Владимир Соловьев - Теория социальных систем. Том 1. Теория организации социальных систем
1.3. Методологические основы концепции системодеятельностной организации
Как уже указывалось, деятельность является основой существования и развития человека и человеческого общества. Основополагающий принцип эффективной человеческой деятельности – это общественное, всеобщее, универсальное разделение труда. Но разделение всеобщего труда обязательно предполагает соответствующие формы его системной, взаимосвязанной искусственно специализированной по результату организованности.
С этих позиций любую социальную организованность можно представить как специализированную по результату, продукту систему различных классов и видов человеческой деятельности, искусственно соединенных для производства определенных видов продуктов, вещей, услуг (как материальных, так и интеллектуальных). В качестве элементов таких систем выступают специализированные классы и виды деятельности – трудовые, «производственные» процессы, осуществляемые отдельными работниками или группами, а в качестве связей – взаимосвязи между этими видами деятельности и их элементами, прежде всего субъектами деятельности – работниками.
Таким образом, социальная организация жизнедеятельности представляет собой единственно возможную форму существования и развития человека в цивилизованном обществе. Более того, все социальные образования без исключения независимо от классов и разновидностей являются деятельностными или производственными организациями, предназначенными для производства определенных, специфических продуктов потребления или услуг и различающимися лишь характером результатов производственной деятельности. Заводы, банки, образовательные учреждения, ясли и детские сады, приюты, библиотеки, театры, научно-исследовательские институты, церковь, партии, органы власти и т. п. – все осуществляют деятельность по производству какого-либо продукта потребления (услуги) в материальной или духовной форме. Даже семья как первичная «социальная организованная ячейка» общества осуществляет деятельность по «производству» условий для совместной жизни и продолжения рода.
Системодеятельностный подход к социальным организациям базируется на следующих принципах.
Процессуальное[28] представление деятельности, то есть развернутая во времени, пространстве и во всем многообразии процессуальных связей система человеческой жизнедеятельности, где производство, потребление, культура, наука и все прочие сферы общественно-исторической практики выступают как деятельностные образования, имеющие свой генез, историю, традиции, а также нормы, образцы – атрибуты всеобщего труда многих людей и поколений, спрессованные историей.
Всякая деятельность имманентно включает в себя субъект деятельности – человека, цель, предмет, средства, организационные условия труда, результат и сам процесс деятельности. Следовательно, неотъемлемыми характеристиками деятельности являются ее целесообразность, разумность и осознанность. С этой точки зрения организационная деятельность всегда субъектна и целесообразна.
Организационная деятельность как часть системы общечеловеческой жизнедеятельности, безусловно, предполагает включение в рассмотрение субъекта деятельности – человека как основы этой деятельности. Однако организационная деятельность как специфическая практическая деятельность человека является лишь составной частью его жизнедеятельности вообще. Поэтому человека, включенного в данную систему организационной деятельности, необходимо рассматривать в неразрывной связи с его социокультурой (знаниями, образованием, навыками, привычками, национальными обычаями и традициями, культурным уровнем развития, полом, возрастом, социально-политическим мировоззрением, социальными и моральными установками и другими индивидуальными особенностями), сформированной предшествующим социальным опытом и привносимом в данную организацию независимо от ее потребностей и не всегда сообразуясь с ее требованиями. Это объективно обусловливает внутреннюю диалектическую противоречивость природы организационной деятельности. Причем противоречивость, неразрешимую вследствие того, что «онтогенез» (индивидуальное развитие) каждого отдельного человека, используемого в организации, не совпадает с «филогенезом» организации в целом, так как он осуществляется не только в рамках данной организационной деятельности.
Индивидуальные возможности каждого отдельного человека всегда шире, чем схемы соответствующей организованной специализированной сферы практической деятельности, в которую он включен, шире, чем схемы теоретической или научной специализированной области знаний или даже отрасли науки, поскольку в них аккумулируется весь накопленный индивидуумом жизненный опыт, который всегда далеко превосходит по своему содержанию и разнообразию соответствующие средства науки или специализированного знания («под каждой могильной плитой лежит всемирная история»). Поскольку организации представляют собой достаточно узкоспециализированную систему деятельности, к тому же разделенную на отдельные операции, группы операций или виды деятельности по отдельным «рабочим» местам, организационные условия и нормы деятельности требуют использования не всех, а лишь отдельных, вполне определенных способностей человека. Ограничение возможностей использования человеческого ресурса в условиях конкретной организационной деятельности приводит к частичному субъектному использованию человека. Частичное использование индивидуальных возможностей человека в конкретных условиях данной организации объективно предопределяет «полное» их использование в других организационных системах. Поэтому чем в большей степени используются возможности человека в рамках данной организованной системы, тем лучше для человека и эффективнее для организации, где он осуществляет свою деятельность.
Индивидуальность, уникальность каждого отдельного человека, включаемого в совместную деятельность в рамках организации, приводит каждый раз к уникальным композиционным сочетаниям по человеческой составляющей. Таким образом, организации, рассматриваемые как специализированные системы человеческой деятельности с позиций субъектной (человеческой) составляющей, приобретают особый специфический признак, отличающий их от всех прочих системных объектов (даже подобных по результату деятельности), – уникальность, или экземплифицированность (неповторимость).[29] Поэтому проектирование, создание и функционирование организации всегда должны быть индивидуальными, конкретными применительно к наличному кадровому ресурсу. Соответственно состав, структура, разделение, кооперация и формы организационной деятельности в значительной степени будут определяться индивидуальными особенностями и возможностями наличного кадрового ресурса.
В то же время организации являются социальными специализированными искусственно-естественными образованиями,[30] где в качестве «искусственной составляющей» выступают организационные условия и средства, нормы, предмет и результат деятельности, а в качестве «естественной» – индивидуальные, личностные качества субъектов деятельности – людей, включенных в организационную деятельность. При этом жесткость формализации, регламентации и нормативной заданности организационных условий, средств, норм, предметов и результатов деятельности обусловлена (предопределена) материальной технико-технологической основой данной организационной деятельности, то есть системой машин,[31] зданий и сооружений, а также существующей в обществе нормативно-правовой системой (стандартами, законами и другими нормативно-правовыми актами), регулирующей жизнь, организационные, хозяйственно-экономические, гражданские, трудовые и другие отношения.
В отличие от естественной составляющей организационной деятельности, обладающей свойством уникальности и не поддающейся адекватному описанию, искусственная ее составляющая вследствие возможности ее формализованного описания может быть в определенной степени классифицирована и типизирована. Не случайно в науке и практике управления формализация, информативная регламентация организационной деятельности обозначаются терминами «техническое» и «организационное проектирование» (оргпроектирование). Объектом технического проектирования являются процессы материального производства, а объектом организационного проектирования – системы управленческой деятельности. Формирование кадровой составляющей организации можно по аналогии обозначить как кадровое проектирование.
