Сергей Ткачев - Дисконтные системы: внедряем и развиваем
Давайте поговорим о тех привилегиях и преимуществах, которые может получить компания при сотрудничестве с вами. Ваших будущих партнеров больше всего интересует:
• реклама с вашей помощью;
• дополнительное привлечение клиентов.
Если говорить о рекламе, то она может быть предоставлена потребителям разными путями. Основная реклама, бесплатная, будет на вашем сайте. Для каждой компании делайте отдельную страничку, где будете размещать всю необходимую информацию: название компании, краткое описание, предлагаемые товары и услуги, адрес и телефон компании, режим работы, сайт, какую скидку предоставляет, несколько фотографий и многое другое, что захочет компания. Если можно так выразиться, то это будет мини-сайт, визитка, которая уместится на одной странице. Размещайте всю необходимую информацию о компании, но не увлекайтесь. Слишком большие тексты никто читать не будет. Лучше кратко, но самое главное и привлекательное. Как я уже говорил, это делается совершенно бесплатно.
Есть другой способ рекламировать компании – каталог. Это уже не будет бесплатно. Если у вас есть своя типография или бартерное соглашение с типографией – очень хорошо. Ведь каталог дает возможность лучше и дороже продавать свои услуги. Таким методом пользуется большинство компаний. Кто не пользуется, тому лучше начать. В каталоге указаны все ваши партнеры с их контактными данными, адресами, телефонами, логотипом и родом деятельности. Давайте определяться с размером. Не стоит делать каталог большим по формату, пытаясь разместить всю информацию на нескольких листах. Сделайте его лучше с бóльшим количеством листов, но меньшего размера, «карманный» вариант, помещающийся в портмоне или сумке. Пусть держатель карты в любой момент сможет посмотреть, где он получит скидку, чтобы обратиться туда и купить необходимый товар. Это важно не только для него, но и для вас, так как каталог – один из факторов, поднимающий трафик посещения вашими держателями карт тех компаний, которые вам за это платят. Вот основные методы рекламы, которые вы сможете предоставить. Этого достаточно, чтобы компании вам платили.
Дополнительное привлечение – это самое интересное и нужное для компаний направление, за него они готовы работать с вами и платить. Чтобы от вас приходили покупатели, нужно подбирать тех партнеров по предоставлению скидок, которые востребованы и подходят по цене вашим держателям карт. Мы уже говорили об этом. Никакими способами не поднимете трафик посещаемости тех компаний, которые вам платят, если они не подходят держателям карты. Они туда не пойдут, что приведет к потере клиента и времени. Время, потраченное на ушедшего после пробного периода клиента, лучше потратить на того, кто может остаться с вероятностью до 100 %. Ищите именно такие компании! Как только от вас начнут приходить клиенты, партнеры с удовольствием вам заплатят и порекомендуют своим знакомым предпринимателям. Правильно подобранная компания останется с вами и привлечет новые. Не стоит гоняться за теми, кто неинтересен держателям карт. И не стоит привлекать тех, у которых плохая репутация или низкий уровень обслуживания и товар плохого качества.
Существуют и другие услуги, которые вы можете предоставить своим партнерам, размещающимся у вас. Одна из разновидностей, которую используем мы, – скидки от наших друзей. Друзьями мы называем компании, работающие на рынке В2В (Business to Business, то есть бизнес для бизнеса). У нас есть определенное количество друзей: типография, консалтинг, товары для торговли. Они предоставляют скидки выше рыночных всем компаниям, пришедшим от нас. Это очень интересное и выгодное сотрудничество. Наши друзья идут на это, так как мы привлекаем им новых клиентов, а нам это интересно, так как мы расширяем дополнительные бесплатные услуги. Компаниям это нравится, ведь сокращать свои расходы хотят все. Конечно же, не все партнеры пользуются нашими скидками, так как кто-то из них уже имеет подобные привилегии в другой компании В2В и не обменяет ее на аналогичную, предоставляющую такие же услуги, но есть и другие, нуждающиеся в новых партнерах или желающие найти таковых в связи с недавним выходом на рынок. Такой подход очень привлекает компании и нравится им. При запуске своей дисконтной системы подумайте о нем!
Можно использовать другую дополнительную услугу: размещение данных компании в журнальных каталогах по более низким ценам. Такой подход также будет интересен для ваших клиентов (компаний). Суть такой привилегии заключается в том, чтобы компании, пришедшие от вас, получали дополнительные скидки на различные размещения в журналах или хорошие скидки на определенный спектр услуг. Например, скидки распространяются не на все услуги по размещению в журнале, а на размещение информации на развороте. Рассматривайте любые варианты сотрудничества с издательством, ведь все от этого выигрывают. Вам это ничего не будет стоить, но приведет новых клиентов. Если вы сейчас подумали, что издательство может не согласиться, так как у них и так много заказчиков, то вы ошибаетесь. Издательство журнала тоже подразумевает определенное выполнение плана, и при его невыполнении скидки, предоставляемые журналом, доходят до 50 %. Вашим клиентам журнал будут только рад. По сути, вы будете выполнять часть их работы по привлечению клиентов на размещение рекламы. Безусловно, руководство журнала пойдет с вами на сотрудничество, которое им интересно не меньше вашего. Мы так сотрудничаем с одним из информационно-развлекательных журналов города. Чуть не забыл: за свои услуги вы также можете попросить бесплатно размещать вашу рекламу в их журнале, пусть она будет не на главной странице и не на весь разворот, но эта реклама вам не помешает. Можно подключить телевидение и радиовещание. Они будут не менее интересны в работе с получением скидок.
Существует платная услуга, которая может заинтересовать ваших клиентов (компании), – СМС-рассылка. Можно пользоваться таким направлением, если у вас хорошая база данных держателей ваших карт. Продавая карты, обязательно собирайте данные держателя, чтобы использовать их в дальнейшем. Продавая такую услугу, не давайте данные заказчику, а осуществляйте рассылку сами. Этим вы сохраните базу для собственного пользования и обеспечите повторные обращения за этой услугой к вам. СМС-рассылку слишком часто не делайте и рассылайте рекламу только тех компаний, которые есть в списке предоставляющих скидки. Сделайте так, чтобы реклама выглядела нужной для держателя карты, а не как спам-рассылка, иначе это может не понравиться получателям СМС и они попросят вас прекратить рассылку на их номер или электронный адрес, чего допускать крайне нежелательно, так как такая ситуация может негативно отразиться на репутации вашей компании. Не ставьте слишком высокую цену на такие услуги, а рассматривайте их как дополнительный источник дохода.
