Майк Карсон - The Manager. Как думают футбольные лидеры

На уровне большого клуба сэр Алекс верит, что краеугольным камнем хорошей работы с молодежью являются устойчивая, стабильная обстановка и всесторонняя забота, в том числе в тяжелых ситуациях: «Некоторые люди, управляющие нашей академией, работают со мной двадцать лет. Они – часть структуры клуба. Так что у нас есть стабильность, опыт работы с молодыми людьми и понимание того, что на самом деле значит «Манчестер Юнайтед». Далеко не всегда это легкая работа. У нас сейчас много детей из неполных семей – папа и мама разошлись, и нужно находить контакт с обеими сторонами. Главное – это забота, которую мы им дарим. Конечно, мы обучаем их, но мы также развиваем их характер, даем понять, что это непростая работа. Мы им говорим: «Это преданность. Нужно выкладываться на все сто процентов, в таком клубе нельзя работать на полставки». Мы должны им объяснить опасность наркотиков, помочь разобраться в финансовых вопросах и во всех сопутствующих моментах. Здесь все сильно изменилось. Райан Гиггз подписал свой первый профессиональный контракт на четыре года за четверть того вознаграждения, что получают эти мальчики. Порой видишь, как они отъезжают на своих роскошных машинах, и мы тут же решаем, что с этим делать, ведь одна его страховка стоит неимоверных денег, и посыл совсем неправильный. Выпивка тоже может быть проблемой. А потом, конечно, в их жизнях появляются девушки, когда им от шестнадцати до девятнадцати. И еще есть агенты, хорошие ли они у них или плохие. Мы поддерживаем их во всех возможных трудностях».

Неустанная работа сэра Алекса направлена на формирование следующего поколения – это важнейшая работа для лидера, который желает достичь по-настоящему стабильного успеха.

Династическому лидеру очень трудно соблюсти баланс и понять, какую часть своей личности вложить в организацию. Вложив слишком мало, он потеряет способность что-либо формировать. Вложив слишком много, он рискует тем, что клуб начнет от него зависеть, и это принесет с собой множество ограничений и опасностей. Эта часть решения состоит из трех элементов:

1. Привноси в организацию свой характер

То, насколько «Манчестер Юнайтед» зависит от личности сэра Алекса, станет понятно, только когда он уйдет на пенсию. Но пока что никто не станет оспаривать необычайный успех, порожденный объединением учреждения и личности.

Фергюсон не считает себя лидером в традиционном смысле этого слова – скорее, человеком, формирующим остальных: «Я бы никогда не назвал себя лидером. Я думаю, время дало мне возможность повлиять на убеждения людей, дать им веру в себя. Они воспринимают твою уверенность и личность. Я всегда чувствую, что мои команды отражают меня, мою личность, и к этому я всегда стремлюсь, к единой личности».

Пол Инс объясняет, как со временем «Манчестер Юнайтед» стал почти полным отражением характера менеджера: «Когда подписываешь контракт с «Манчестер Юнайтед», то хочешь играть за «Манчестер Юнайтед» – для меня это был величайший клуб в мире. Спустя год пребывания там я хотел играть уже за Алекса Фергюсона. В моих глазах он – «Мистер Манчестер Юнайтед». Я хотел учиться у него, советоваться с ним, играть за него. Ты знаешь, чего он от тебя ожидает, и тот факт, что он сам хочет, чтобы ты пришел и играл за его команду, дает невероятный карьерный подъем. То, что кто-то наподобие сэра Алекса увидел в тебе игрока, который способен прийти и сделать что-то для «Манчестер Юнайтед», стать частью команды, завоевавшей титул через двадцать шесть лет пустоты, было потрясающе».

Джордж Грэм, очень талантливый, титулованный современник сэра Алекса в менеджменте, соглашается с Инсом: «Его главная сила, без сомнений, это его желание. Возраст не имеет ничего общего с желанием. Желание существует и в молодости, и в среднем возрасте, и в старости. У Алекса всегда было это желание, и оно до сих пор у него есть. Он на самом деле выстроил успех «Манчестер Юнайтед» с нуля, он привил клубу свою личность и свой характер. Этому очень-очень трудно дать определение». Другими словами, то, что делает сэр Алекс, по бутылкам не разлить и не продать. Но главная идея в том, что любой лидер, желающий создать долгосрочный успех, должен убедиться, что его характер – поведение, ценности и убеждения – проникает в его организацию.

