Якоб Штайншаден - Социальная сеть. Феномен Facebook
Другая проблема — кнопка Like: как выяснил Арнаб Нанди из Мичиганского университета, ею можно легко манипулировать. Под видом безобидного контента, например фотографии котенка, может скрываться нечто совсем иное, например реклама. Нажав на Мне нравится, пользователь автоматически выражает ей свое одобрение. Поскольку о клике по этой кнопке оповещаются друзья, пользователь против воли сам становится спамером — ведь, получается, он пересылает сообщения, содержащие ссылки на фишинговые сайты или на мошеннические объявления.
По данным американской гражданской организации Electronic Frontier Foundation (EEF), Facebook особенно активно выдает данные о пользователях в следственные органы. В соответствующие организации поступает такая информация о подозреваемых, как фотографии, списки друзей, участие в группах или IP-адреса. Документ под названием Facebook Subpoena/Search Warrant Guidelines подробно описывает, какие именно сведения предоставляются следователям. В перечень должны входить ID пользователя, адрес его электронной почты или другие данные вроде дня рождения или адреса, которые позволят с уверенностью сказать, что именно этот профиль принадлежит такому-то подозреваемому. После этого Facebook может выдать полный вид профиля, полное собрание всего загруженного контента, фотографии (если только они не удалены), все контактные данные (от телефона до адреса), список всех членов соответствующей группы и все IP-логи, которые позволяют понять, на какие страницы, в какое время и с какого IP-адреса заходил конкретный человек.
Продолжать или выйти из игры?
Напоследок зададимся вопросом: регистрироваться или уходить, продолжать или отказаться, быть в Facebook или бежать прочь? В этой главе я перечислил перемены и опасности, которые несет социальная сеть, но принять за вас однозначное решение, сохранить вам ваш аккаунт или стереть его, я не могу. Поэтому я хочу еще раз обратить ваше внимание на основные права и обязанности, которые мы берем на себя, подписываясь под пользовательским соглашением, — увы, его мало кто читает.
Вы предоставляете нам неэксклюзивную, подлежащую переводу, безвозмездную международную лицензию на использование вашего IP-контента, который вы размещаете или создаете с помощью Facebook (IP-лицензия).
Этот пункт позволяет Facebook транслировать в другие профили или на посторонние сайты, интегрировавшие социальный плагин (например, кнопку Like), все фото, видео, обновления статусов и т. д., причем их автор не может потребовать за это оплату.
Когда вы удаляете 1Р-контент […], вы должны учитывать, что удаленная информация в течение определенного периода времени сохраняется в виде резервных копий.
Все данные, которые удаляются из профиля, определенное время хранятся на серверах компании.
Удаленные данные могут храниться в резервных копиях максимум 90 дней, но при этом не поступают в распоряжение других пользователей.
Если вы решились стереть фотографию или целый профиль, эти данные еще 90 дней будут храниться на серверах Facebook. Осторожно: информация пользователя, который просто деактивирует свой аккаунт, будут храниться гораздо дольше, поскольку Facebook исходит из того, что он еще может вернуться.
Если вы используете настройку «все» при публикации своего контента и личной информации, все, включая пользователей Интернета, не зарегистрированных в Facebook, могут получить доступ к этой информации, использовать ее и ассоциировать с вами.
Таким образом Facebook защищает себя от последствий распространенного заблуждения: многие пользователи считают, что, установив настройку «все», они делают свою информацию доступной только пользователям Facebook, но она доступна и тем, кто не зарегистрирован на сайте, — ее можно найти с помощью поисковой системы.
Вы не будете с помощью автоматических механизмов (ботов, роботов, шпионских программ и скриптов) собирать контент и информацию других пользователей.
Этот пассаж предупреждает проблему, возникающую, когда пользователь за короткое время отправляет многочисленные заявки в друзья или сообщения с одинаковым текстом (например, приглашения на праздник). В таких случаях система думает, что это делает не человек, а автоматическая программа, и блокирует профиль.
Вы не будете запугивать или преследовать других пользователей. […] Вы не будете размещать контент, который является оскорбительным, порнографическим или содержит угрозу, призывает к насилию, показывает насилие или наготу […] Вы не будете использовать Facebook, чтобы совершать с его помощью противоправные, вводящие в заблуждение или злостные поступки.
Эти правила на первый взгляд вполне разумны и логичны, но они уже приводили пользователей к проблемам. Так, в начале 2009 года изображение кормящей матери было удалено, поскольку частично обнаженная грудь была определена как порнографический контент.
