Роман Масленников - Конкретный PR
Про малоизвестную фирму трудно опубликовать статью. Эта информация никому не интересна. А если и интересна, то формат журнала может не предполагать возможности для публикации такого рода материалов. Чтобы приобрести известность с помощью комментариев и статей, нужно выходить не только регулярно, но еще и часто. И даже в этом случае потенциально заинтересованная аудитория вряд ли станет специально искать информацию о компании. Если же в том же номере будет опубликована реклама аудиторской фирмы, то подпись под комментарием или статьей дополнится неким визуальным образом. Оттуда же читатель почерпнет информацию о перечне услуг. В итоге шансы на то, что название компании запомнится, причем в нужном контексте, значительно повышаются. Хороший маркетинговый ход – публикация рекламного модуля о предстоящем мероприятии с краткой информации о компании.
Очень удачным следует считать размещение рекламы «в контексте». Имеется в виду покупка модулей в прессе и Интернете во время публикации профессиональных рейтингов: РА «Эксперт», «Коммерсант-деньги», «Юниправекс», журнал «Финанс». Такой вид рекламы, скорее, имиджевый для компании. Оценить эффект сложно. Что касается контекстной рекламы Yandex Direct, то она плохо работает отдельно от СЕО-продвижения, так как ассоциируется у клиенты с платной. Лучше всего, когда сайт показывается в списке ТОП-15-20 Яндекс и параллельно в Direct.
Интересно отметить, что в период кризиса многие аудиторские компании стали применять нетрадиционные для рынка аудита инструменты маркетинга. На корпоративных сайтах часто можно было видеть анонсы рекламных акций, обещающих клиенту разнообразные скидки, например «При заказе аудита, клиент получает скидку 25% на другие услуги» или «При заказе через сайт, скидка 10%», «Первая бесплатная консультация» и др. Такой инструментарий всегда был характерен для реального сектора рынка, где ключевую роль играет «Trade Marketing" Тем не менее, по оценке маркетологов аудиторских компаний, подобные акции и скидки демонстрируют текущим клиентам – высокий уровень лояльности, а новым клиентам – гибкую ценовую политику Компании.
4. Участие в рейтингах
Рейтинги – это цифры, а цифры выглядят солидно и вызывают доверие. Место в рейтинге часто говорит потенциальным клиентам больше, чем членство в экспертном совете нескольких специализированных изданий. Во многих тендерах одним из требований является позиция аудитора в Топ-10 или в ТОП-20.
Правда, список лучших может оказаться очень длинным, а ваша аудиторская фирма может занимать в нем отнюдь не первое место. Легко затеряться. Однако каждому рейтингу, как правило, сопутствует аналитическая статья, в которой, кроме журналистских выводов, есть мнения компаний, представленных в рейтинге. Прокомментировав результаты рейтинга и выявленные тенденции, можно многократно увеличить PR-эффект от собственного участия.
Самые респектабельные рейтинги – объективные, участие в которых бесплатно или малозатратно. Их четыре: «РА Эксперт» (выходит с 1995 года), «Коммерсант. Деньги» (с 2001 года), «Финанс.» (с 2005) и «Известия» (с 1999 года).
5. Проведение семинаров и бесплатных консультаций
Статус эксперта можно также подтвердить, проводя семинары и участвуя в конференциях. Так вы демонстрируете, что не только говорите о своем профессионализме, но и работаете. Чтобы усилить эффект от мероприятия, можно подготовить материалы на его основе: сборники F.A.Q., статьи и пр. Такого рода материалы с радостью примут специализированные издания.
Журналисты издания «Семинар для бухгалтера» любят приезжать на подобные мероприятия и делать репортажи.
Учитывая высококонкуретную среду в сфере организации семинаров по вопросам бухгалтерского и налогового учета, рекомендуем обратить внимание на мероприятия для конкретной отрасли. В качестве примера можно привести аудиторско-консалтинговую группу «Уральский союз», которая периодически организовывает практические семинары для бухгалтерских служб из сферы ЖКХ, при этом, не забывая об анонсировании мероприятий на отраслевых порталах и в тематических журналах.
В таком формате видится еще один плюс. Участников объединяют общие проблемы, касающиеся бухгалтерского и налогового учета. Кроме того, у них будет возможность выслушать мнение коллег и поделиться собственным. Ведь, по сути, семинар – профессиональная площадка для обмена опытом. А это, согласитесь, интересно и полезно. Да и «продать» такой семинар легче. На наш взгляд, не стоит проводить совсем бесплатные семинары. Предлагайте символическую стоимость. Как сказала главный бухгалтер одного крупного предприятия: «Если семинар был платным, я бы пришла, так как тема для меня интересная. Но бесплатный сыр бывает только в мышеловке». Делайте выводы.
Онлайн конференции.
В последнее время в связи с бурным развитием интернет-индустрии популярность приобретают онлайн-конференции и семинары. Например, интернет ресурс «Российский Налоговый Портал» активно привлекает аудиторские компании для участия в подобных мероприятий. Только в 2011 году, было проведено более 15 онлайн конференций на различные темы, касающиеся бухгалтерского, налогового учета, трудового права и др.. В качестве примера можно привести аутсорсинговое подразделение BDO, специалисты которого приняли участие в конференции «Налогообложение НДС у банков. Налоговое планирование». Если говорить о PR-эффекте, то до сих пор, по прошествии полугода, информация о мероприятии индексируется в Интернет-пространстве.
Совместные мероприятия с клиентами.
Проведение совместных с клиентами мероприятий. Формат «совместных» мероприятий позволяет донести до потенциального клиента успешность реализованных проектов из уст довольных результатом клиентов Компании. В качестве примера можно привести практические конференции Экопси Консалтинг и IBS
Совместные мероприятия с отраслевыми СМИ.
Можно предложить отраслевым изданиям информационное партнерство. Аудиторская компания предлагает участникам журнал для ознакомления, а редакция или рекламная служба размещает анонс семинар на сайте и в самом издании. Или, например, анонсирует мероприятие посредством рассылки среди своих подписчиков.
6. Генерация информационных поводов
Перечисленные методы – это классика, к ним прибегает большинство компаний, стремящихся присутствовать в информационном поле. Они солидны и консервативны. Эти инструменты обеспечивают некий стабильный уровень информационного присутствия. Однако не помешало бы на этом фоне провести несколько ярких акций, которые позволили бы на время приковать внимание именно к вашей аудиторской фирме: провести горячую линию, семинар, мастер-класс и пр.
