Психология менеджмента - Полукаров Вячеслав Львович

Эффективность – соотношение между результатами и затратами, произведенными для достижения этих результатов.

Юридическое лицо – организация, фирма, корпорация, отвечающие определенным признакам, установленным законодательством соответствующей страны.

Явные издержки – денежные платежи предприятий, фирм поставщикам факторов производства, производственных ресурсов, подлежащие непосредственной денежной оплате.

«Яма» – участок помещения биржи, уровень пола которого находится ниже, чем во всем торговом зале. «Яма» представляет собой место, где разрешено заключать биржевые сделки членам биржи; это место называют также биржевым кольцом, рингом, полом.

Ярмарка – регулярно, периодически организуемый рынок, который функционирует в определенном месте, в установленное время, а также сезонная распродажа одного или нескольких видов товаров.

Самые раскрученные бренды на рынке психотерапевтических услуг

1. Психоанализ

Основатель. Зигмунд Фрейд

Центральная идея. Главный источник внутренних конфликтов – напряжение между нашими примитивными сексуальными и агрессивными импульсами и многочисленными запретами, сформированными культурой и воспитанием. Некоторые люди не справляются с этим конфликтом и страдают. Цель психоаналитика – помочь клиенту осознать и изменить вредоносные программы поведения, погребенные в бессознательном.

Популярные разновидности. Трансактный анализ Э. Берна, аналитическая психотерапия К.Г. Юнга, индивидуальная терапия А. Адлера. Большинство школ психотерапии основано фрейдистами-отступниками и так или иначе опирается на психоанализ.

2. Бихевиоральная психотерапия

Основатель. Беррес Фредерик Скиннер

Центральная идея. Неважно, что делается в душе, главное – как человек себя ведет. Нужно отучить его от неправильных реакций и приучить к правильным. Если вы хотите просто избавиться от вредной привычки или конкретной фобии (например, от страха высоты), то вам, скорее всего, сюда.

Методы. Суть методов бихевиоральной психотерапии – поощрения за эффективное поведение и наказания за поведение, доставляющее проблемы. Худшее, что вам грозит, например, в случае алкоголизма, – легкие, но весьма неприятные удары электрического тока, когда вы берете вожделенную рюмку в руку, или химическое вещество, вызывающее тошноту после приема алкоголя.

Побочные эффекты. Можете почувствовать себя собакой Павлова, у которой формируют рефлексы. Научитесь воспитывать детей без лишних слов и ловко управлять подчиненными методом кнута и пряника.

3. Когнитивная психотерапия

Основатель. Аарон Бек

Центральная идея. В отличие от бихевиористов когнитивные терапевты признают, что, прежде чем что-то делать, мы некоторое время думаем об этом. Они сосредоточивают внимание на изменении мыслей и чувств, которые ведут к проблемному поведению.

Популярные разновидности. Позитивная психотерапия А. Пезешкиана, а также набирающий все большую популярность гибрид с предыдущим подходом – когнитивно-бихевиоральная психотерапия.

Методы. Продолжительная и дорогостоящая психотерапия, еженедельные сеансы на протяжении нескольких месяцев или даже лет. Основная техника – метод свободных ассоциаций. Вы лежите на кушетке и говорите все (все!), что приходит в голову. Используется также анализ сновидений и ваших чувств по отношению к другим людям, прежде всего к самому психоаналитику.

Побочные эффекты. С тех пор как Фрейд втянул в свой невроз всех образованных людей, мы уже не можем воспринимать приснившийся банан как «просто банан». Если же вы начнете ходить на сеансы психоанализа, то окончательно уверитесь в сексуальной подоплеке всего и вся или найдете в своем детстве уйму пугающих эпизодов.

Методы. Замена негативных мыслей конструктивными, изучение ожиданий, правил, установок (вроде «я должен быть совершенным»), которыми руководствуется наше сознание, и их переосмысление.

Если вы любите думать и анализировать – это для вас.

Побочные эффекты. Все-таки думать правильно – не всегда значит действовать правильно, и после терапии может оказаться, что у вас «получается как всегда», хоть вы и научились «хотеть как лучше».

4. Экзистенциально-гуманистическая терапия

Основатель. Карл Роджерс

Центральная идея. У всего есть смысл, даже у вашей жизни. И терапевт поможет вам его найти, а вдобавок принять ответственность за свою жизнь и стать свободным человеком.

Популярные разновидности. Гештальт-терапия Ф. Перлза, логотерапия В. Франкла и множество других школ.

Методы. Клиенту доверяют и считают, что он в конце концов сам расскажет, в чем проблема и что надо делать, а роль терапевта в основном сводится к поддакиваниям, внимательному сочувственному слушанию и созданию атмосферы любви и принятия. Рассказывать иногда приходится не только терапевту, но и пустому стулу (метод гештальт-терапии), на котором вы будете воображать свою мать, и говорить ему все, что не можете сказать ей в лицо.

Побочные эффекты. Ваш чересчур стремительный личностный рост может разозлить коллег и близких и даже привести к смене работы или разводу.

Литература

Альтшеллер А.А. Практическая психология для менеджера. Серия «Бизнес-класс». Ростов н/Д., 2004.

Баранников А.Ф. Теория организации: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004

Вершигора Е.Е. Менеджмент: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2003.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарики, 2002.

Дружинин В.Н. Психология общих способностей. М., 1995.

Зыбкин А.В. Подготовка низовых специалистов (агентов и менеджеров по рекламе). М., 2006.

Карлоф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991.

Карпов А.В. Психология менеджмента. М., 2006.

Карнеги Д. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить. М.: Прогресс, 1989.

Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

Ленд Питер Э. Менеджмент – искусство управлять / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1995.

Материалы Международной психоаналитической ассоциации. М., 2007.

Материалы Лондонского института психоанализа. М., 2006.

Материалы американской школы менеджмента. М., 2005.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 2005.

Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2006.

Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов / Под ред. проф. Б.В. Прыкина. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998.

Паккард Б. О психоанализе в рекламе // Бизнес для всех. 1994. № 12.

Полукаров В.Л. Основы менеджмента. М., 2007.

Полукаров В.Л. Менеджмент: анализ и основные тенденции. М., 2004.

Полукаров В.Л. Сущность менеджмента и психология его восприятия. М.: Гелан, 1992.

Полукаров В.Л. Организация как функциональное разделение и координация деятельности. М.: Знак, 2002.

Полукаров В.Л. Курс лекций по психологии менеджмента. М.: ТИР, 2006.

Рогожин С.В. Теория организации: Учебник. М.: Экзамен, 2003.

Смирнов Э.А. Теория организации: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2006.

Справочник менеджера / Под ред. Э.А. Уткина. М.: Экмос, 1997.

Тебекин А.В., Касаев Б.С. Менеджмент организации: Учеб. пособие. М.: Кнорус, 2006.

Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, Н.А. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2001.

Хаммер М.И. и др. Реорганизация корпораций. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1998.