Дэвид Киркпатрик - Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей

Продолжается противостояние Facebook потенциальным конкурентам. Правда, сеть MySpace перестала относиться к их числу, поскольку под руководством Оуэна Ван Натты (бывшего главного операционного директора Facebook) изменила стратегию своего развития. Теперь MySpace в основном позиционирует себя как музыкально-развлекательный ресурс. Более опасную конкуренцию представляют собой те сети, которые доминируют в определенной стране или регионе. В Японии лидирующая социальная сеть Mixi предоставляет набор разнообразных возможностей для общения и обмена информацией и работает как на компьютерах, так и на мобильных телефонах. Особое внимание в ней уделено играм.

В Бразилии лидерство по-прежнему удерживает Orkut. Кроме того, она долгое время оставалась самой популярной сетью и в Индии, но в конце 2009 года ее обошла Facebook, согласно данным компании Alexa Internet. Необычный успех Orkut в этих странах активизировал своеобразную разновидность туризма: индийские мужчины летели в Бразилию, чтобы увидеться с женщинами, с которыми познакомились в сети Orkut. Что касается Facebook, то в Индии теперь появились версии интерфейса сайта не только на хинди, но и на других диалектах, распространненых в этой стране.

Попытка вытеснить сеть Orkut с рынка Бразилии может оказаться невероятно сложной, но Facebook ведет настоящие битвы по всему миру. В Германии, Испании, Китае и Российской Федерации местные предприниматели на основе Facebook создали ориентированные на студентов социальные сети, когда в 2004–2005 годах стала очевидной ее популярность в США. Хотя Facebook удалось справиться со своим клонированным конкурентом в Испании под названием Tuenti, в Германии, Китае и России на клоны приходится больший процент пользователей, чем у Facebook.

Печально известная сеть Friendster, по сути, игнорируемая в Соединенных Штатах, до недавнего времени была серьезным препятствием на пути Facebook в Юго-Восточной Азии, где в середине 2009 года проживало 90 процентов из 105 миллионов пользователей Friendster. Но к концу 2009 года Facebook потеснила конкурентов и стала номером один в Индонезии, Малайзии и на Филиппинах.

Наибольший национальный клон Facebook в Китае – сеть Xiaonei (ее название переводится как «в школе»), популярность которой резко возросла в 2008 году, когда японская дочерняя компания Softbank Venture Capital инвестировала 430 миллионов долларов в материнскую. Затем с целью привлечения большего числа пользователей сеть переименовали в Renren, что означает «каждый». С 4 июня 2009 года – день празднования 20-летней годовщины событий на площади Тяньаньмэнь – по распоряжению правительства работа сети Facebook в Китае была полностью заблокирована.

Действенным оружием Facebook в борьбе против сетей Renren и Friendster служит тесное сотрудничество с гонконгским миллиардером Ли Ка-шингом. Среди множества компаний, которыми управляет этот магнат, есть и Hutchison Whampoa – основной провайдер мобильной телефонной связи в Южной Азии. Эта компания даже выпустила специальный «телефон для Facebook», чтобы обеспечить местным пользователям удобство работы в сети. Доступ к социальным сетям с помощью мобильных телефонов широко распространен в Индии и Индонезии, поэтому Facebook наладила партнерские связи с местными операторами мобильной связи. Кроме того, компания создала так называемую облегченную версию сайта, которая предоставляет только базовые возможности работы в социальной сети (без доступа к видеоклипам, чату и ряду других функций), но при этом требует меньшей пропускной способности. Благодаря этому можно использовать облегченную версию Facebook с помощью мобильных телефонов.

Служба Facebook начала настраивать свои функции с учетом предпочтений пользователей конкретной страны. Например, в Германии она заключила договор с основным провайдером электронной почты, чтобы упростить регистрацию и создание контактов с друзьями из адресной книги пользователя. В Японии было упрощено ведение блогов и доступ с помощью мобильных телефонов. Руководители Facebook обдумывают способы настройки сайта в соответствии с нежеланием японцев регистрироваться под своими настоящими именами, хотя это несколько противоречит основной политике компании в этом вопросе.

Популярность сети Facebook резко возросла в Азии за последний год, но в каждой стране этому способствовали разные причины. В Индонезии доминирующей социальной сетью была Friendster, но, когда доступ к Интернету стал осуществляться в основном с мобильных телефонов, у этой компании не оказалось хорошего мобильного приложения для работы в сети. Зато оно было у Facebook, что позволило ей занять лидирующую позицию. Взлету популярности Facebook на Тайване в 2009 году есть одно-единственное объяснение – игра FarmVille от разработчика Zynga. Она стала буквально каким-то нацио нальным наваждением, и многие присоединились к Facebook только ради нее. В результате в феврале 2010 года количество пользователей Facebook выросло практически с нуля до 5,6 миллиона человек, или 26 процента населения Тайваня. В Малайзии сеть Facebook распространилась среди китайцев, в то время как сами малайцы предпочитали Friendster. Согласно данным Facebook Global Monitor, число пользователей сети Facebook в Малайзии ежемесячно увеличивалось на 10 процентов. «Эти цифры так радуют нас потому, что все произошло без инвестиций со стороны американских компаний, – считает эксперт по социальным сетям Том Крамптон из Ogilvy Public Relations. – Триумф Facebook в Азии представляет собой удивительную историю, которая нарушает все правила проникновения продукта на новый рынок».

Опасность со стороны региональных конкурентов за пределами США является основной причиной, по которой Цукерберг считает скорейшее увеличение числа пользователей сайта Facebook более приоритетной задачей, чем получение прибыли. Его опасения не беспочвенны, поскольку национализм и замкнутые локальные культуры вполне могут препятствовать развитию Facebook. За несколько дней до того, как я присоединился к Марку Цукербергу в Мадриде, он дал в Германии интервью, в котором напрямик заявил: «Рост – вот что главное, прибыль – второстепенное». Это утверждение немедленно раскритиковали как наивное, и впоследствии во время путешествия его постоянно донимали этим вопросом блогеры и пресса.

Марк Цукерберг готов терпеть неудобства многонедельных переездов по дорогам Европы, только потому, что непоколебимо уверен в необходимости расширения сети Facebook за рубежом. Хотя поездка его изрядно измотала. В предыдущую ночь он отправлял письма по электронной почте и обменивался репликами в службе мгновенных сообщений до четырех часов утра. Когда он вернулся в автобус, его секретарь, Анника Фрагодт, посоветовала ему вздремнуть. Однако Марк считал, что это вряд ли поможет. В любом случае он ненавидел вынимать свои контактные линзы. На следующей остановке, в мадридском университете Комильяс, Цукерберга приветствовали два декана. Один из них предложил Марку футболку с логотипом своего университета. Цукерберг отказался ее надеть. «Вот что я всегда ношу», – указал он на свою черную шерстяную куртку, футболку, джинсы и кроссовки. Несколькими днями позже в актовом зале университета в Наварре было очень жарко. Цукерберг пошутил по поводу столь «теплого» приема и пошел к стоящему на сцене вентилятору. Но при этом не снял шерстяной куртки. Позже он признался, что чувствовал слабость еще до выхода на сцену.