Эрик Рот - Что дальше? Теория инноваций как инструмент предсказания отраслевых изменений
Сеть создания стоимости (стратегические решения): совокупность поставщиков, дистрибьюторских каналов, производителей вспомогательных продуктов и услуг – тех, которые поддерживают одну и ту же бизнес-модель в отрасли. Когда будущие «подрывные» компании попадают в сложившиеся сети создания стоимости, они должны так адаптировать свои бизнес-модели, чтобы те соответствовали структуре сети. Это отрицательно влияет на «подрывной» потенциал компании, поскольку приводит к тому, что «подрывные» инновации присваивают лидеры. У новичков будет больше шансов на успех, если они построят независимые сети создания стоимости. На схеме «подрывного» процесса, где пересекаются траектории усовершенствований продуктов компании и траектории тех усовершенствований, которыми действительно пользуются потребители, новые сети создания стоимости изображены в третьем измерении. Это отдельная плоскость, где складывается особая сеть создания стоимости.
Сильные и слабые стороны компаний (конкурентная борьба): это техника анализа участников предстоящих конкурентных битв. Мы оцениваем ресурсы компании (то, что у нее есть), процедуры (то, что она умеет делать) и ценности (то, к чему она стремится). См. Ресурсы; Процедуры; Ценности.
Ситуация (процесс построения теории): обстоятельства, с которыми сталкивается практик. Исследователь, который хочет создать теорию, адекватно описывающую причинно-следственные связи, должен опираться на классификационную схему, основанную на ситуациях.
Сохранение интеграции (теория РПЦ): одно из следствий теории развития цепочки создания стоимости. Закон сохранения интеграции утверждает, что взаимозависимая архитектура необходима для того, чтобы оптимизировать работу продукта на той стадии создания стоимости, где наблюдается недостаток качества. При этом архитектура продуктов в прилегающих звеньях цепочки создания стоимости должна быть модульной и соответствовать заданным параметрам, что также необходимо для оптимизации на тех стадиях, где не хватает качества. Это означает, что, когда в одном звене цепочки создания стоимости архитектура из взаимозависимой превращается в модульную, архитектура соседних звеньев скорее всего начинает меняться в противоположном направлении: от модульной к взаимозависимой.
Стимулы (модель стимулов и возможностей, признаки изменений): один из двух главных факторов возникновения и развития инноваций; внерыночные силы оказывают на этот фактор решающее влияние. Стимулы – это собственно прибыль, «мешок с золотом». Стимулы обычно зависят от объема рынка, динамики конкуренции, экономических особенностей проекта, действия сил конкуренции. Внерыночные рычаги воздействия – это налоговые льготы (субсидии, кредиты и пр.), антимонопольная политика, политика в сфере развития конкуренции, государственное регулирование тарифов, разнонаправленные действия правительства. См. Возможности.
Теория: утверждение о причинно-следственных связях, действующее в определенных ситуациях. Лучшие теории основаны на жесткой классификационной схеме, которая выступает как руководство к действию в определенных практических ситуациях. Только теории, базирующиеся на классификации ситуаций, помогают руководителю понять, почему в разных обстоятельствах надо поступать по-разному и почему результат одних и тех же действий будет разным в зависимости от ситуации. Благодаря таким теориям можно добиться желаемого результата. См. Атрибут; Ситуация.
Ценности (теория РПЦ): те критерии, которыми пользуются сотрудники компании в процессе распределения ресурсов, решая, какие проекты станут приоритетными. Ценности компании – это ее методы получения прибыли; структура ее издержек; размер; ожидания, связанные с ростом; этика; цели деятельности. См. Сильные и слабые стороны компаний.
«Черный пояс “подрывника”» (стратегические решения): речь идет о компаниях-лидерах, овладевших искусством подчинять себе «подрывные» силы. Такие компании в зависимости от ситуации либо создают отдельные подразделения для работы с «подрывными» продуктами, либо сами, своими силами, выпускают ряд успешных «подрывных» продуктов.
«Школы» опыта (стратегические решения): это множество задач и проблем, которые приходилось решать руководителю в процессе работы. Каждая из таких проблем может быть представлена как «учебный курс», который руководитель «прослушал и сдал» в «школе» опыта. В ходе обучения и прохождения «курсов» руководитель овладевает умениями, которые позволят ему успешно справляться с теми же задачами впоследствии. См. Режим подготовки.
