Правильные ошибки. Наука о том, как добиваться успеха - Amy C. Edmondson
За последние несколько лет, когда проблемы неравенства в обществе заняли центральное место в национальных дискуссиях по всему миру - наконец-то им стали уделять должное внимание, - я часто чувствовал себя неполноценным из-за отсутствия знаний в области науки о многообразии, равенстве и инклюзии. Те, кто следил за моей работой в области психологической безопасности, справедливо видели важную связь с этими вопросами. Однако я не изучал эту связь напрямую. Культивирование психологической безопасности - это не то же самое, что культивирование принадлежности, и многие в последние годы смешивают эти два понятия. Вот как я это понимаю. Психологическая безопасность, которая означает уверенность в том, что говорить можно, очень важна для ощущения принадлежности. Но принадлежность - это более личное чувство, в то время как психологическая безопасность - более коллективное (в научных исследованиях она концептуализируется как эмерджентное свойство группы), и, как мне кажется, она создается совместно людьми и группами, к которым они хотят принадлежать.
Чем больше я изучаю исследования по психологии, социологии и экономике неравенства, тем более масштабной кажется задача по исправлению этих неудач общества. По крайней мере, я утверждаю, что как общество мы должны стремиться к созданию мира, в котором у каждого есть равная лицензия на разумную неудачу. Сегодня это не так. Но я верю, что мы стали чуть ближе к этому стремлению, чем всего несколько лет назад. Признание нашей гетеронормативности - важный первый шаг. Тем не менее, я сожалею, что не обратил внимания на эти проблемы раньше.
О чем мы сожалеем
Какая связь между неудачей и сожалением? На первый взгляд, можно подумать, что люди зацикливаются на своих самых больших неудачах и сожалеют о них. Но исследования говорят об обратном. Чтобы лучше понять, что такое сожаление, автор бестселлера Дэниел Пинк собрал информацию о сожалениях более чем шестнадцати тысяч человек в 105 странах мира.
Пинк разделил сожаления на четыре категории, одну из которых он назвал "сожалениями о смелости". Их было особенно много. Люди сожалели о том, что не были достаточно смелыми, чтобы рискнуть в бизнесе или осуществить давнюю мечту. Они сожалели о том, что не были достаточно смелы, чтобы пригласить на свидание человека, который их заинтересовал. Ограничивая плюсы и защищаясь от минусов (играя, чтобы не проиграть), многие испытывали болезненные сожаления о своей жизни. Интересно, что Пинк обнаружил, что люди не жалеют о том, что рискнули и потерпели неудачу. Он утверждает, что, изучая сожаления, мы узнаем, что представляет собой хорошая жизнь. Как все терпят неудачи, так и все сожалеют. Сожаления и неудачи - часть человеческого бытия, и только научившись относиться к себе с состраданием и добротой, а не с презрением и порицанием, мы сможем обрести чувство равновесия и удовлетворения. Как мы можем уменьшить бремя наших ошибок, раскрыв их, так и раскрытие наших сожалений может ослабить их укус и позволить понять смысл. Люди любят других больше, а не меньше, когда те раскрывают свои уязвимые места. Отчасти это происходит потому, что мы уважаем их смелость.
Противодействие перфекционизму
Перфекционизм, то есть чрезмерно высокие стандарты и самокритичность , является предметом многочисленных исследований. Томас Курран, профессор Лондонской школы экономики и политических наук, является экспертом по этой теме. Проводя опросы студентов колледжей, Курран обнаружил, что за последние двадцать семь лет значительно вырос процент молодых людей, считающих, что они должны быть идеальными. Он проводит различие между давлением, которое мы оказываем на себя, чтобы быть совершенными, и ожиданиями, которые мы испытываем от других людей и общества в целом. Оба вида давления, по его мнению, могут привести к депрессии и другим психическим заболеваниям.
Еще одна проблема заключается в том, что людям, страдающим перфекционизмом, трудно пробовать что-то новое, потому что они не могут смириться с тем, что могут потерпеть неудачу. В постоянно меняющемся мире такое нежелание приводит к тому, что они рискуют отстать от жизни. Перфекционисты также особенно подвержены выгоранию. "То, как устроены перфекционисты, - говорит Курран, - делает нас очень чувствительными и уязвимыми к неудачам и провалам, которые происходят постоянно, потому что это угроза идеализированной версии того, кем мы хотим быть и кем, по нашему мнению, мы должны быть".
Трудно быть успешным человеком, если вы попали в ловушку перфекционизма. Эрик Бест, тренер по прыжкам в воду, работающий с олимпийскими призерами, тренировал организационного психолога Адама Гранта еще в 1990-х годах, когда Грант учился в средней школе. Признанный перфекционист, Грант с юмором и проницательностью вспоминает о своей борьбе с несовершенными погружениями в увлекательной беседе в подкасте WorkLife с Бестом в 2022 году. Чтобы помочь своему дайверу (и остальным из нас) наслаждаться более здоровыми отношениями с работой или хобби, Бест советует стремиться к совершенству, а не к идеалу. Он делает акцент на реалистичных целях - тех, которые являются разумным шагом по сравнению с тем, что вы делаете сейчас, - а не на стремлении достичь стандарта "идеальной десятки". Научитесь оценивать себя по прогрессу, а не по расстоянию до идеального состояния. Сознательно выберите всего несколько вещей, которые вы хотите улучшить, а не зацикливайтесь на всем, что вы сделали не так.
Когда родители понимают психологическую опасность ловушки совершенства и решающую роль неудач в обучении и развитии, они легче принимают как неудачи, так и успехи детей. Ни один ребенок не научится кататься на велосипеде, не упав при этом. Обеспечивая безопасность неудач, родители и учителя поощряют детей к принятию менталитета роста, который способствует обучению. Родители, обнаруживающие у своих детей перфекционизм, могут помочь им переосмыслить неудачи, превратив их из постыдных или даже просто разочаровывающих в необходимые элементы обучения чему-то новому. Сказать "Падение - это часть обучения езде на велосипеде" предпочтительнее, чем "Жаль, что твоя одежда испачкалась, когда ты упал с велосипеда". Вспомните, что Джеффри переосмыслил свои ошибки в бридже как нормальные и необходимые, учитывая сложность новой игры. Сосредоточившись на удовлетворении от совершенствования, любой из нас может помочь себе и другим, о которых мы заботимся, отказаться от иррациональной идеи, что освоить что-то сложное должно быть легко.
Чаще терпеть неудачи
Самая важная причина, по которой стоит принять свою ошибочность, заключается в том, что она позволяет нам больше рисковать. Мы можем чаще выбирать игру на победу. Как написал Рэй Далио в своем твиттере 20 октября 2022 года: "Все терпят неудачу. Тот, кого вы видите преуспевающим, преуспевает только