Билл Шенкли был еще одним весьма харизматичным лидером. Киган никогда не забудет свою первую тренировку под его руководством: «Был конец первого дня. Меня они просто выдернули откуда-то из неизвестности. Шенкли подошел ко мне и сказал: «Ты будешь играть за Англию». И просто ушел. В тот момент я понял, что буду». Во всех своих делах Шенкли передавал глубокую любовь к клубу и ко всем, кто его поддерживал: «Он напоминал нам: «Вам выпала честь играть для этих людей. Все, что вы делаете, вы делаете для них». Он также прививал нам очень личный интерес к игрокам. «Он был невероятен. У него с каждым было что-то особенное. У нас с ним, думаю, общим было то, что мы оба были сыновьями шахтеров. Впрочем, у него так было со всеми, у него не было любимчиков. Он всегда шел и разговаривал с людьми, передавал им свой посыл. Некоторые его понимали, некоторые – нет. Он подходил к кому-то, кто был в не очень хорошей форме, и говорил: «Сынок, шоколад тебе вреден…» Разумеется, на самом деле он имел в виду, что можно было бы быть в лучшей форме, чуть стройнее, возможно. Можно было тренироваться усерднее. Маленькие личные тайные послания».

Суть не в том, что лидер провозглашает себя лучше всех на свете. Дело в том, что он использует силу своего характера на благо всей организации.

2. Устанавливай твердые взгляды и ценности

Пол Инс отдает должное постоянному присутствию сэра Алекса, его верности бесспорным ценностям: «Он уважает свой клуб и своих игроков и потому устанавливает для них высокие стандарты: как они должны себя вести, как должны работать на тренировках. Они должны уважать друг друга. Этот человек вызывает благоговение. Когда он входит или начинает говорить, все замолкают. Это его отличительная черта». Разумеется, сама репутация Фергюсона-победителя работает на него и помогает создать что-то особенное. Но для того, чтобы реально повлиять на многие поколения новичков, необходимо ознакомить их с ценностями клуба, официально или неформально. Игроку, который приезжает в клуб, нужно дать увидеть и почувствовать, что он присоединяется к чему-то особенному, к чему-то большему, чем он сам. Важность этого сэр Алекс осознал давно: «Это было, когда мы собрались, чтобы почтить память погибших в мюнхенской катастрофе[23], и я осознал, что некоторые молодые иностранцы даже не знали о ней. Тогда мы показали им видео команды, и Бобби Чарльтон рассказал об этом. Реакция была потрясающей, я имею в виду эмоциональную реакцию. Это был очень трогательный момент. Игроки из других стран, вроде Бразилии, тут же поняли, какая огромная это была трагедия и каким большим стал клуб с тех пор. Так что теперь мы уделяем этому больше времени. Когда игроки приезжают в клуб, мы не жалеем времени, чтобы проинформировать их о том, как мы выросли в тот знаменитый клуб, каковым сейчас являемся».

Арсен Венгер является вторым по продолжительности работы в одном клубе менеджером премьер-лиги, он на девять лет отстает от Фергюсона. Как и сэр Алекс, он наполняет свой клуб своим характером, устанавливает четкие ценности, которые значительно улучшают производительность. Он также выдвигает на передний план видение лидера. «Я бы сказал, что хороший лидер – это тот человек, у которого есть идеи и свое видение мира. Для того чтобы обладать видением мира, необходимы философия мира и важные для вас ценности. Должен сказать, что в первую очередь лидеру следует проанализировать и понять, чего он хочет, что для него важно, а второй шаг – претворить это в жизнь. Я считаю нашу работу очень интересной, потому что здесь мало быть умным. Умный парень – это тот, кто живет своими идеями. Футбольный менеджер – это парень, которому также нужны идеи, но, кроме того, ему надо показать, что идеи работают, и трансформировать их в практический аспект. Вот почему я считаю эту работу интересной: уже в конце дня ты можешь проверить, насколько хороши были твои идеи. Я верю также, что лидер – это потрясающая личность, способная оказать позитивное воздействие на жизни других людей. Поэтому он несет огромную ответственность». Оказывай правильное влияние на эти жизни – и тогда начнешь создавать что-то устойчивое.

Ценности, которыми жил Билл Шенкли в «Ливерпуле», остались в клубе и после его ухода. Киган приводит превосходный пример: «Возможно, его самой сильной ценностью была честность. Если ты что-то сделал не так, он говорил об этом. Если ты плохо сыграл, то ты это узнавал об этом от него. Если ты хорошо справился, то ты это тоже знал. В клубе постоянно циркулировала полная и искренняя информация, была обратная связь. Если кто-то был тобой доволен, ты об этом знал. В то же время никто не говорил слишком много. В «Ливерпуле» мы никогда никого не критиковали в разговоре с другими людьми, мы просто так не делали. Мы говорили о воскресении, о победе, об игре за «Ливерпуль»: как нам повезло играть за «Ливерпуль», этого мы в «Ливерпуле» не делаем, а это делаем. Мы соглашались с тем, как нам повезло, какая честь нам выпала, что мы носим эти футболки, выбегаем в них на глазах у толпы. Вот что мы чувствовали, и то, что я чувствую до сих пор».