Патрик Ленсиони - Смерть от совещаний: Как решить самую наболевшую проблему бизнеса

Все отвели глаза. Лишь София попыталась смягчить ситуацию:

— Всего лишь пару часов, раз в неделю — можно и потерпеть. И еще они всегда заканчиваются вовремя, — с робкой улыбкой добавила она.

— Ты права, — согласился с ней Тим.

Все вышли из офиса Aip Software через главный вход и в полном молчании проследовали к находящемуся неподалеку ресторану. Уилл мысленно осыпал себя проклятиями.

После сделки с Playsoft Кейси нередко доводилось проводить большую часть рабочего дня в конференц-зале, за обсуждением текущего положения дел с начальниками других подразделений. Сегодня они говорили о прогнозе продаж. Когда совещание закончилось, Кейси почувствовал себя другим человеком, особенно по сравнению с сегодняшним утром.

— Уилл, можешь зайти ко мне на минутку?

Уилл по-прежнему чувствовал себя скверно в связи с утренними событиями и поэтому решил предупредить любой упрек.

— Кейси, простите меня за столь непозволительную резкость…

Кейси перебил его:

— Об этом-то я и хотел поговорить с тобой.

Уилл сжался с кресле, ожидая выговора.

— Я попросил тебе вникать в дела компании и помогать мне всем, чем сможешь, — произнес Кейси. — Так что не вини себя. Прошу тебя об одном. Держи свои замечания при себе до тех пор, пока нам не представится возможность обсудить их с тобой наедине. Но о том, что произошло, не беспокойся.

Уилл так и не понял, задели Кейси его слова или нет. Но не преминул воспользоваться подходящим случаем и сказать то, что не давало ему покоя:

— Кейси, я должен признаться вам, что прочел письмо Харрисона.

— Хорошо. Как было оговорено, просмотр моей почты входит в твои обязанности. И что ты думаешь по этому поводу?

— Я думаю, что он был по меньшей мере невежлив. Кейси уловил иронию слов, произнесенных Уиллом. И ответил не сразу:

— Поговаривают, что Харрисон всегда так себя ведет. Но в нашей компании он преследует какой-то собственный интерес. Результаты Aip Software намного лучше, чем в остальных подразделениях Playsoft, и Харрисону будет трудно к чему-нибудь придраться.

— А к совещаниям? — спросил Уилл, скрепя сердце возвращаясь к скользкой теме.

Кейси улыбнулся.

— Я думаю, это просто нелепый предлог, необходимый Харрисону для того, чтобы появляться у нас в компании. Кроме того, наши совещания не хуже, чем в любом другом подразделении Playsoft, — Кейси очень хотел услышать от Уилла подтверждение своих объяснений.

И юноша решил поддержать своего начальника:

— Да, признаюсь, что совещания в рекламном агентстве тоже никуда не годились…

У Кейси словно камень с души упал. Но Уилл продолжил:

— Но нам-то от этого не легче…

— Что ты имеешь в виду?

— Если Харрисон обратил свое внимание именно на совещания, нам следует задуматься. Кроме того, теперь он может навестить нас, когда ему вздумается.

Кейси задумался.

— Все таки, мне кажется, что он просто прощупывает почву, — заключил, наконец, он. — И прежде всего, нам нужно работать над практическими результатами, — Кейси посмотрел на часы. — У меня дела. Давай продолжим этот разговор завтра.

Кейси ушел, а Уилл понял, что разговор совершенно не принес ему облегчения. Мало того, что он поставил хорошего человека в неловкое положение перед подчиненными, этот человек не принимал всерьез истинную проблему.

Как бывало и раньше, Уилл быстро освоился на новом месте.

В течение уже первой недели работы он не только постиг все премудрости работы помощника, но и стал связующим звеном между Кейси и его людьми. Кроме того. Уилл начал налаживать собственные личные контакты с персоналом Aip Software. Так, вместо того, чтобы отправить человеку, который сидел этажом ниже, сообщение по электронной почте, Уилл спускался и разговаривал с ним лично, а также обсуждал те вопросы, для которых в противном случае потребовался бы Кейси. Таким образом, он значительно разгружал своего начальника, и попутно приобретал новых друзей. Уилла воспринимали не просто как помощника руководителя, работавшего в компании без году неделя, а как полноценного сотрудника. Одним словом, юноша превзошел все ожидания и снискал в Aip Software всеобщее расположение.

