Анатолий Дураков - Провинциальный маркетинг: жизнь маркетера без бюджета
Далее возьмем не менее спорных, но интересных дяденек Риддерстрале Йонаса и Кьелла А. Нордстрема.
Итак, «Бизнес в стиле фанк»: «Но Западе мы выросли с верой, что чем больше, тем лучше. Это не обязательно ток. Тем не менее, куда ни глянь, всего становится все больше и больше. Больше товаров, больше рынков, больше людей, больше конкуренции. «Больше» – реалия нашей жизни.
В условиях дикой рыночной экономики, господствующей в наши дни, становится все труднее сделать собственный бизнес непохожим на другие. Если задуматься, большая часть того, что вы производите, может быть приобретена у каких-нибудь других производителей, и для того, чтобы их найти, достаточно просто воспользоваться телефонным справочником «Желтые страницы» или поисковой системой в Интернете. Если у вас есть уникальная идея, не пройдет и двух недель, как конкуренты стянут ее. Когда 3 миллиарда человек пытаются построить общество, подобное вашему, конкурентная борьба быстро достигает точки кипения, но даже не надейтесь, что огонь будет убавлен.
Есть только один выход. Он обманчиво прост. Надо просто сделать что-то новое, что-нибудь, чего мир еще не видел. Придумайте что-нибудь, что сделает вас на секунду уникальным и даст вам уникальное конкурентное преимущество.
Но, должны вас предупредить, уникальность ваша и достигнута должна быть уникальным путем.
Новое поле брани для конкурентных сражений – это не качество двигателя или кондиционера, а дизайн, гарантия, обслуживание, имидж и финансирование. Интеллект и неосязаемые активы. И, конечно же, люди. Люди делают вашу организацию, ваши продукты или услуги уникальными. От того, как вы руководите людьми, от того, как вы организуете ваши операции, зависит конечный успех вашего предприятия.
Конкурентное преимущество весит не больше снов бабочки».
Ну и, наконец, что думает о конкуренции Игорь Манн «Маркетинг на 100 %»: «Представление маркетинга в виде битвы – это крайность. Если это война, то кто-то должен проиграть. А если это будете вы?
Мне кажется, что конкуренты – это благо. Они держат нас в тонусе, заставляют думать (некоторые – на шаг вперед), трезво оценивать положение на рынке, быть изобретательнее. С конкурентами жить интересней».
ВОТ, ЧТО О КОНКУРЕНЦИИ ДУМАЮТ УВАЖАЕМЫЕ В МАРКЕТИНГЕ ЛЮДИ!
Надеюсь, для кого-то что-то уже прояснилось. Теперь, если ты думаешь, что мебельный магазин может только конкурировать с другим мебельным магазином, то это еще одно твое заблуждение. Например, IKEA конкурирует с турфирмами. Но об этом пишут во многих книгах по маркетингу, и мы повторяться не будем.
А теперь о том, как можно конкурировать. (Это просто заметки на манжетах, но, может, они тебя на что-то натолкнут!)
1. Мадонна сняла клип с Бритни Спирс. А на одной из вечеринок взяла и поцеловала девочку взасос. Очень часто мы видели Мадонну в футболке с именем другой звезды – DIDO.
Бритни Спирс
2. «Вы были когда-нибудь в Лувре? Почему в одних залах пусто, а около «Моны Лизы» всегда много народу?», – пишет Сет Годин. – «Хотя после выхода «Кода да Винчи», уверен, толпы стоят и возле «Тайной Вечери». Почему?
3. Лоуренс Луэллен, изобретатель бумажных стаканчиков, долго не мог продвинуть на рынок свою продукцию. Пока однажды не пришла идея рассказать людям о том, что больше всего инфекций передается через посуду общественного пользования. Чего только стоила картинка, где был изображен явно больной человек – на последней стадии туберкулеза – пьет из кружки общественного крана, а рядом стоит невинная молодая женщина и ожидает своей очереди.
4. Мне недавно рассказали про одного еврея, который очень интересно зарабатывал деньги. Он ездил по разным городам, находил самую крутую компанию. Ну, если бы он приехал в мой Котлас, то непременно разместил бы в самой читаемой газете «Юг Севера» объявление следующего содержания: «Все, кто когда-либо пострадал от продукции цеха «Стрела», просьба позвонить по телефону для совместного составления иска в суд:……». И кто бы первый позвонил этому дяде? Конечно, я и попросил бы за хорошую плату снять объявление. Нет, в своей продукции я уверен, но имидж стоит дорого. Нужно ли тебе дать такое объявление о своем конкуренте, решать тебе.
5. Когда в книжном магазине я выбираю книгу, то больше меня привлекает издания с картинками, даже если это литература по маркетингу. На всякий случай подумай, достаточно ли в твоем бизнесе картинок.
6. Джордж Лукас и Стивен Спилберг объединились и сняли трилогию об Индиане Джонсе. Получилось отличное кино и все на этом хорошо заработали. Это тоже конкуренция. Например, у нас сейчас в колбасном бизнесе 2 конкурента. Более сильного я привлекаю на свою сторону для проведения всего одной совместной акции. После этого продажи третьего сводятся к нулю. А у меня остается всего один конкурент, которого я либо растопчу, либо договорюсь, кто и чем теперь будет заниматься. Скорее всего, достигну соглашения: уж лучше он, чем придет кто-то новый. Ведь нового надо изучать. Жаль, что монополию у нас никто не объявлял.
7. Например, мне просто интересно, а думали ли производители мобильных телефонов, что начнут отбирать продажи у производителей часов? Кто скажет, что это не конкуренция? А что ты сможешь сделать необычного, чтобы у конкурента упали продажи? Например, если ты издаешь книги по маркетингу, то можно вкладывать туда диск с последним альбомом «ВИАгры». Только кому это нужно? Положи лучше их плакат-удовольствия больше.
8. Создать что-то новое – это всегда огромное конкурентное преимущество. Вспомни, не зря же я тебе предоставил новости о поисковой интернет-системе Google.
9. Я заказывал литературу по маркетингу в книжном Интернет-магазине «Озон». И получил колоссальное удовольствие от работы с ними. Быстрая доставка, любой способ оплаты, мне прислали пластиковую карточку уже с какой-то скидкой, и даже какие-то закладки в подарок моему ребенку. Теперь постоянно получаю рассылки обо всех новинках – приятно, что меня помнят. Стану ли я после такого обслуживания заказывать книги в других магазинах? Хорошая программа лояльности – это тоже не последнее конкурентное преимущество.
10. MTV. Есть чему поучиться. Они отличаются от других. Fan – это замечательное конкурентное преимущество. Если Билл Клинтон выиграл выборы во многом благодаря этому каналу, то это уже о чем-то говорит. Необычное почти всегда побеждает. MTV везде! Рожает Бритни Спирс – они рядом. Майкла Джексона судят – они в суде. Они не бояться ломать стереотипы. Их неординарность – это классное преимущество.
