Эрлена Каракоз - Ждешь удачу? Смени галстук! Успешный стиль ведения бизнеса
Но разговор через переводчика тоже требует своего этикета. Вот несколько важных элементов:
♦ говорить следует четко, в среднем темпе, недлинными фразами;
♦ следующую фразу произносить только после того, как переведена предыдущая;
♦ при разговоре необходимо смотреть на собеседника (а не на переводчика!);
♦ избегать различных жаргонных выражений, излишних украшательств речи;
♦ переводчик должен всегда сидеть слева от главы делегации.
Деловые контакты с зарубежными партнерами требуют особого внимания и дополнительных знаний, поскольку преследуют, как правило, следующие цели:
а) возможность долгосрочных контактов;
б) подписание взаимовыгодных соглашений;
в) организацию различных мероприятий, выгодных обеим сторонам, и т. д.
Как правило, общая программа переговоров строится приблизительно одинаково:
♦ Встреча.
♦ Деловая часть.
♦ Приемы.
♦ Культурная программа.
♦ Деловые и прочие поездки.
♦ Проводы.
Рекомендации по приему иностранных делегаций:
♦ П ервой неформальную встречу организует принимающая сторона.
♦ В ежедневной программе полезно запланировать свободное время (1,5–2,5 часа).
♦ Если визит краткий – лучше не захватывать выходные дни.
♦ Программа должна быть максимально сбалансированной и заранее согласованной с другой стороной.
Выше мы говорили, что для характеристики всякого делового человека важны такие параметры, как общий вид его фирмы, оформление его офиса. Настала пора поговорить об этом подробнее.
Глава 7
в которой мы штукатурим, белим, малярим и декорируем
Слышали ли вы когда-нибудь о Фернандо Ботеро? Если нет – ничего страшного: этот колумбийский художник мало кому известен в нашей стране. Правда, в Европе его сейчас очень многие любят!
Эрлена Каракоз
– Впервые мне пришлось встретиться с его оригинальными работами в… парижском метро: там на многих станциях висели плакаты о его выставке, которая как раз проходила в Музее Майоля.
Не обратить на них внимание не было никакой возможности! Мало того что они были огромны… Но и объект изображения оказался весьма любопытен. Это была невероятная толстушка, стоящая на одном пуанте (!), подняв вторую ножку почти вертикально вверх! Она была в нормальной белой пачке, стояла у палки, так что выглядела совершенно как обычная балерина при выполнении экзерсиса…
Это было так забавно, что с тех пор, как мне удалось еще и побывать на выставке Ф. Ботеро, я его уже хорошо узнаю и всегда радуюсь встречам с его работами.
Вот тут и начинается та часть, которая нужна для нашего дела.
Репродукции его работ (где ВСЕ люди – женщины, мужчины, дети и даже на одной из картин Джоконда! – ужасно толстые, но при этом милые, вполне гармоничные, а к тому же – добродушные и веселые!) висят в МЕДИЦИНСКИХ праксисах (так в Германии называются офисы врачей).
Думаю, это хорошая находка. Людям сразу становится весело от этих толстушек и здоровяков!
Это грамотное оформление офиса…
В другом праксисе – фотографии, сделанные самим доктором: чудные виды природы, здания и пейзажи разных стран, и еще фотографии членов его семьи на отдыхе. Здесь грамотность немного другого, но тоже, по-моему, правильного подхода к вопросу: не говоря о красоте, которая «спасает мир» (во всяком случае, точно приятна нездоровому человеку), дело еще и в создании особой близости между пациентами и врачом. Они видят всю его семью, знают, что это фотографировал сам доктор. Все это вместе – хороший, гуманный ход при выборе стиля оформления своего офиса (а ведь для врача медицина – его бизнес).
И третий пример. В офисе врача-кардиолога на стене висят большие цветные фотографии (а возможно, это репродукции) пяти известных в Германии органов, находящихся в разных соборах. И это оказалось необыкновенно красиво: комбинации труб, сочетание с общим видом соборов, цвет, торжественность.
Три индивидуальности – три стиля. Но везде – к месту!
А как украсили фасад в общем довольно ординарного здания известнейшей германской фирмы (изготовляющей для всего мира оборудование для мостов) в Мюнхене – яркие красные жалюзи на окнах! Когда летом нещадно палит солнце, людям в офисах – спокойно и не жарко, а людям ВНЕ этого здания смотреть на него – просто одно удовольствие!
Эрлена Каракоз
– Не могу забыть и почти шоковое свое состояние от вида покрытия театральной площади в голландском городе Роттердаме: там было четыре разных пола – каменная кладка, деревянные струганые и отшлифованные до блеска широкие «доски», металлические (!) в дырочку пластины и еще какое-то вещество, похожее на смесь асфальта с губкой (!) Прошло уже года четыре после этого моего открытия. И сегодня я абсолютно точно считаю, что ЭТО – КРАСИВО, это очень современно, необычно.
Говорил же Ежи Лец: «Живи современно, если не можешь отложить это на другое время!»
А недавно увидела, что на одной из площадей города, где я живу, выставлено три больших прямоугольника в рамах, каждый разделен на три части, а каждая часть представляет собой пример разного покрытия этой площади: крупные гладкие плиты, мелкий камень и рисунчатая кладка.
Напротив каждого покрытия стоят цифры, и каждый желающий мог записать свое мнение насчет того, какой бы ему хотелось видеть эту площадь! (Поскольку предстоял ремонт покрытия.)
Но не станем останавливаться на городском дизайне – это большая и особая тема. И она не сильно зависит от эстетического уровня одного конкретного бизнесмена или человека иного статуса. Скажу только, что мир сегодня поражает находками, новыми идеями и их достойным воплощением – в разных городах и странах, именно, в области эстетики и ее сочетания с деловыми потребностями.
Поэтому-то эти, как будто довольно далекие от нашей основной темы примеры не случайно пришли в голову. Сейчас во всем мире заметно увеличилось внимание к дизайну. И эта область человеческой деятельности стала активно интересовать и деловых людей. Даже если их бизнес – производство колбасы или вывоз мусора.
А происходит это потому, что взрыв развития дизайна – одно из проявлений общего подъема креативности в разных сферах деятельности.
Потому что по уровню использования современных идей в дизайне торговой марки, офиса, продукта или услуги мировое сообщество уже стало судить о СУЩНОСТИ и ПОЗИТИВНОМ ВЛИЯНИИ того или иного БИЗНЕСА вообще!
