15 обязательств осознанного лидерства. Новая парадигма для устойчивого успеха - Jim Dethmer
Если мы все будем говорить откровенно, не скрывая фактов, мыслей, чувств и ощущений, это значительно повысит вероятность того, что в совокупности мы сможем увидеть реальность более точно.
Поэтому, если мы хотим иметь в избытке энергию (индивидуальную и коллективную), связь в отношениях и в команде, а также ясно видеть реальность, нам необходимо практиковать откровенность, что и является четвертым обязательством:
Я обязуюсь говорить то, что является правдой для меня. Я обязуюсь быть человеком, которому другие могут откровенно высказать свое мнение.
ТРИ КРУГА ОТКРОВЕННОСТИ
Что такое откровенность?
Большинство людей считают, что откровенность - это "говорить правду". Безусловно, говорить правду - важная составляющая откровенности, но, по нашему опыту, это еще не все.
ТРИ КРУГА ОТКРОВЕННОСТИ
Когда мы думаем об откровенности, то представляем себе три пересекающихся круга. Первый круг - это круг правды. Когда мы говорим из круга правды, мы говорим правду так, как мы ее видим. Если мы говорим не из этого круга, мы лжем или искажаем правду. Допустим, ваш начальник спрашивает вас, во сколько вы пришли на работу. Ваши часы показывают 9:15, и если вы скажете что-нибудь другое, кроме 9:15, то вы не в круге правды.
Второй круг - это круг открытости. Быть открытым и быть правдивым - две разные вещи. Большинство людей считают, что мы откровенны, если говорим правду и не лжем, но в глубине души они знают, что откровенность также подразумевает открытость. Открытость касается вопроса о том, как много мы раскрываем, а правдивость - точности наших откровений. Если коллега спросит вас, с кем вы обедали, и вы ответите, что обедали со школьным другом (а вы обедали), это будет правдиво. Однако если вы не упомянете, что та самая подруга сейчас работает рекрутером и говорила с вами о вакансии в другой компании, то вы не будете откровенны.
Третий круг - это круг осознания. Первый круг отвечает на вопрос: "Насколько точным было мое раскрытие?" Второй круг отвечает на вопрос: "Насколько полным было мое раскрытие?" Третий круг отвечает на вопрос "Насколько я осознаю себя?". Можно быть правдивым и открытым, но не до конца осознанным. Опять же, если ваш начальник спрашивает вас, во сколько вы пришли на работу, и вы отвечаете, что в 9:15, потому что так показывают ваши часы, вы правдивы и открыты. Вы сообщаете о реальности так, как вы ее видите, и не скрываете важную информацию. Если же у ваших часов села батарейка и часы остановились на 9:15, а на самом деле вы приехали в 9:40, но не знали об этом, вы были правдивы и открыты, но не знали об этом.
Слепое пятно, с которым мы сталкиваемся у лидеров, также связано с проекцией. Мы говорили о проекции как о части паттерна "удерживать, отстраняться и проецировать", но здесь мы снова рассматриваем ее как инструмент для самоанализа. Проекция - это психологический защитный механизм, и, как и большинство защитных механизмов, он был создан для того, чтобы спасти нашу жизнь - или, по крайней мере, жизнь эго. Представьте, что ум - это кинопроектор, а мир - киноэкран. Вместо того чтобы смотреть в лицо собственной реальности, мы часто проецируем ее на мир, приписывая свои чувства, поведение и мотивы другим людям. Это приводит к серьезным искажениям. Чтобы расти в осознанности, третьем круге откровенности, мы должны научиться распознавать свои проекции.
Например, недавно мы тренировали одного руководителя, который был уверен, что несколько его коллег хотят его заполучить. Он работал в политической среде, полной интриг. По мере того как мы тренировали его, кое-что стало ясно: он определенно хотел заполучить своих коллег. Он тратил значительное количество времени на то, чтобы выставить себя в лучшем свете и выставить других в невыгодном. Что еще более важно, поначалу он был слеп к такому поведению. Вместо того чтобы признать это в себе, он спроецировал это на них и поверил в то, что это правда о них.
Давайте проясним ситуацию. Вполне возможно, что коллеги нашего клиента были настроены против него, но его неспособность увидеть и признать это в себе усугубляла степень, в которой он видел это в других. Научиться "съедать" свои прогнозы - мастерский навык осознанных лидеров. Для этого мы перечисляем свои убеждения и претензии к другим, а затем спрашиваем себя: "Как это относится ко мне? Почему я не сталкиваюсь с этим в себе?" В движении "Двенадцать шагов" есть замечательный девиз: "Заметил - получишь". Эта простая фраза объясняет проекцию.
С нашей точки зрения, все три круга необходимы для практики откровенности. По мере того как мы совершенствуемся в мастерстве откровенности, мы становимся более честными, более открытыми и более осознанными.
ГОВОРИТЬ БЕЗ ОБИНЯКОВ
Еще одна ключевая часть нашего понимания откровенности - это "говорить то, что для меня является правдой". По-другому это можно выразить так: откровенность требует раскрытия того, что "неоспоримо", - мощное и полезное различие. Большинство лидеров "для меня", которые ведут за собой жертву, злодея или героя, проводят большую часть своего времени в драмах о том, что весьма спорно. По сути, вся драма в треугольнике вращается вокруг спорного и стремления быть "правым" в этом вопросе. Великие лидеры учатся раскрывать то, что является истиной для них, раскрывая то, что не вызывает споров.
Три типа открытий неоспоримы: мысль, чувство или ощущение. Под неоспоримым мы подразумеваем то, что люди не могут с ним поспорить.
Например, если вы скажете: "Нам нужно найти нового заведующего хирургическим отделением", - это утверждение можно оспорить. Многие могут и хотят оспорить его правдивость. В большинстве неоптимальных, драматических разговоров люди спорят, пытаясь быть правыми.
С другой стороны, если вы скажете: "У меня есть мысль, что нам следует найти нового заведующего хирургическим отделением", - это утверждение не будет спорным. Вы просто сообщаете о том, что у вас возникла мысль. То, что эта мысль возникла, не вызывает сомнений. А вот то, что эта мысль верна или правильна, весьма спорно. Великие лидеры и команды становятся экспертами в раскрытии своего неоспоримого опыта ("У меня есть мысль...") без привязанности к тому, чтобы быть правым в этом вопросе. Они делятся им и интересуются им, но им не нужно защищать его с точки зрения эго. Когда на эту откровенность отвечают любопытством и глубоким слушанием: "Расскажите мне больше об этой мысли. Мне интересно узнать, что вы думаете", - часто происходят удивительные прорывы в области инсайтов и инноваций.
Вот три формы бесспорного общения:
У меня есть мысль, что...
Я чувствую... [грусть, страх, злость,
