Весь Нил Стивенсон в одном томе - Нил Стивенсон
Полагаю, это побочный эффект убогих условий, в которых прозябают разработчики. Но нужда, как известно, объединяет. Поэтому, чтобы сделать BeOS менее доступной и ужасающе ненадежной, разработчикам волей неволей придется объединиться в некое товарищество, наподобие того, какое образует группа совершенно незнакомых людей, застрявших в овощном магазинчике во время мощнейшего урагана.
Далее, необходимо перенести головной офис компании BeOS в город с отвратительными климатическими условиями. Это закалит характер тех же разработчиков, и вознесёт BeOS на вершину успеха. Я бы предложил Сиэтл, но, боюсь, там всё места уже заняты. Попробуйте Вашингтон, округ Колумбия, но ни в коем случае не Сан — Диего или Тусон.
---------------------------
К сожалению, система на сайте корпорации Be скрывает имена людей, регистрирующих отчеты об ошибках (чтобы уберечь их от неминуемого возмездия?), поэтому, как зовут автора сего послания, мне не ведомо.
Может показаться, что я считаю Debian Linux венцом технического и этического творения. Однако не так всё просто, как кажется, во вселенной операционных систем. Я запустил Windows NT на другом компьютере, и, столкнувшись в январе 1999 года с какой‑то проблемой, снова зашел на сайт техподдержки Microsoft. Поисковая система работала (правда, чтобы ею воспользоваться, мне пришлось представиться «продвинутым пользователем»), и вместо чахлого и бесполезного FAQ моему взору предстала пара сотен документов (я создал очень обтекаемый по форме запрос), подлинных отчетов об ошибках, хотя они и назывались как‑то иначе. То есть Microsoft запустила точно такую же систему поиска и регистрации ошибок, как и Debian, с другим интерфейсом, конечно, и другим способом подачи материала, но со всеми необходимыми техническими штучками — дрючками. Компания честно признавала, что ее операционная система тоже содержит глюки.
Как я уже писал, продажа операционных систем — довольно сомнительное занятие, Apple и Microsoft до сих пор остаются на плаву только благодаря агрессивному проталкиванию в массы новейших технологий и созданию такого образа своих компаний, в которые люди охотно верят и за которые с радостью платят. В случае с Apple это образ творческих вольнодумцев, а в случае Microsoft — почтенных буржуа. Как и Disney, они продают не товар, а интерфейс, волшебное зеркальце. Его необходимо тщательно полировать, на нем не должно быть трещинок и сколов, иначе чудесный мираж рассеется, и бизнес — план полетит ко всем чертям.
Похоже, еще совсем недавно людям, создававшим руководства пользователей или сайты техпомощи для коммерческих операционных систем, юристы компаний или отделы по связям с общественностью строго — настрого запрещали даже намекать на том, что данное программное обеспечение содержит ошибки, а интерфейс болен синдромом «ноля преткновения». Поэтому до поры до времени все эти «мануалы» и web — сайты ни на что не годились. После знакомства с ними даже технически одаренные пользователи теряли дар речи и начинали подозревать, что у них поехала крыша.
Когда Apple ведет себя как обычная корпорация, мы «хотим верить», что так надо, что несмотря на это Apple нас не подведет и «флот не опозорит». Мы ни капли не сомневаемся в Apple, ведь у них такая чудная реклама, да и злокозненный Билл Гейтс постоянно вставляет им палки в колеса. Когда же дело касается Microsoft, мы тотчас впадаем в паранойю, и нам везде мерещится злой умысел. Корпорация явно от нас что‑то скрывает! Она такая могущественная! Она с ума нас всех сведет!
Утаивать промахи и пропагандировать исключительно успехи характерно для тоталитаризма — режима, распространенного в Центральной Европе в середине двадцатого века. Вспомните Кафку или Оруэлла. Но тоталитаризму пришел конец, Берлинская стена рухнула, и теперь Microsoft ничего другого не остается, как разместить базу данных системных ошибок в открытом доступе для всех желающих. Пусть она называется как‑то по — другому, и семь потов сойдет, пока вы её отыщете, но она‑таки есть.
Другими словами, Microsoft приспособилась к двухуровневой структуре «Элои — Морлоки». Если пользователь — Элой, он устанавливает Windows, следует инструкциям, надеется на лучшее и молча страдает, если что‑то идет не так. Если он Морлок, он заходит на сайт, логинится как «продвинутый пользователь», находит базу данных и добивается правды от первого попавшего под горячую руку инженера Microsoft (хотя ни имени, ни фамилии его он так и не узнает).
Но тут возникает вопрос — раз сама Microsoft пошла на такой беспрецедентный шаг, то какой толк в продаже операционных систем? Пользователи, возможно, и согласятся платить 95 долларов Microsoft — у за каждую проблему, но взамен они потребуют, чтобы другие бедолаги, денег не заплатившие, никогда бы не узнали, как справиться с постигшей их бедой. Это удобно — люди друг другу не доверяют, информацией не делятся и тем самым подпитывают иллюзию о непогрешимости системы. Но как только сообщения о системных ошибках и о том, как с ними бороться открыто появляются на сайте, всё меняется. Кто пустит на ветер 95 баксов, чтобы узнать, как починить систему, если, возможно, какой‑нибудь дурак уже заплатил за эту информацию, и, следовательно, она вскорости появится на сайте абсолютно бесплатно? База данных растет, и у Microsoft нет другого выхода, как честно и откровенно сказать, что их операционные системы так же, как и другие ОС, полны «багов». Ничего постыдного в этом нет. Как я уже говорил, база данных Debian содержит 32 000 сообщений об ошибках. Просто теперь Microsoft нечем хвастать перед конкурентами, и пользователям Windows и всем тем, кто до сих пор ещё «хочет верить», верить становится всё труднее.
Memento mori
Когда загрузка заканчивается, и Linux прекращает изрыгать телеграфоподобную тарабарщину, мне предлагают залогиниться — ввести имя пользователя и пароль. Компьютер продолжает работать в режиме командной строки, и по черному экрану бегут белые буквы. Никаких окошек, меню, кнопочек. Система не реагирует на мышь, она даже не знает, что к неё подключена мышь. До сих пор в таком режиме запускается множество программного обеспечения. Например, Emacs можно запустить как в графическом режиме, так и с текстовым интерфейсом (на самом деле имеется даже две ГПИ — версии Emacs, получившиеся в результате «раскола» между Ричардом Столлманом и некоторыми хакерами, которых он достал хуже горькой редьки). То же самое
