Владимир Соловьев - Теория социальных систем. Том 1. Теория организации социальных систем
Эффективность создания, функционирования и изменения организации исходя из искусственно-естественной природы организации определяется тем, насколько адекватно соответствует качество наличного (реального) кадрового ресурса организационным условиям и требованиям деятельности, а также тем, насколько организационные условия деятельности приспособлены к наиболее полному использованию индивидуальных особенностей наличного персонала организации. Отсюда следует, что эффективность функционирования и развития организации может быть обеспечена на основе индивидуального, конкретного для каждой социальной системы организационно-кадрового проектирования организационной деятельности, то есть одновременного совместного приспособления искусственной и естественной составляющих организации в соответствии с имеющимися в наличии реальными, конкретными кадровыми, техническими, материальными, финансовыми и информационными ресурсами.
Обеспечение своевременного (упреждающего) постоянного соответствия систем организационной деятельности объективно изменяющимся условиям внешней среды должно искусственно осуществляться на принципах мониторингового конкретного индивидуального организационно-кадрового проектирования (приспособления) организации как социально-экономической системы.
Целесообразная эффективность организационной деятельности, то есть получение необходимого результата, соответствующего установленным требованиям качества,[33] в установленные социально приемлемые сроки, с экономически целесообразными с социальной точки зрения затратами средств, в условиях объективного операционального разделения деятельности, определяется уровнем организованности этой деятельности. В свою очередь организованность деятельности, то есть структурная упорядоченность средств, форм и содержания деятельности во времени и в пространстве, осуществляется не естественным путем в форме самоорганизации системы, а искусственно задается и реализуется соответствующей организационной системой управленческой деятельности. Таким образом, одним из основополагающих принципов системодеятельностного подхода к организациям является обязательное выделение в системе организационной деятельности специализированной системы управленческой деятельности, которая, по существу, позволяет реализовать или обеспечивает реализацию всей совокупности организационной деятельности как целостность, или систему.
Организация как искусственно-естественное образование одновременно существует в физической (материальной) и абстрактной (идеальной) форме.
Искусственную, то есть созданную трудом человека, материальную основу организационной деятельности составляют:
– средства деятельности – система машин (технологическое оборудование, грузоподъемные машины и механизмы, транспортные средства, энергосиловое оборудование, средства механизации и автоматизации производственных процессов, контрольно-измерительные приборы), технологическая оснастка, приспособления, инструмент, средства малой механизации и т. п. (В дальнейшем по тексту в целях сокращения объема описания условно обозначим термином «техника»);
– предмет деятельности – сырье, основные и вспомогательные материалы, полуфабрикаты, конструкции, комплектующие изделия, топливно-энергетические ресурсы. Примем условное название – «материалы» (материально-технические ресурсы);
– субъекты деятельности – работники организации (рабочие, административно-управленческий персонал, охрана, обслуживающий персонал). Условно обозначим их как «кадры» («персонал»);
– организационные условия деятельности (производственные, бытовые, административные здания, помещения, сооружения, транспортные и инженерные коммуникации. Условно обозначим их как «организационные условия деятельности»;
– финансовые ресурсы – денежные средства, ценные бумаги и другие заменители денег, используемые для приобретения элементов (средств и условий деятельности). Условно обозначим их как «финансы»;
– процесс производства в виде незавершенного производства, готовой, но нереализованной продукции (результатов, услуг);
– целесообразный результат производственной деятельности в форме готовой продукции или услуг. Условно обозначим как «готовая продукция».
Идеальное (абстрактное) представление организации выражается, с одной стороны, в виде формализованных описаний материальной основы организационной деятельности и производственных процессов (схемы, параметры, характеристики, графики, планы и т. п.), а с другой – в форме информационного документированного обеспечения производственной деятельности (чертежи, нормативно-инструктивные материалы, конструкторская, технологическая, производственная, планово-экономи-ческая информация и т. п.)
