэтому ваша картина счастья уникальна, второй такой нет ни у кого.
Незапланированное дело сделано не будет. То, чего мы не увидели внутренним взором, мы не сможем осуществить наяву.
Попробуйте на протяжении 30 дней каждое утро перечитывать своё эссе. Вы заметите две интересные вещи: во-первых, через 30 дней окажется, что вы незаметно для себя уже встали на путь постепенного воплощения, написанного в реальную жизнь; во-вторых, ваша картина будет меняться, и по окончании месяца вы на некоторые вопросы захотите дать другие ответы.
* * *
Если человек не организовал порядок в своей жизни, то его нельзя допускать до работы с другими людьми. Сапожник без сапог – это шарлатан.
Не может персональный тренер иметь лишний вес. Он должен быть подтянутым, спортивным, аккуратным. Человек может научить только тому, как он живёт сам; тем моделям, которые он использует в своей жизни. Если ваш финансовый консультант просит у вас денег взаймы – гоните его в шею.
С другой стороны, люди, выбирая себе наставника, зачастую стремятся не к решению своей проблемы, а к её продолжению. В таком случае тучный тренер будет именно тем, что им нужно!
* * *
Даже несчастье может стать преимуществом для одного человека перед другими. Великий психиатр Милтон Эриксон в отрочестве заболел полиомиелитом и долго был прикован к постели, будучи неподвижным. Он сам назвал это «страшным преимуществом». Что же явилось плюсом?
Лёжа в постели, Эриксон стал искать, чем бы занять себя, и начал развивать свою наблюдательность. Глядя на членов своей семьи, на их поведение и взаимоотношения, он научился видеть то, что находилось на внутреннем уровне; анализировать увиденное, сопоставлять и делать выводы. В результате этих упражнений он и смог стать великим психиатром после своего исцеления.
Он переструктурировал своё отношение к болезни, извлёк из неё пользу, вместо того чтобы упиваться собственными страданиями и тихо ждать конца. И Милтон Эриксон был тем человеком, который на собственном опыте точно знал, как мы учимся ходить, ведь ему пришлось овладевать этим умением дважды – бессознательно в младенчестве и сознательно после болезни.
99 процентов проблем, с которыми сталкиваются люди в жизни, являются просто небольшими неприятностями по сравнению с такими трагическими случаями. А значит, уже сами по себе могут считаться преимуществом.
* * *
Некоторые преподаватели и тренеры до начала учёбы сразу предупреждают своих подопечных: «Это очень сложно, скорее всего, вы с этим не справитесь, во всяком случае, вам будет трудно освоить это, придётся приложить много усилий, пролить много пота…»
С одной стороны, такое начало стимулирует учеников собраться и отдать обучению время и силы. И конечно, результат получится хорошим.
С другой стороны, мало кто любит проливать пот и ввязываться во что-то слишком сложное. Возможно, в долгосрочной перспективе было бы более полезным другое внушение: «Я помогу вам сделать обучение интересным, и будьте спокойны, вы с этим справитесь, потому что я вижу в вас потенциал. Даже если вы сейчас думаете, что это тяжело, скоро вы перестанете бояться даже более сложных задач».
Я полагаю, что процесс обучения не должен нести в себе угрозу. Я смотрю на него как на процесс исцеляющий и вдохновляющий.
* * *
Помните: какие бы задачи перед вами ни вставали, у вас есть все необходимые ресурсы для их решения. Задача появляется только тогда, когда готовы ресурсы. Стремление к чему-то рождается у человека только тогда, когда он обладает средствами достижения желаемого.
Во всяком случае, верить в это гораздо эффективнее, чем пребывать в убеждении, что вы ни на что годитесь.
Вы согласны?
* * *
Человек – существо целеполагающее;
