Эрик Рот - Что дальше? Теория инноваций как инструмент предсказания отраслевых изменений
Теория помогает нам выделить сигнал из информационного шума, она указывает нам, на что обращать внимание и что искать. Она же помогает нам понять, какие фирмы роют себе могилу, а какие – закладывают основания будущего роста.
Каждая из пяти глав второй части книги посвящена одной конкретной отрасли; мы покажем, как надежные теории помогают объяснить ключевые события в развитии той или иной отрасли, выявить признаки, свидетельствующие о грядущих радикальных преобразованиях отрасли, оценить исходы предстоящих конкурентных столкновений, и наконец – исследовать стратегические решения, от которых, собственно, и зависит, как пойдет процесс изменений в отрасли. В главе 9 («Инновации за рубежом»), мы покажем, как с помощью нашей теории можно анализировать факторы, которые влияют на возможности роста экономики на уровне отдельного государства.
Не стоит ожидать, что, применяя теории, изложенные в первой части книги, мы будем погружаться в них в равной мере: ведь разные теории в разной степени подходят для анализа будущего той или иной конкретной отрасли, и это зависит от ее экономических особенностей и уровня развития. Мы просто надеемся, что, прочитав вторую часть книги, вы станете гораздо глубже разбираться в том, как применять эти теории для структурированного, тщательного анализа любых отраслей, инновационных разработок и всех вопросов, с этим связанных.
Глава 5
Диплом как «подрывной» продукт
Будущее образовательной отрасли
Можно ли применить теорию инноваций для анализа образовательной отрасли? Кто в этой сфере будет рассматриваться как «непотребитель»? Можно ли «перенасытить» потребителей образовательными услугами? Какие механизмы может использовать образовательное учреждение, чтобы донести свои услуги до «непотребителей» и потребителей со скромными запросами? Какие разработки в сфере образовательных технологий представляют собой угрозу для ведущих университетов? По каким признакам можно судить, что правила игры меняются? Как могут университеты отразить эту атаку? Как влияют на ситуацию в отрасли действия внерыночных сил? Есть ли инновации, способные исцелить нашу больную систему школьного образования? Что говорит нам теория инноваций о будущем образования в США?
Инструментарий, предлагаемый в этой книге, применим ко всему – начиная от мобильной связи и заканчивая авиаперевозками; анализируя с помощью нашей теории ту или иную отрасль, мы можем предсказать ее будущее. Почему бы тогда не применить нашу теорию к программам обучения аспирантов? В этой главе мы будем смотреть сквозь призму нашей теории на сферу образования, и прежде всего – в высшей школе{89}.
Многие считают, что инновации никак не связаны с образованием. Но на самом деле важнейшие инновации в области образования уже существенно влияют на отрасль, заставляя искать новые формы предоставления образовательных услуг. Например, в 2004 году отмечался устойчивый рост организаций, предоставлявших коммерческие образовательные услуги – дистанционное обучение через Интернет, обучение в корпоративных университетах и общинных колледжах.
Все эти разработки наделены основными признаками «подрывных». Обучение через Интернет, предлагаемое коммерческими организациями, такими как Университет Финикса и Школа права Конкорд, дало возможность тысячам взрослых студентов, которые до тех пор были «непотребителями», учиться в свободное от работы время и получить диплом о высшем образовании. И хотя дипломы по традиционным программам MBA каждый год выдаются тысячами, есть еще и корпоративные коммерческие университеты, такие как GE Crotonville, университет Motorola, а также программы корпорации IBM по подготовке руководителей разных уровней. В этих университетах работники и руководители учатся решать конкретные проблемы, подобные тем, с которыми они сталкиваются ежедневно. Студенты этих университетов овладевают разнообразными профессиональными навыками, необходимыми для работы в мире бизнеса, который с каждым днем становится все сложнее. Общинные колледжи предлагают недорогие обучающие программы подготовки студентов по самым разным профессиям, начиная от медсестры и заканчивая специалистом в области информационных технологий; студенты таких колледжей не нуждаются в прохождении традиционной, более дорогостоящей четырехлетней программ.
