Критические вопросы теории и практики систем - К. Эллис
Последствия кризиса очевидны: падают доходы от экспорта кофе, снижаются номинальные закупочные цены, падают внутренние цены, меняется Национальный фонд кофе, быстро растут расходы, разрушается производственная структура и т.д. Наиболее остро стоял вопрос о политике и стратегии Национальной федерации. Некоторые социальные слои утверждают, что необходимо ликвидировать этот институт и создать другие "современные механизмы" управления кофейным бизнесом.
Практические факторы
В самый разгар этой бури Национальная федерация производителей кофе через отдел экономических исследований руководит созданием информационной системы по кофе SICA.
Начало работы SICA позволит получить базовые знания и систематически отслеживать состояние, распределение и характеристики национальной деятельности по выращиванию кофе, а также условия труда и жизни людей, проживающих в кофейных зонах. Дополнительным преимуществом является то, что информация будет иметь географическую привязку. Это означает, что различные пользователи SICA смогут знать, в частности, точное физическое местоположение кофейных зон, их расширение или сокращение и состояние технологической эволюции. Кроме того, появится возможность привязывать социально-экономическую информацию к привязанным районам. Таким образом, SICA будет оказывать дополнительную поддержку в разработке программы, а также местных проектов.
SICA будет служить основой для процессов планирования, исследования и исполнения в поддержку Национальной федерации производителей кофе, и, следовательно, будет выполнять функции информационной системы управления, информационной сети и исследовательской программы. В качестве информационной системы управления она будет пытаться обеспечить инструменты управления и показатели для принятия решений. В качестве информационной сети система будет обеспечивать механизмы обмена данными между различными функциями Федерации и ее подразделений таким образом, чтобы процессы обмена данными представляли собой общую текущую практику обогащения информации, помогая в то же время в реализации программ, связанных с выращиванием кофе, производителями и их семьями. Как исследовательская программа, SICA будет способствовать лучшему знанию и анализу ситуации с кофе, что позволит определить приоритеты программ и политики.
Вопросы для исследования
В настоящее время Национальная федерация формирует базу данных путем проведения Национального опроса по кофе. Этот процесс займет три года. Моя цель как независимого исследователя - сформулировать методологию, исходя из тех вопросов, которые я осветил ранее.
[В контексте данного исследования существуют конкретные ситуации, относящиеся к каждому вопросу, сформулированному в каждой статье. Обращаясь к вопросу о том, "как различные методы решения проблемы человеческого труда могут соответствовать человеческим ожиданиям", необходимо проанализировать структуру производства в колумбийской кофейной промышленности. Как представляется, на долю мелких хозяйств приходится не менее 55% производства зерен. По этой причине представляется целесообразным пересмотреть использование информационной системы для сектора, который не является маргинальным, а выступает в качестве основного клиента системы.
Помимо структуры производства, в колумбийской кофейной индустрии существуют проблемы технического, финансового, складского, транспортного и международного маркетингового характера. [В связи с этим возникает вопрос: "Какие механизмы можно использовать для вовлечения людей в разработку и внедрение информационной системы, чтобы решить все проблемы?".
Более того, если учесть, что колумбийская кофейная индустрия столь же влиятельна, как и правительство страны, то возникает необходимость рассмотреть интересы и игры власти, связанные с вопросом: "Можно ли включить в процессы организационного вмешательства содержание человеческого общения, не поддающееся рациональному воздействию?
Важно отметить, что если считать само собой разумеющимся, что кофейная индустрия выработала успешную стратегию выживания, то под этим подразумевается вопрос: "Можно ли применить элементы успешной стратегии к другим видам сельскохозяйственной продукции?
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Кофейная промышленность имеет жизненно важное значение для экспортного баланса Колумбии. В данной работе было проведено исследование масштабов и значения информационных систем в управлении кофейной промышленностью. Учитывая системную направленность исследования, оно предоставляет уникальную возможность объяснить ключевые факторы, способствующие успехам и неудачам в этой отрасли.
КРИТИЧЕСКОЕ СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ (КСТ) КАК ПУТЬ К ПРИЗНАНИЮ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ДОСТОИНСТВА В ОРГАНИЗАЦИЯХ
R. Гарсия и С. Мотта
ITESM-CEM DACS-Humanidades Carr. Лаго-де-Гпе. Km 3.5 Атизапан, Эдо. де Мехико Мексика
ВВЕДЕНИЕ
Для организаций эпохи так называемого "модерна" характерна высокая степень систематизации деятельности, предполагающая высокую степень специализации. Это привело к практически нерушимому иерархическому порядку и жесткому контролю над людьми, выполняющими операции, связанные с выполнением задач, которые по этой причине напоминают фигуры шахматной игры. "Различные шахматные фигуры определяются только функциями, заданными правилами игры... Они могут быть заменены любыми другими без потери своей идентичности. Пока они перемещаются в соответствии с правилами игры... их свойства не оказывают никакого влияния на систему". (Llano, 1994:50)
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
Человек не является, да и не может быть (шахматной) фигурой, определяемой исключительно правилами и свойствами системы, поскольку обладает свободной волей, дающей ему свободу самонаправления и целеустремленности к более высоким целям (чем у системы) путем личного принятия ее действий. Он способен к поиску собственного смыслового и личностного существования, наделяясь исключительной природой, которая несводима и потому не может быть заменена. Таким образом, человек обладает достоинством более высоким, чем то, которое испытывают "вещи" низшего порядка, т.е. каждому есть что дать своим существованием.
Если последнее слово в бытии человека принадлежит не системе, а самому человеку, то именно самоценность и личностные свойства будут определять систему. Это мы трактуем в том смысле, что люди являются основой, детерминантой организационных целей, а также организационных задач.
Отсюда прямо следует, что труд человека должен быть личностным опытом, поскольку человек, выполняя работу и реализуя личную власть, создает себя и свое бытие. Хабермас (Habermas, 1982) утверждает, что в каждом человеке труд обобщен в форме личной идентичности. Работа становится "его" работой через приверженность своему бытию, т.е. он связан с миром, с другими людьми и со своими собственными целями. Однако, когда самоценность человека оказывается низкой, его функции и бытие приостанавливаются, "...человек перестает быть, и в него вторгается мука собственного ничтожества" (Llano, 1994:51).
Именно поэтому все системы и методологии должны руководствоваться согласованными критериями и этическими принципами, чтобы не упустить из виду достоинство других людей. Этика говорит нам, что мы должны делать, затем можно определить основные цели нашей человеческой природы и, руководствуясь моральными принципами, направить наше поведение к совершенству.
Более того, этика не обязательно рассматривается как явление, процесс или инструмент, но как исходящая изнутри человека, из его экзистенциальной антропологической сущности, поскольку этика - это выражение человека в целостном виде. И если этого не признавать - ведь человеческая природа подвержена привычкам, - то мы начинаем отказываться от возможности
