Росс Маккаммон - У них так принято. Как правильно пожимать руку, вовремя затыкаться, работать с м*даками и другие важные скиллы, которым вас никто никогда не учил

Я прошел пешком до моей гостиницы на 47-й улице, чтобы забрать свой багаж. Мне нужно было успеть на самолет, который улетал через пару часов. Я рассчитывал, что мне позвонят через недельку. А могут и вообще не позвонить.

И тут, спустя всего 45 минут после окончания собеседования, раздался сигнал моего мобильного телефона.

212…

Это Нью-Йорк.

649…

Это Esquire.

Я снял трубку, думая, что кто-то ошибся номером. Сейчас кто-то скажет мне, что хотел связаться с молодым подающим надежды редактором Рисом Макдраммондом.

Это был главный редактор.

– Я хотел бы, чтобы вы работали в Esquire, – сказал он.

Пожалуйста, посчитайте до пяти, прежде чем прочтете следующее предложение.

…

Именно столько я молчал после того, как мне сделали это предложение. И поверьте, это длинная пауза. У меня случилось что-то вроде ступора. Это было похоже на паралич перед прыжком с тарзанкой или исполнением в относительно трезвом состоянии песни Bee Gees “How Deep Is Your Love” (вы при этом еще понимаете, как испоганите мелодию). Это был мини-инсульт.

Я заявил:

– Это для меня настоящий сюрприз.

(По крайней мере мне показалось, что я это сказал.)

– Обдумайте это предложение, – раздалось в трубке. – Перезвоните мне позже.

Следующее, что я помню: я звоню маме из бара в аэропорту и стараюсь не заплакать.

Некоторые рейсы из аэропорта Ла-Гуардиа проходят как раз над Манхэттеном, как будто командир корабля решает: «Мне наплевать на все эти небоскребы, Джонсон. Зато какой перед нами замечательный вид!» Как нарочно, мой самолет в Даллас летел как раз этим маршрутом. Момент был непередаваемо величественный: место в первом классе, которое мне почему-то купили, – и я принял пару коктейлей до взлета; заход солнца точь-в-точь как на декорациях вестерна 50-х; какой-то чудик рядом, без умолку говоривший и мешавший мне насладиться величием момента; предложение журнала Esquire, которое позволит мне жить и работать в Нью-Йорке. И все это я мог наблюдать в тот момент из окна самолета.

Какой поразительный и неожиданный вид.

Глава 4

Классические правила прохождения собеседований плюс еще одно

Хотя я и написал эту книгу, вообще-то я довольно скептически отношусь к утверждению, будто в таком специфическом вопросе, как профессиональная карьера, можно дать особо полезные советы. Следуя многочисленным рекомендациям, мы зачастую становимся похожими на безликих роботов. Но ведь ваши индивидуальность и искренность – важнейшие качества на любой работе. И на собеседованиях тоже. Оглядываясь назад, я радуюсь тому, что прошел много таких собеседований. И все же некоторые подсказки, как вести себя в таких случаях, полезны. Тем более когда они могут отчасти ослабить ваше волнение.

Здесь приведены некоторые правила поведения в ходе собеседований при приеме на работу. Многие специализированные издания утверждают, что их очень важно соблюдать.

Тренируйте свои ответы.

Возьмите с собой несколько копий своих резюме и других подобных материалов, образцы вашей работы, ручку и блокнот для записей.

Заготовьте ответ на вопрос «Расскажите о себе».

Будьте готовы к вопросу «В чем вы видите свои основные слабости?» Ответ не должен звучать как «Я слишком трудолюбив» или другая подобная чушь. (Лучше назовите конкретные навыки и умения, которые, по вашему мнению, требуют совершенствования, и отметьте, что вы уже приступили к их улучшению.)

Отвечая, приводите конкретные примеры, иллюстрирующие ваше утверждение.

Постарайтесь показать, что вы именно тот человек, который нужен компании. Конкретизируйте вопрос о том, как именно ваш предыдущий опыт может быть использован при выполнении вами профессиональных обязанностей, приведенных в описании рабочего места, на которое вы претендуете.

Заранее приготовьте и свои вопросы.

Не говорите о деньгах.

После собеседования обязательно пошлите лицу, встречавшемуся с вами, письмо с благодарностью. Лучше написанное от руки, а не электронное.