Идеальное описание организационной деятельности, хотя и является мысленным отражением материальных производственных и других организационных процессов организационной деятельности, принципиально отличается от ее материальной субстанции. Во-первых, мысленное отражение реальных непрерывных процессов осуществляется в форме фиксированных в определенные моменты времени состояний этих процессов, а сам процесс отображается как смена этих состояний в дискретном времени. Причем степень дискретности устанавливается в зависимости от характера используемого времени: астрономического, календарного, абстрактного технологического, реального (текущего), социального, психологического, исторического и т. п. Во-вторых, системное описание всегда носит формализованный (иначе невозможно описать реальный объект как систему), условный и предельно упрощенный характер (например, человек-рабочий в технологических описаниях представлен в количественном, профессиональном и квалификационном виде, станок – в технико-технологических параметрах: мощность, скорость, виды операций, размеры рабочей части). Более того, описание совокупности элементов организационной деятельности слабо систематизировано, так как отражает лишь некоторые наиболее существенные структурные, то есть статические связи, которые поддаются формализованному параметрическому описанию. В-третьих, идеальное описание организационной деятельности, включая и взаимосвязи с внешней средой, хронологически никогда не совпадает с процессами материального производства, то есть оно или фиксирует уже фактически свершившиеся, прошедшие события или предваряет вероятность их свершения. Естественно, предварительное заблаговременное описание будущих процессов материального производства носит всегда вероятностный характер, причем степень вероятности увеличивается с ростом временного лага. В-четвертых, идеальная деятельность, результат которой представлен в смысловой информации, реализуется на практике не только в формализованных знаках и символах, фиксированных на каких-либо носителях информации или выраженных в устных вербальных (речевых) формах, но и в формах других знаковых (неречевых) систем: кинесика, паралингвистика, проксемика, визуальное общение.[34]
Таким образом, в организационной деятельности можно всегда выделить производственную и управленческую составляющие независимо от формы (физической или идеальной) конечного продукта (результата) и типа организации. При этом информация, представленная в идеальной форме мыслительных конструкций, является неотъемлемым, необходимым средством организационной деятельности наряду с другими физическими средствами и элементами деятельности: техникой, материалами, кадрами, финансами, результатом деятельности.
Если принять в качестве основополагающего тезиса процессное представление деятельности, то все элементы деятельности (техника, материалы, кадры, информация, финансы, результат деятельности) и сама организация как система различных видов специализированной деятельности должны рассматриваться с процессных позиций. Применительно к теме настоящей работы в целях упрощения понимания сделаем ряд допущений. В нашем бесконечно разнообразном мире процессы организационной деятельности условно будем считать конечными, то есть имеющими начало и конец. Процесс, протекающий в определенных рамках, условно обозначим как «жизненный цикл», который, естественно, имеет начальную фазу «рождения» и конечную фазу «смерти». Так как сама организация и все ее элементы являются искусственными, то есть придуманными и созданными трудом человека, начальной фазой «рождения» будем полагать появление «идеи» как оформленный (формализованный) и зафиксированный результат мыслительной, разумной, научно-исследовательской деятельности. Конечной фазой «смерти» результатов организационной деятельности материального производства будем считать физическое уничтожение (исчезновение, ликвидацию) результата (продукта) деятельности, представленного в вещной форме, или превращение его в другие процессуальные формы существования (например, конечной фазой продуктов питания является их потребление или уничтожение в результате порчи и превращение их в другие формы энергии). Конечной фазой «смерти» интеллектуального (абстрактного, идеального) результата (продукта) можно считать признание этой идеи ложной, ошибочной, неэффективной, неадекватной объективной реальности и ее отрицание вследствие появления другой идеи, концепции, теории, общественно признаваемой в настоящее время как относительно более «истинной», чем прежняя. Иначе говоря, конечную фазу «смерти» процесса одной «жизни» духовного продукта можно рассматривать как начальную фазу «рождения» процесса другой «жизни».
