Структурированные аналитические методы для анализа разведданных - Richards J. Heuer Jr.
Если в начале работы над проектом заложить основы, аналитики смогут избежать необходимости менять курс в дальнейшем. Такая работа может сэкономить аналитику и рецензентам проекта много времени и значительно повысить качество конечного продукта. Опытные аналитики будут постоянно адаптировать контрольный список к условиям своей работы и потребностям конкретных клиентов.
Метод
В начале работы над новым проектом аналитику необходимо ответить на несколько вопросов. Ниже приведен список предлагаемых стартовых вопросов, но единого лучшего способа начать не существует. Другие списки могут быть не менее эффективными.
Что послужило причиной необходимости проведения анализа? Например, сообщение в новостях, новый отчет разведки, новая разработка, восприятие изменений или запрос клиента? Какой ключевой вопрос, связанный с разведкой, политикой или бизнесом, требует ответа? Почему этот вопрос важен и как анализ может внести уникальный и значимый вклад? Отвечали ли вы или кто-то другой на этот или похожий вопрос, и что было сказано? Кому был представлен этот анализ и что изменилось с тех пор? Кто является основными клиентами? Хорошо ли они понимают свои потребности? Если нет, постарайтесь лучше понять их потребности и стиль отчетности, который им нравится. Есть ли другие заинтересованные стороны, которым был бы интересен ответ на этот вопрос? Может быть, кто-то из них предпочел бы, чтобы на вопрос был дан другой ответ? Подумайте о том, чтобы встретиться с теми, кто смотрит на вопрос с другой точки зрения. Каковы все возможные ответы на этот вопрос? Какие альтернативные объяснения или результаты следует рассмотреть, прежде чем выносить аналитическое суждение по данному вопросу? Выиграет ли анализ от использования структурированных методов анализа? Какие потенциальные источники или потоки информации было бы наиболее полезно и эффективно использовать для получения дополнительной информации по этой теме или вопросу? Где мы можем получить опыт, информацию или помощь в нашей организации или за пределами нашего подразделения? Следует ли нам провести первоначальный мозговой штурм, чтобы выявить и опровергнуть ключевые предположения, изучить ключевую информацию, определить ключевые факторы и важных игроков, изучить альтернативные объяснения и/или сгенерировать альтернативные гипотезы? Как лучше всего представить информацию и анализ? Какие части моего ответа должны быть представлены графиками, таблицами или в матричном формате? Взаимосвязь с другими техникамиДругие методы, которые помогают при первом запуске проекта, включают в себя контрольный список заказчика, переопределение проблемы, структурированный мозговой штурм, звездочетство, составление карт ума, анализ Венна, проверку ключевых предположений и формирование нескольких гипотез.
Истоки этой техникиЭтот список предлагаемых стартовых вопросов был разработан Рэнди Ферсоном и доработан в ходе многочисленных тренингов, проведенных с аналитиками Министерства национальной безопасности.
ЦЕЛИ (АУДИТОРИЯ, ПРОБЛЕМА, СООБЩЕНИЕ И СЮЖЕТНАЯ ЛИНИЯ)
Прежде чем приступить к написанию статьи, аналитикам следует избегать соблазна погрузиться в работу и начать чертить. Вместо этого им нужно потратить немного времени на то, чтобы продумать AIMS своего продукта.3 AIMS - это мнемоника, которая расшифровывается как Audience, Issue или Intelligence Question, Message и Storyline. Ее цель - побудить аналитика заранее подумать о том, для кого пишется документ, какой ключевой вопрос или вопросы он должен рассмотреть, какое ключевое сообщение должен вынести читатель, и как лучше представить анализ в убедительной форме. Как только на эти четыре вопроса будут даны четкие и прямые ответы, процесс подготовки самого документа станет намного проще.
Когда использоватьОпытный аналитик знает, что в долгосрочной перспективе можно сэкономить много времени, если потратить час или около того на определение целей работы. Это можно сделать в одиночку или, что предпочтительнее, в небольшой группе. Полезно привлечь к этому процессу своего руководителя, либо в рамках короткого мозгового штурма, либо попросив его просмотреть полученный план. Для крупных работ следует рассмотреть возможность изложения целей работы в более формальном концептуальном документе или техническом задании (ТЗ).
Добавленная стоимостьКонцептуализация продукта до его разработки обычно в наибольшей степени определяет, будет ли конечный продукт отвечать потребностям ключевых потребителей. Сосредоточение на этих четырех элементах - аудитория, проблема или интеллектуальный вопрос, сообщение и сюжет - помогает гарантировать, что потребитель быстро воспримет анализ и извлечет из него пользу. Если перед подготовкой статьи или оценки не продумать их цели, то, скорее всего, работа будет нецеленаправленной и разочарует читателя. Кроме того, есть вероятность, что на ее обработку в процессе редактирования и согласования уйдет больше времени, что может снизить ее своевременность и актуальность для заказчика.
Метод Аудитория: Первым шагом в этом процессе является определение основной аудитории продукта. Вы пишете короткую, узконаправленную статью для старшего клиента или более длинную статью с большим количеством деталей, которая будет служить менее стратегическому клиенту? Если вы определили более одного ключевого клиента продукта, мы рекомендуем вам подготовить несколько версий статьи, адаптируя каждую из них для разных ключевых клиентов. Обычно лучшей стратегией является набросок обоих документов до начала исследований и написания. Тогда, приступая к написанию первого документа, вы будете знать, какую информацию следует сохранить и позже включить во второй документ. Проблема или интеллектуальный вопрос: Спросите себя, какая ключевая проблема или вопрос, с которыми ваша целевая аудитория борется или будет бороться в будущем. Что их больше всего беспокоит или больше всего нужно в данный момент? Убедитесь, что ключевой вопрос жестко сфокусирован, применим к конкретным