Вы не будете предоставлять ложную информацию. Ваша контактная информация является корректной, и вы будете следить за ее актуальностью.
Этот пункт обязывает пользователя выдавать о себе корректную и актуальную информацию. Было множество случаев, когда стирались не только профили с выдуманными, но и с настоящими именами, которые показались фильтру Facebook плодом фантазии пользователя.
Вы согласны с тем, что ваша персональная информация будет перенаправлена в США и обработана там.
Все данные, загружаемые пользователями, перенаправляются на центральные серверы, которые находятся в США. Таким образом, они выходят из-под юрисдикции государства, в котором проживает пользователь.
Когда вы заходите в Facebook с компьютера, мобильного телефона или другого устройства, мы и правообладатели этого устройства собираем информацию о типе вашего браузера, вашем местоположении, вашем IP-адресе и сайтах, которые вы посещаете.
Социальная сеть шпионит за типом твоего мобильного телефона, твоим местоположением и за твоим IP-адресом, который позволяет идентифицировать твой компьютер. В определенных случаях эта информация может быть передана следственным органам.
Facebook позволяет легко найти других людей и связаться с ними. Поэтому на ваше имя и фотографию в профиле не распространяются настройки приватности.
Фотографию и имя нельзя спрятать от поисковых машин типа Google — они в любом случае будут выдаваться в результатах поиска.
Чтобы дать вам возможность получить социальный опыт помимо общения в Facebook, в некоторых случаях мы вынуждены предоставлять ваши общие данные предварительно утвержденному списку сайтов и приложений, работающих на платформе Facebook, если вы используете эти ресурсы.
Речь идет о наиболее спорной системе Instant Personalization, позволяющей посторонним сайтам адаптировать свой контент к интересам пользователя. При этом пользовательские данные без спроса автоматически пересылаются другим сайтам. На момент подписания этой книги в печать сайты Yelp.com, Pandora.com и Docs.com были третьими сторонами в этом соглашении.
Мы можем передавать информацию поставщикам услуг, чтобы услуги, которые мы предлагаем, предоставлялись в лучшем виде. […] Эти поставщики услуг получают доступ к вашей персональной информации на неограниченное время.
Согласно этому пункту, Facebook может предоставлять доступ к персональной информации пользователей другим компаниям. О каких поставщиках услуг идет речь и как именно они могут использовать данные, Facebook умалчивает.
При смене владельца компании и переходе всей компании или ее части в собственность нового владельца мы можем передать вашу информацию новому собственнику.
Это означает буквально следующее: все данные перейдут Google, Microsoft или другой компании, которая станет новым владельцем Facebook.
Все претензии, споры и иски, которые вы выдвигаете против нас, в случае, если они связаны с этим соглашением или с компанией Facebook и ее партнерами, будут рассматриваться в местном или федеральном суде в Санта Клара Каунти, штат Калифорния.
Тот, кто хочет вести тяжбу с Facebook, должен донести свою жалобу до головного офиса компании в Калифорнии. При этом неважно, из какой вы страны. Среднестатистическому гражданину это явно не под силу.
Если вы больше не хотите использовать аккаунт в Facebook, существуют различные сайты, которые полезны при выходе из этой системы. Например, венский медиахудожник Гордан Савичич, который сейчас живет в Роттердаме, создал Web 2.0 Suicide Machine («Машину для самоубийств в Web 2.0», http://suicidemachine.org). Сайт этого симпатичного усача после ввода логина и пароля стирает всю информацию, включая картинки и видео, из вашего профиля в Facebook. «Все контакты, которые постепенно собирались, последовательно стираются, пока профиль не остается с нулевым количеством друзей», — объясняет Савичич. Миссия сайта, который он рассматривает скорее как арт-проект, чем как настоящий интернет-сервис, в том, чтобы обратить внимание пользователей Facebook на то, сколько часов они тратят впустую. «Когда надо вымыть квартиру, они предпочитают отмечать фотографии!» — говорит Савичич. Службой уже воспользовались более 4 тысяч человек. Сам Facebook тоже обратил на проект Савичича внимание и тут же направил ему письменную угрозу с требованием немедленно закрыть сайт. В то же время в Принцерсдорф неподалеку от австрийского города Санкт-Пёльтен сформировался «Союз друзей по выходу из социальных сетей». По адресу www. ausgestiegen.com они разместили подробную инструкцию и советы, как лучше всего удалить профиль Facebook.
