Эрлена Каракоз - Ждешь удачу? Смени галстук! Успешный стиль ведения бизнеса

И, кроме того, они привносят в помещение любого офиса красоту, гармонию, порядок и покой!

Интересные цветовые решения, любопытная мебель, предметы декора – все должно быть в фирме своим, а никак не стандартным, даже с приставкой евро!

Тут могут быть и интересные репродукции (а если кто может себе позволить – и подлинники!), и любопытный оригинальный декор (вазы, лампы, разные письменные приспособления и пр.), и удобная оригинальная мебель. Люди здесь фактически живут большую часть своего дня. Значит, им должно быть удобно, приятно и красиво. Сделаем всем красиво – работать будет легче!

Есть целые теории о роли, например, кресла в деловом процессе! Каким оно должно быть у шефа, а в какое следует приглашать садиться посетителя. Где должно стоять кресло, как к нему можно подойти – все имеет значение!

Мировой бизнес тратит большие средства на придумки, создание и покупку разнообразных важных деталей, находящихся в помещении фирм. И это не зря: все в конечном итоге работает на результат нашего бизнеса.

Наличие большого количества стекла в помещении – это хорошо или плохо? Красиво – да, дает ощущение простора – да. Но сделать всю стену стеклянной, например, можно, если офис расположен никак не ниже девятого-десятого этажа! (И еще хорошо бы заранее проверить: не кружится ли голова у секретаря шефа при входе в его «аквариумный» кабинет?)

Свет, цвет, формы, детали – об этом стоит думать при оформлении офиса. И тут хорошую службу, как и всегда, впрочем, сослужит наличие индивидуального решения. Не надо – «как у всех» в этом вопросе. Техника, приборы, средства связи – пожалуйста. Чем лучше – тем полезнее, можно и как у всех. Но художественные детали лучше бы иметь особенные. Именно детали. Они-то и впечатляют более всего. И многое говорят о хозяине офиса, его персонале, а значит – и о бизнесе в общем.

Специалисты считают, что деловой статус фирмы может быть повышен или понижен такими деталями, связанными с оформлением офиса, как расстановка мебели в офисе, характер покрытия пола, форма письменного стола и аксессуары на нем, наличие (или отсутствие) цветов – и каких, наличие (или отсутствие) специального места для угощения кофе или чаем, вид и цвет штор на окнах, наличие (или отсутствие) в помещении офиса соответствующих стилю небольших скульптур, картин и прочего декора.

Интуитивно многие люди стремятся окружать себя наиболее комфортным для них цветом. Но это не всегда полезно и небезопасно: продуктивность цвета иногда должна навязываться! (Особенно если рассуждать с точки зрения производителя товара или услуги – как это ни цинично!)

Именно поэтому многие корпорации вводят уставное понятие корпоративного цвета и в интерьере фирмы, и в приемных – для потребителя, и в переговорных комнатах – для соперников!

Так что цвет влияет на коммерческий результат бизнеса!

В конечном итоге, понятно, что речь снова идет о вкусе, эстетических привязанностях и этической грамотности как шефа, так и персонала фирмы (особенно если она невелика).

Вообще, не надо бояться перемен. «Только покойники и дураки, по мнению Джеймса Рассела Лоуэлла, никогда не меняют своих взглядов». Впечатляет!

Мне пришлось однажды познакомиться с шефом небольшой, но довольно сильной фирмы, связанной с изготовлением красителей. Может быть, оттого, что люди постоянно имели дело с цветом, главный офис фирмы всегда был очень цветным – в прямом смысле слова:

Там почти каждый день появлялись разные цветы! Они стояли на маленьких столиках, на подоконниках, на столе у шефа, на полках и т. д.! И мне рассказали, что в одной из публикаций о фирме это качество (обязательные «цветочные перемены») даже особо подчеркивалось как чуть ли не главный козырь и одна из основных причин ее успеха!

У меня никогда не было чувства скованности или дискомфорта в этом офисе. Там не было перебора – комнаты не напоминали оранжерею. Просто цвет, запах, свежесть. Это и для работы приятно!..

Есть такое понятие – «деловое поле». Речь идет о пространстве помещения фирмы. И для этого понятия есть свои правила и критерии. Во многом они связаны с нашими условными тремя «Э» (этикет, этика, эстетика).

Ну, например, в любой комнате фирмы не должно быть захламленных столов.

И поэтому за деловым столом категорически НЕ ПРИНЯТО:

♦ есть;

♦ делать макияж;

♦ прикорнуть;

♦ читать постороннюю литературу.

Продолжая тему рабочего места – стола, скажем, что специалисты давно разработали пары психологических характеристик людей в зависимости от вида их рабочего стола.

Если на столе разбросаны личные вещи, значит, их хозяин излишне доверчив.

Если на столе много разных не рабочих мелочей, «игрушек» и т. п., значит, у сотрудника много друзей, он готов помогать многим.

Если поверхность стола идеально чистая, значит, его хозяин не очень-то любит работать и не собирается помогать кому-либо.

Есть еще одно правило, важное для всех работников и фирм:

ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ СЛЕДУЕТ ДЕРЖАТЬ НА ВИДУ

Вообще, именно информационные материалы требуют особого внимания. Они должны быть аккуратно рассортированы, с указаниями темы и даты создания или получения. Но и любой предмет должен лежать на своем месте и так, чтобы его было удобно немедленно найти и достать.

Как правило, в фирме существует три зоны:

1. Зона личной работы.

2. Зона коллективной деятельности.

3. Зона общения сотрудников.

Выглядеть и оборудоваться каждая зона должна по-своему: соответственно ее задаче!

(Думаю, когда сотни людей в престижном португальском отеле «Меркур» восхищались нашими русскими блюдами (особенно «шел» борщ!) на «Неделе Петербургской гастрономии» в Лиссабоне, расхваливая и поваров, и организацию праздника, и аккуратность, и деликатность наших работников, наша «национальная идея» – которую мы постоянно ищем – торжествовала, она была в полном порядке!..)

Есть и еще один фактор, на который редко, да и не все обращают внимание – по разным причинам. Но и он крайне важен для делового имиджа. Это – уровень шума в офисе. Для молодых людей он, кажется, совершенно не играет роли: можно работать под громкую музыку, на постоянном фоне разговоров, при беспрерывных звонках телефонов и трелях мобильников.

Думаю, что японцы, сделав правилом создание больших общих комнат для офиса, где вместе сидят и шеф, и весь персонал, и где лишь иногда бывают невысокие перегородки (не до потолка), все же предварительно изучили эту идею. И по каким-то грамотным соображениям приняли эту форму делового помещения. Но уверена, что в этих помещениях не звучит музыка мощностью около 100 децибел!