Все эти рекомендации правильные. Но специалисты по межличностному общению на собеседованиях редко касаются такой деликатной темы, как обман. Никогда не пытайтесь притвориться тем, кем на самом деле не являетесь. Работу нельзя вырвать силой. Ей нужно соответствовать. Самые оглушительные фиаско терпят люди, которые на собеседованиях играли какую-то роль, а получив работу и придя на рабочее место, оказывались совсем другими. Навыки и умения можно приобрести. Ваши личные качества и характер даны вам раз и навсегда. Вашим коллегам и руководителю они тоже достаются такими, какие есть.

В какой-то момент ближе к концу собеседования попробуйте сказать: «Если сейчас вы вышвырнете меня из своего кабинета, это будет лучшее событие в моей жизни». Это работает. Во всяком случае тогда, когда вы верите в то, что сказали.

Глава 5

Как говорить с агентом по найму

Я всегда считал собеседования с агентами по найму более обременительными, чем с представителями самого работодателя. Обычно они задают вопросы, на которые вы не можете ответить «Нет» («Вы заинтересованы в продвижении по карьерной лестнице?»). Они немедленно хотят получить от вас как можно более подробные данные и сведения о ваших личных качествах («Итак, чем вы занимаетесь?»). И разговор они всегда заканчивают на таинственной, но бессмысленной ноте, как будто они высокопоставленные дипломаты при заключении международного договора или те, с кем вы познакомились в социальных сетях и впервые встречаетесь лично… или высокопоставленные дипломаты, с которыми вы познакомились в соцсетях («Итак, вы теперь лучше представляете себе, кого я ищу. А я лучше понимаю, что ищете вы. Посмотрим, что у нас выйдет»). Агенты по найму обычно больше копаются в вашей личности и проводят таинственные маневры, чем представители нанимателя. Мои встречи с агентами по найму всегда были похожи одна на другую: интригующие и сбивающие с толку.

Агенты по найму не только помогают потенциальному работодателю заполнить вакансию. Они заинтересованы в развитии контакта с вами. Они понимают, что именно для этой позиции вы, скорее всего, не подойдете, но в будущем для вас может найтись другая вакансия. Агенты по найму относятся к беседам с вами как к задаче по сбору фактической информации. Они хотят побольше узнать о вас. Но им интересны и сведения о компании, в которой вы сейчас работаете: уровень зарплат, служебная иерархия и т. д. Эта информация становится частью картины отрасли, в которой вы работаете, и нужного в ней персонала.

Во время написания этой книги спустя 10 лет после того судьбоносного для меня звонка я обедал с руководителем ведущего кадрового агентства, которое занимается подбором людей для СМИ. Мы коснулись и темы, которая пока не очень широко освещается: роли агентов по найму в карьере делового человека.

Ниже – некоторые рекомендации и правила, которые я вынес с того обеда, где у меня состоялся первый серьезный разговор с профессиональным кадровым агентом, не вещавшим дружелюбно и туманно.

Никогда не опаздывайте. Конечно, это случается со многими. Но постарайтесь на встречи с агентами по найму приезжать вовремя.

В ходе беседы с агентом попытайтесь собрать информацию о руководителях компании. Последние обычно обращают внимание либо на свои копии, либо на свою противоположность. Это будет полезно для вас, если дело дойдет до встречи с руководителем.

Сообщите агенту информацию о вашей нынешней компании и работе, чтобы он смог добавить ее в досье на вашего нынешнего работодателя. Вы окажете ему услугу. Ведь сбор такой информации – одна из целей его встречи с вами.

Не используйте беседу с агентом только для того, чтобы вытянуть из него предложение о работе. Он наверняка сразу же поймет ваши намерения и больше не позвонит.

Расскажите представителям компании по найму всю историю вашей профессиональной карьеры. Будьте откровенны. Расскажите правду. Если вы окажетесь «тем самым человеком», следующей страницей вашей истории может стать принятие на новую работу.

Никогда не говорите плохого о своем нынешнем работодателе. Вы можете выставить себя в дурном свете. Лучше расскажите, какую пользу вы могли бы принести на новом месте, а не что новое место даст вам.

Постарайтесь не упоминать о своих сильных и слабых сторонах. Оперируйте усредненными категориями.

Не спрашивайте агента о его жизни или карьере. Тема беседы с ним – вы. В ходе собеседования можно как можно больше говорить о себе. Агент это поймет.