Евгений Поляков - Свой бизнес в «ВКонтакте». Как привлекать по 100 клиентов в день

Станислав Богумирский, создатель группы женских сообществ с общей численностью подписчиков более 8 000 000 человек:

Заказы – самая важная статистика рекламы! Все остальное довольно косвенно. Но в целом охват записи, лайки дают некое представление об эффективности.

Какое действие клиента в «ВКонтакте» считать заявкой

Лидом считается человек, оставивший вопрос под фотографией товара или написавший сообщение на личную страницу менеджера. Те, кто поставил лайки и репосты, лидами не являются.

Как только человек написал комментарий под вашей фотографией, важно как можно быстрее удалить его вопрос под фото и написать ему личное сообщение. Удалять комментарии нужно для того, чтобы вашим клиентам не писали конкуренты с таким же товаром (они постоянно следят за вашей группой).

Если страница человека закрыта и вы не можете ему написать, добавляйтесь в друзья и оставляйте сообщение под его комментарием (рис. 11).

Рис. 11. Сообщение комментатору, у которого закрыта страница

Какие еще показатели рекламы отслеживать

Когда вы покупаете рекламу, вам лучше собрать максимум доступной статистики. Отслеживайте количество лайков и репостов рекламируемого поста, охват, число вступлений и лидов.

Как узнать охват поста?

Если вы рекламировались через биржу, он показывается вам в личном кабинете. Если через админов, придется задать вопрос.

Обратите внимание: полный охват паблика не равен охвату вашей рекламной записи!

Рис. 12. Воронка продаж при рекламе в сообществах

Например, охват паблика за 8 июня 2015 года равен 104 091 человеку, а число увидевших запись – 30 275 человек, этот показатель мы получаем только при покупке рекламы через биржу. Запись увидела только треть подписчиков, потому что не все были онлайн. На рис. 12 показан срез количества подписчиков при рекламе в сообществах.

Каждый день от нашей группы отписываются 30 человек, а подписываются на нее – 50. Количество вступивших в группу влияет на продажи косвенным образом. Не нужно зацикливаться на этом. Гораздо важнее – сколько заявок (комментариев под фото и личных сообщений) вы получили после рекламы.

Является ли количество вступивших в группу показателем эффективности?

Да, если у вас есть возможность, отследите этот показатель.

Если первые рекламы в сообществах дали результаты, покупайте рекламу через биржу и следите за такими показателями, как количество переходов по ссылкам, охват подписчиков, число вступивших в группу.

Аккуратно записывайте все показатели рекламы в таблицу пабликов и делайте выводы. Это позволит сэкономить много денег!

Реклама в пабликах – как не потерять деньги?

Так как все развлекательные площадки рекламируют друг друга, в некоторых пабликах имеется общая аудитория. За одного клиента вы платите 2 раза разным админам. Если вы размещаете один и тот же пост в одно время в различных пабликах, скорее всего, ваша запись будет продвигаться неэффективно. Причем чем больше развиваются рекламные паблики, тем активнее они «делятся» друг с другом подписчиками, и эффективность вашей рекламы снижается.

Что делать?

Совет № 1. Попробуйте подыскать альтернативное время для размещения рекламы и посмотреть, как она пойдет в утренние и дневные часы. Если вы заметите, что посты в дневное время так же эффективны, давайте рекламу в группах в разное время (чтобы между постами был интервал хотя бы в полчаса).

Совет № 2. Имейте много вариантов рекламного поста. Возможно, это потребует немало времени и даже отдельной ставки, но эффективность рекламы увеличится. Снизить стоимость рекламы – отличная экономия.

В своей ленте я обнаружила, что друг за другом идут 2 поста-близнеца от разных пабликов (рис. 13). Это пример неэффективной рекламы. Не повторяйте чужих ошибок!

Внимание! Если на этом этапе вы так и не получили лидов, пробуйте ниши, меняйте УТП, добейтесь результата! Делайте все, чтобы тем или иным образом получить клиентов в «ВКонтате». Следующая глава посвящена второму способу рекламы – таргетингу. В ней также много практики.

Рис. 13. Пример неэффективной рекламы: один пост выходит в одно время для общей и целевой аудитории

Как часто можно покупать рекламу в одном сообществе

Рекомендуем рекламироваться в одном сообществе не чаще одного раза в две недели. Это идеальный вариант, но бывает, что рекламы нужно много и срочно, тогда можно раз в неделю. Чем реже вы ее покупаете, тем больше отдача от одного размещения. Если будете покупать часто, пост может примелькаться и отдача от него будет заметно ниже.

Глава 2

Таргетинг

В этой главе мы будем осваивать другой вид рекламы. Термин «таргетирование» произошел от английского слова target, которое переводиться как «нацеливание». Фактически таргетинг – это нацеливание рекламного сообщения на определенный сегмент ЦА, то есть на какую-то ее часть. Для чего вообще он нужен?

В первую очередь, для того, чтобы рекламу увидели только те пользователи, которых она может затронуть. Иначе говоря, мы не тратим деньги на то, чтобы показывать рекламу для всех членов группы, а нацеливаем только на тех, кому наш товар более интересен.

Чем отличается таргетинг от рекламы впабликах

Когда вы рекламируетесь в сообществе, то показываете свое объявление всем людям, которые сейчас находятся в нем онлайн и смотрят свои новости на стене. Остальные участники сообщества не видят вашу рекламу. Вы платите админу, пост стандартного размера выходит и отображается в новостях.

Когда вы используете таргетинг, то показываете не пост, а маленький банер слева в углу страницы пользователей, которые сейчас онлайн, при этом вы не привязаны к аудитории конкретного сообщества и можете настроить рекламу на любых пользователей в «ВКонтакте», указав их страницы. Платите вы не админу, а официальной администрации «ВКонтакте». Таргетинг позволяет сделать более точную настройку на клиента в отличие от рекламы в группах, но иногда это выходит дороже.