«Щит» и «меч» (конкурентная борьба): это метафора, с помощью которой мы описываем способы защиты, применяемые компанией («щит» – это асимметричное распределение стимулов, ограждающее компанию от ответных мер лидера), и ее оружие, методы атаки («меч» – асимметричное распределение компетенций). См. Асимметричное распределение стимулов; Асимметричное распределение компетенций.
Об авторах
Клейтон Кристенсен – лауреат премии Роберта и Джейн Сизик, профессор делового администрирования в Гарвардской школе бизнеса; преподает на факультете менеджмента технологий и операций, а также на факультете общего менеджмента. Исследовательские и преподавательские интересы Кристенсена – это в первую очередь управление технологическими инновациями и поиск новых рынков для реализации высокотехнологичных продуктов. До того, как Кристенсен стал преподавателем Гарвардской школы бизнеса, он занимал пост председателя правления и президента корпорации CPS, фирмы, выпускающей наукоемкие материалы. Эту корпорацию Кристенсен основал вместе с несколькими профессорами Массачусетского технологического института. Кристенсен также работал в администрации президента Рональда Рейгана и входил в команду Boston Consulting Group.
Кристенсен опубликовал множество работ, среди которых знаменитые книги «Дилемма инноватора» и «Решение проблемы инноваций в бизнесе». Кристенсен консультирует многие ведущие корпорации мира. Кристенсен – член «Церкви Иисуса Христа Святых последних дней» и служит ей в меру своих сил.
Степень бакалавра экономики Кристенсен получил в университете Бригама Янга, а степень магистра экономики – в Оксфорде (где получал именную стипендию Роудса). В Гарвардской школе бизнеса Кристенсен стал обладателем дипломов MBA и DBA. У Клейтона Кристенсена и его жены Кристины пятеро детей: Мэтью (и его жена Элизабет), Энн, Майкл, Спенсер и Кэти.
Скотт Энтони – партнер компании Innosight, которая занимается консалтингом и обучением менеджменту. Эта компания, основанная Клейтоном Кристенсеном в 2000 году, базируется в Уотертауне, штат Массачусетс. Ее сегодняшняя деятельность заключается в том, чтобы оказывать услуги фирмам, которые стремятся к росту за счет «подрывных» инноваций. В Innosight Энтони работал с самыми разными клиентами, начиная с правительств некоторых стран и заканчивая ведущими компаниями из многих отраслей (производство медицинского оборудования, здравоохранение, химическая промышленность, телекоммуникации, выпуск программного обеспечения, издательское дело, потребительские товары). Энтони сыграл значительную роль в разработке методологии Innosight и в практической реализации идей, изложенных в книге «Решение проблемы инноваций в бизнесе». Кроме того, Энтони – редактор журнала Strategy & Innovation, где публикуются самые передовые авторы, которые развивают идеи, связанные с этой тематикой. Журнал издается совместно компанией Innosight и издательством Гарвардской школы бизнеса.
До прихода в компанию Innosight Энтони участвовал в исследовательской работе под началом профессора Кристенсена в Гарвардской школе бизнеса. Энтони руководил группой, которая занималась углубленными исследованиями инноваций, развивая идеи Кристенсена. Энтони – автор ряда статей, эмпирических исследований, рабочих докладов. Он также работал консультантом в компании McKinsey&Co., занимался стратегическим планированием в компании Aspen Technologies, а еще раньше был менеджером отдела продвижения товаров в корпорации WorldSpace.
Энтони окончил Дартмутский колледж, где блестяще защитил диплом и получил степень бакалавра экономики. Энтони закончил – и тоже с отличием – обучение по программе MBA в Гарвардской школе бизнеса, где получал стипендию Бейкера. Сейчас Скотт Энтони и его жена Джоанна живут в Бостоне.
Эрик Рот занимает должность консультанта в бостонском отделении компании McKinsey&Co; в числе клиентов, с которыми он здесь работал, были производители фасованных потребительских товаров, а также фирмы, связанные с розничной торговлей и телекоммуникациями.
