Татьяна Шахнес - Энциклопедия PR. Рожденная с отраслью. История успеха, рассказанная от первого лица
И тогда нам в первую очередь надо подумать о том, как имидж или видение территории будут переплетаться с нашими собственными историями. Конечно, в эпоху развития туризма, повышения интереса к путешествиям по родной стране, реализации масштабных спортивных событий вопрос брендинга территорий становится очень актуальным.
На крупнейшем мероприятии в области связей с общественностью – Baltic PR Weekend – в 2012 году мне посчастливилось познакомиться с Председателем совета директоров коммуникационной группы АГТ Вячеславом Лащевским и Вице-президентом Республики Саха Дмитрием Глушко. Коллеги представляли интереснейший проект, связанный с продвижением Якутии как целого края для многих аудиторий. Именно в этот момент я поняла, что решение идти с продвижением социальных проектов в регионы, принятое в 2011 году, был правильным, хотя и очень непростым.
Почему же именно сейчас стало модным рассказывать о том или ином регионе, определять его позитивные черты, практически писать портрета города или республики? Думаю, в обществе существует запрос на позитивную информацию, историю и картину родного края. Не случайно многие региональные СМИ, с которыми мы сейчас работаем, интересуются как раз такой подачей информации. И, конечно же, с появлением социальных сетей, обострением вопросов, связанных со здоровьем, экологией, сохранением культурного наследия, стало важно правильно определять реперные точки, которые и станут фундаментом пересечения ваших историй (в частности донорства) с имиджем области. Тут необходимо привлечь внимание и профессионального сообщества, и государства, и общественности к тому, как формировать позитивный образ городов, ведь складываясь воедино, они дают нам положительный имидж России в целом.
Поделюсь тем, как я рассказываю в презентациях о той или иной области, какими личными методами пользуюсь. Мне, истинному гуманитарию, очень интересно аккумулировать историю края, собирать инсайты жителей, цитировать мнения экспертов и показывать связь между нашим выбором региона и социальными (в моем случае) инициативами, которые мы разворачиваем в городах. Перед мероприятиями я, как член Координационного центра при Общественной палате, встречаюсь с коллегами из тех областей, в которые мы едем, обязательно приглашаю их на наши круглые столы, которые мы проводим по окончании Дней донора, общаюсь через социальные сети с молодежными организациями или волонтерами этих областей.
Так я посетила чрезвычайно интересный Дом Дружбы народов Удмуртии, где проиллюстрирована история национальностей, населяющих край, подъезд номер «0» в Казанском Кремле, где заседает Общественная палата и множество других объектов, там коллеги рассказывали о своей малой родине.
Также хочется отметить, что все наши партнеры, связанные с донорством, и в бизнесе, и в государстве, – люди очень гостеприимные, для них организовать экскурсию по родному городу крайне важно!
Маркетологи справедливо придают особое значение термину «city marketing», который намного глубже и интереснее, чем понятие «продвижение города». Поэтому если я увязываю проект с определенной географией, то в пресс-релизе, в лекциях для студентов я останавливаюсь на таких аспектах, как уникальность региона, его особенные черты и историческая самобытность, восприятие города внешней средой. И, безусловно, здесь очень важны экологическая направленность, такая ценность региона, как слияние с природой, отношение к ней, как к родному дому – с почтением и любовью, и, конечно, история города.
Вы не представляете, как засияли глаза ребят из Волгограда, когда я упомянула факты чуть менее известные для них, после чего мгновенно был установлен контакт с аудиторией. Вспоминая фильм «Сталинград», который посмотрели многие молодые люди, я стараюсь показать студентам всей России, как вздымалась от гари и крови Волга и насколько важен подвиг медиков и доноров.
Также я чуть задержалась с рассказом об одном из памятников на Мамаевом кургане – фигуре скорбящей матери, на руках которой покоится погибший воин. Его лицо покрыто боевым знаменем – символом последних воинских почестей. А перед монументом расположен небольшой бассейн. Именно это так называемое озеро слез всех женщин, у которых война отняла мужей, сыновей и отцов, не очень известно молодому поколению.
Со студентами и журналистами я делюсь фактами по-настоящему героической истории страны, говоря о том, что во время блокады Ленинградский институт переливания крови ни на день не прекратил своей работы.
Вспоминаю, как во время отплытия теплохода из Волгограда в память о погибших мы бросали в воду алые гвоздики, и говорю, как важно донорство в наши дни. Аудитория обычно слушает затаив дыхание. Позже, когда мы сразу после завершения проекта «Теплоход «Технология добра» проводили пресс-конференцию в Итар-Тасс, я взяла в руки охапку гвоздик и с ними вела презентацию. И я была просто поражена: у всех журналистов и маркетологов блестели слезы на глазах, когда они подходили и благодарили за этот рассказ.
Мне также хотелось бы поделиться и еще одним замечательным проектом, охватившем Россию. Известнейший блогер-путешественник Сергей Доля с единомышленниками при поддержке Министерства природных ресурсов и экологии отправился в уникальную автомобилную экспедицию по нашей стране. Маршрут длиною в 22 000 км должен был написать на карте нашей страны слово Россия. Так путешествие, начавшееся в Астрахани, постепенно вписывало в историю удивительные заповедники, жителей различных городов, повествовало об особенностях разных регионов. А смартфон LG G3 стал официальным телефоном экспедиции, и я горжусь тем, что все красоты страны снимались именно на наш телефон! Более того, Сергей, будучи в городах, которые я уже посетила с добрыми делами, рассказывал о нашем символе донорства – красном сердце с подписями спортсменов, путешествующем вместе с ним! И, если честно, я жалею лишь об одном – о том, что не могла быть на этом маршруте вместе с блогерами!
История, развитие нашей малой родины, культурные ценности, выверенные коммуникации – все это переплетается в нашем непростом обществе 3.0.
Проверьте себя на прочность!
Существуют проекты, которые порой выходят за рамки просто коммуникационных историй и могут объединять различных стейкхолдеров: государство, молодежь, вашу компанию, сообщество журналистов и маркетологов, традиционные и сетевые СМИ, социальные медиа, а также представителей университетов. Эти планы, воплощенные в жизнь, позволяют вам проверить себя и свои силы. Фактически кажущиеся сложными большие проекты – это лакмусовая бумага нашей готовности быть профессионалом. И если у вас как у пиар-специалиста есть возможность участвовать в подобном проекте, не важно, в качестве менеджера или ассистента, я призываю вас обязательно принять участие в таком непростом «коммуникационном приключении».