В самом начале этой главы мы будем говорить о том, как обнаружить «непотребителей» и потребителей со скромными запросами в сфере образования. Затем мы внимательно рассмотрим новых отраслевых игроков, чьи услуги ориентированы именно на эти две категории потенциальных студентов. Мы покажем, что даже самые достойные учебные заведения будут ощущать давление на них поставщиков «подрывных» образовательных услуг, по мере того как последние будут добиваться асимметричного распределения стимулов и возможностей и продвигаться в более высокие сектора рынка образования. Конечно, это известие не несет ничего радостного для крупных университетов, которые не имеют возможности ответить на атаку, но зато это большая радость для потребителей образовательных услуг. Процесс «подрывного» вытеснения – это фундаментальный механизм, под действием которого продукты и услуги становятся дешевле, проще в использовании и в конечном счете удобнее. Когда по отрасли проносятся вихри «подрывных» процессов, уровень потребления начинает расти. В сфере высшего образования «подрывные» процессы (в широком смысле), зашли уже довольно далеко. Если получить образование стало проще, и для этого уже не требуются такие значительные суммы, как прежде, то люди начинают больше учиться. И социальное и экономическое благополучие будут только расти, если все больше людей будет стремиться к образованию – образованию на всех уровнях. «Подрывные» бизнес-модели – это путь к качественному образованию для всех, кто до сих пор по тем или иным причинам не мог пойти учиться и в силу этого попадал в ранг «непотребителей».
В конце этой главы мы обсудим проблемы и болезни нашего школьного образования. Многие считают, что государственное образование надежно защищено от проникновения инноваций. Но даже там, в сфере начального образования, уже пробиваются побеги «подрывных» процессов – появляются новые продукты, ориентированные на ранее неизвестные рынки. Школы постепенно смогут уступить часть своих курсов внешним поставщикам – частным организациям, и это будет вполне разумно. В один прекрасный день мы обнаружим, что система бесплатного школьного образования выглядит совсем иначе – не так, как в недавнем прошлом.
Признаки перемен: Университет Финикса, Школа права Конкорд, корпоративное обучение, общинные колледжи
В самом начале 2004 года сфера образования изобиловала признаками грядущих перемен. Развивались три важных направления: коммерческие образовательные организации, чей рынок постоянно рос, корпоративное обучение и общинные колледжи. Все эти инновации предназначены для тех секторов рынка, которые представляют собой наиболее благодатную почву: для «непотребителей» и потребителей со скромными запросами. Сначала мы покажем, как обнаружить эти две категории потребителей на рынке образовательных услуг.
Признаки, указывающие на присутствие «непотребителей» и потребителей со скромными запросами
У «непотребителей» нет времени получить образование, которое поможет им решить некоторые жизненно важные задачи; у них также недостаточно финансовых ресурсов. Есть люди, которые сейчас не являются потребителями услуг, предоставляемых вузами, и вряд ли в будущем расставят свои жизненные приоритеты так, что высшее образование попадет в их число. Дело в том, что диплом никак не поможет этим людям добиться того, что им больше всего нужно. Такие люди не вполне подходят под наше определение «непотребителей», так как они не испытывают потребности в приобретении новых знаний и навыков или не хотят этого делать. Но среди тех 40 процентов американцев, кто в данный момент не получает высшего образования, или даже среди гораздо большего числа тех, кто, получив степень, отказался от дальнейшей учебы в вузе, есть масса людей, переживающих серьезные проблемы, которые можно было бы решить как раз с помощью образования{90}. Однако люди этой категории не смогли получить доступа к образованию – им не хватило времени, денег или необходимых для поступления знаний (кто-то, например, получил на экзамене слишком низкие баллы, а у кого-то нет опыта, требуемого для той или иной специальности).
Например, многие бизнесмены с радостью получили бы дополнительное образование по программе, построенной в соответствии со спецификой их работы, что помогло бы им подняться на более высокую ступень служебной лестницы. Но эти люди могут не вполне соответствовать требованиям, которые предъявляются к поступающим на обучение по программам MBA, и потому таким кандидатам не удастся свободно выбирать себе программы. У других бизнесменов нет времени для интенсивного обучения. Все это «непотребители», которым можно и нужно предлагать образовательные услуги; именно на них ориентированы инновационные, «подрывные» образовательные программы, предназначенные для новых рынков.
