Весь Нил Стивенсон в одном томе - Нил Стивенсон
Таких вот посланий, похожих, скорее, на невнятные возгласы пилота, бьющегося над панелью управления вошедшего в штопор самолёта, в man — страницах предостаточно.
Они — будто сполохи великой, но непостижимой битвы, идущей где‑то далеко — далеко вдали. Программистам некогда объясняться «высоким штилем» и разрабатывать тщательно продуманные руководства — они всегда на поле боя, сражаются с ошибками и замысловатыми «багами» и латают программное обеспечение.
На самом деле вряд ли вы столкнетесь с серьезной системной ошибкой в Linux. Но если всё‑таки столкнетесь, виновницей наверняка окажется какое‑нибудь коммерческое ПО (есть несколько фирм, торгующих запускающимся под Linux «софтом»). Сама же операционная система и основные служебные программы слишком важны для работы, поэтому серьезных «багов» не содержат. Пользуясь Linux ежедневно с 1995 года, я немало чего повидал — на моих глазах не запускались, сбоили или летели ко всем чертям множество приложений, но я ни разу не видел, чтобы рухнула операционная система. Не было такого. Ни единого раза. Некоторые Linux — системы пашут без устали и перезагрузки месяцы и годы.
У разработчиков коммерческих ОС отношение к системным ошибкам такое же, как у коммунистов к нищете. И те, и другие делают вид, что некоего явления не существует. Ведь если одна из главнейших коммунистических целей — безоговорочное и беспощадное истребление нищеты, то коммунисты нипочем не признаются, что нищету в их стране так пока и не удалось искоренить. Apple и Microsoft берут с коммунистов пример и прикидываются, что знать не знают и ведать не ведают об ошибках в программном обеспечении и постоянных крахах системы. Не хватало еще, чтобы корпорация Disney во всеуслышание заявила, что Микки Маус — не настоящий, и вместо него публику развлекает переодетый актер.
Вот тут‑то собака и порылась. Ибо ошибки, как ни крутите, наличествуют, и сбои в работе программ, что ни говорите, происходят. Два — три раза в год Билл Гейтс созывает огромное количество народу и демонстрирует новинки от Microsoft. Новинки чаще всего на подобных показах ведут себя отвратительно и ломаются прямо в руках создателя. Продавцы коммерческих ОС, торгаши, одним словом, вынуждены ломать комедию (довольно‑таки грубую, ибо актеры они никудышные) и убеждать всех и каждого, что системные «баги» — «ерунда, дело житейское», всего лишь человеческий фактор (ошибка какого‑то тупицы — программера), не стоит волноваться. Пользователи слова продавцов ни в грош не ставят — и младенцу понятно, что вранье это всё несусветное. Однако пресс — релизы и рекламные объявление подобным враньем прямо‑таки кишат. По ним выходит так, что работники корпораций ночами не спят, лишь бы создать великолепный продукт и порадовать любимых пользователей. Да если бы дело обстояло именно так, документация была бы написана четко и достоверно, каждая страница содержала бы описание всех ошибок, погрешностей и системных сбоев, а интерактивная система помощи, действительно заботящаяся о пользователях, давала бы полезные советы, как восстановить систему после краха.
Но этого и в помине нет. Акционерные общества, предоставляющие великое множество чудесных товаров и услуг — великолепное изобретение. Они отлично справляются со множеством задач. Но одна задача им не по зубам — признание собственных ошибок. Куда там! Они ведь настолько идеальны, что даже мелких недостатков за ними не водится.
Для человека подобное поведение — отклонение от нормы, ну, а для корпораций всё не так страшно. Тем более все прекрасно понимают, что корпоративные пресс — релизы выпускаются не для обычных людей, а для акционеров. Конечно, огульное корпоративное вранье иной раз приносит ужасающие плоды, вспомним хотя бы, к чему привела огульная ложь табачных компаний или химических предприятий. Производители ОС не идут с ними ни в какое сравнение, они просто раздражают.
Возможно, мне возразят, что недовольство потребителей может перерасти в стойкое отвращение, и тогда акции компании неизбежно поползут вниз, так что, в перспективе, честность и открытость — наилучший выход из положения. Однако производители ОС придерживаются иного мнения. Их бизнес настолько стремительно идёт в гору, что они предпочтут миллиарды вечно негодующих потребителей миллиону спокойных и счастливых.
Большинство системных администраторов, работающих с Windows NT, знают, если система зависает, ее следуют перегрузить, а если она перестает загружаться вообще, единственный способ привести ее в чувство — переустановить заново с нуля. По крайней мере, это единственный известный им способ, который срабатывает. Многие, правда, полагают, что инженеры из Microsoft владеют тайным знанием по усмирению вышедшей из повиновения Windows, однако делиться им ни с кем не собираются, даже с моими знакомыми потрясающими сисадминами.
Так как Linux продукт не коммерческий, а свободный и бесплатный, так как его сложно установить и еще сложнее с ним работать, то ему совсем не обязательно прикидываться надежным и безотказным. Он такой и есть. Едва в ОС Linux обнаруживается ошибка, ее сразу же начинают обсуждать на каждом углу. А затем любой, готовый отвечать за свои действия технически подкованный хакер открывает исходный код, находит «баг» и его исправляет.
Насколько я знаю, Debian — единственный дистрибутив Linux, имеющий собственный Устав (http://www.debian.org/devel/constitution). Но что меня действительно в нём восхищает, так это потрясающая система отслеживания ошибок (http://www.debian.org/Bugs) — интерактивная Книга жалоб и предложений, где публикуются описания промахов и ляпов и способы их устранения. Схема проста до гениальности. Когда в начале января 1997 года у меня возникли проблемы с Debian, я отправил письмо с описанием своих затруднений на почтовый адрес [email protected]. Моему вопросу сразу же присвоили порядковый номер (# 6518), уровень важности (уровни могут быть следующие: ошибка, критичная для всей системы (critical), ошибка, критичная для одного пакета (grave), серьезная ошибка (important), просто ошибка (normal), ошибка, уже исправленная в следующей версии (fixed), пожелания (wishlist)) и разместили в списке рассылки, где за нее принялись шарящие в Debian программисты. В течение следующих двадцати четырех часов по электронной почте я получил пять сообщений — два из Северной Америки, два из Европы и одно из Австралии, предлагавших мне одно и то же решение проблемы. Оно оказалось верным, всё заработало. Копию нашей переписки разместили на сайте Debian, чтобы пользователи, столкнувшиеся с подобными трудностями, не набивали лишний