Уиллу удалось наладить несколько личных контактов даже за пределами Монтерея, среди других помощников, работавших в различных подразделениях Playsoft. Так, в поразительно короткие сроки он создал собственную сеть знакомств по всей компании.

И все это время Уилл не мог не думать о Кейси и Харрисоне. Он надеялся, что следующее совещание непременно оправдает его ожидания, и дал себе слово во что бы то ни стало держать себя в руках.

В понедельник утром, ровно в десять часов, Уилл снова в одиночестве сидел в конференц-зале. Совещание началось 11 минут спустя.

Кейси раздал копии повестки дня и объявил о новом корпоративном указе, который предписывал небольшие сокращения бюджета. Затем 30 минут выступал Тим: он рассказывал, как и за счет чего можно провести эти сокращения.

Участники совещания в полудреме слушали Тима. Вдруг София подняла руку:

— Кейси, учитывая новые обстоятельства, я предлагаю отложить на какое-то время семинар для руководителей и провести пикник с меньшим размахом, чем мы того хотели.

— А сэкономленные средства можно пустить на рекламу, — поспешил напомнить Коннор.

— Слишком поздно, — объявил Тим, опережая Кейси с ответом. — Мы уже сделали предоплату за пикник, у нас есть обязательства перед отелем и консультантами, которых мы пригласили на семинар. Отменив сейчас пикник или семинар, мы вернем только 25 % средств, затраченных на их подготовку.

— И давайте-ка лучше подумаем, как мы можем увеличить наш доход, что толку говорить о расходах, — продолжил Кейси.

София представила свой прогноз по продажам на оставшуюся часть месяца и квартала, а также отчиталась о результатах встреч с клиентами на прошлой неделе. Она немного отвлеклась, заговорив о повышении цен на авиабилеты. Эта тема вызвала живой интерес присутствующих: каждый посчитал своим долгом поделиться личным опытом. Все согласились, что выгоднее всего покупать авиабилеты со скидками но время акций.

Уилл царапал у себя в блокноте заметки, еле сдерживая себя, чтобы не заорать: "Прекратите!"

Наконец, слово взял Коннор, чтобы представить материал по брендингу и позиционированию на рынке. Полчаса он говорил о необходимости укрепить свои позиции на фоне растущей конкуренции и утвердиться в лидирующем положении в сфере спортивных видеоигр, предназначенных для взрослых.

Слова Коннора пробудили в Уилле воспоминания о днях, проведенных в рекламном агентстве. Кроме того, эта тема заинтересовала юношу ввиду текущего положения Aip Software на рынке. И он весь обратился во внимание.

— Извини, Коннор, — Тим поднял руку и заговорил, не ожидая, пока ему дадут слово, — но сколько нам необходимо средств на все это?

Коннор на мгновение задумался:

— Мне казалось что мы уже выяснили этот вопрос… Консалтинг и дизайнерские разработки обошлись нам почти в 50 тысяч долларов. Запуск новой торговой марки будет стоить около 200 тысяч. Включая новые визитные карточки, упаковку и логотипы. Таким образом, нам необходимо четверть миллиона, как минимум.

В вашем бюджете всего лишь 100 тысяч. Где же ты собираешься взять остальные средства? — спросил Тим.

Тут вмешался Кейси:

— При заключении сделки с Playsoft я выбил у них дополнительно 100 тысяч. Я предполагал, что мы соберемся запускать новую торговую марку, а они согласились помочь нам. Так что не хватает только 50 тысяч долларов. Я думаю, каждый отдел может пожертвовать 10 тысячами для того, чтобы покрыть эти расходы на рекламу.

— Это помимо средств, которые мы должны выделить на пикник? — уточнила София.

— А мы должны выделять средства на пикник? — в полном недоумении переспросил Мэтт. — Я не знал. Я думал, что в этом году за пикник платит Тим.

И тут у Уилла закончились чернила в ручке. Он поднял голову от своих бумаг, чтобы попросить запасную ручку у кого-либо из коллег. Обвел их глазами. И не вытерпел:

— Простите меня, но не лучше ли рассмотреть все вопросы, связанные с новой торговой маркой, а не тратить драгоценное время на разговоры об этом чертовом пикнике?

В зале повисла тишина.

Уилл хотел было извиниться, но понял, что только усугубит положение:

— Я прошу прощения, но эти совещания просто возмутительны. Вы убиваете время на полную ерунду и с завидным упрямством избегаете насущных вопросов… — он осекся и с сожалением покачал головой.

Все присутствующие смотрели друг на друга с немым вопросом: "Кто заговорит первым!"