Эрих Лежен - Без обмана - к успеху!
Поэтому необычайно важно, чтобы вы каждый день заново настраивали себя на доброжелательный лад и изгоняли все отрицательные эмоции из своих мыслей. Пока в ваших мыслях есть место неуверенности, ненависти, зависти, ревности, недоброжелательности, высокомерию и презрению, вы не сможете завязать доверительных отношений с другими людьми. Конечно, есть общества завистников и ненавистников и даже согласие между ними, строящееся на общем высокомерии и самомнении. Но такие сборища недоброжелателей приговорены к тому, что когда-то их собственная недоброжелательность обратится против них самих.
НИКОГДА НЕ ГОВОРИТЕ ПЛОХО О ДРУГИХ!
Избегайте всякого общества, находящего собственное самоутверждение в том, чтобы плохо судить о других. Помните всегда основополагающий закон человеческих чувств и поступков: нельзя одновременно лелеять два противоречивых чувства — совершать доброе и говорить дурное! Самому верить в добро и дурно поступать с другими! Самому отдавать все лучшее и плохо судить о других! Сосредоточивайтесь на положительных сторонах! Вступайте в спор лучшими и ежедневно не раз произносите слова: «Я знаю, что способен достичь своей цели в жизни и для каждой, пусть не столь значимой, задачи отдам все, что у меня есть лучшего!» Не будьте двуличными! Отзывайтесь хорошо о других людях! Это благотворно скажется на вас и ваших ближних!
РАЗГОВОРЫ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ И ВЫСШИЕ ДОСТИЖЕНИЯ
Те, кто действительно пробиваются наверх, оказываются там потому, что в точности следуют этому правилу и всегда отдают все, что у них есть лучшего. Поэтому у них тонкое чутье на то, готов ли стоящий перед ними человек равным образом отдать все, что у нею есть лучшего. Им достаточно взгляда, чтобы определить, каждый ли одержим той же страстью к высшим достижениям, как и они, или же нет. Эта готовность к достижениям является вопросом честности и доверия.
Доверие, в котором вы нуждаетесь, чтобы достигнуть своей цели, вы обретаете только тогда, когда готовы постоянно отдавать все самое лучшее, что есть в вас! К такому доверию относится и открытый, честный диалог. Разговоры могут и не привести к доверию, если участники беседы будут стараться замалчивать или искажать свое настоящее мнение. Поэтому нужно постоянно вести открытый диалог с самим собой и быть готовым решить для самого себя, верно ли ваше поведение или же следует изменить свои привычки, манеры обхождения. Улучшайте свой К-фактор, неустанно работая над собой и над доверительными отношениями со своим окружением.
К-ФАКТОР В МАСШТАБАХ ПЛАНЕТЫ
Столь же жизненно необходимо непредвзято относиться к другим странам, как и к незнакомым людям. Только так можно учиться у других или иметь с ними деловые отношения. Вы не поверите, как я отыскал своего первого партнера в США. Не по объявлению в специальной газете и не по рекомендации. Я нашел его благодаря К-фактору! Когда много летаешь, то много времени проводишь на аэровокзалах. Однажды в аэропорту имени Джона Кеннеди я завел разговор с ожидающим, как и я, своего рейса пассажиром. Оказалось, что он сам родом с Филиппин, раньше работал в администрации президента Маркоса и отвечал за поставки в страну американской электронной продукции. Он знал «Силикон-Валли» как свои пять пальцев — председателей правлений, менеджеров, ответственных по закупкам.
А теперь он в какой-то мере оказался не у дел. Его жена была детским врачом и получила предложение возглавить в Нью-Йорке детскую клинику. Она приняла такое предложение, а он поехал вместе с ней. Хотя он и был теперь председателем филиппинской торговой палаты в Нью-Йорке, у него оказалось невероятно много свободного времени. Я уже не помню, обменялись ли мы в этот момент нашего разговора визитными карточками. В любом случае, Эван Прадо стал моим первым партнером в США. Мы до сих пор остаемся друзьями.
Благодаря таким внешним сношениям мы значительно быстрее знакомимся со всеми новшествами, чем другие фирмы в нашей отрасли. Так, мы оказались первыми во всей отрасли, у кого появился факс. Обратил наше внимание на это наш японский партнер. Эван Прадо был маяком и путеводной звездой для нашего бизнеса в Америке! Таким образом, короткий разговор в аэропорту имени Джона Кеннеди в Нью-Йорке обернулся судьбоносной встречей!
ФИЛОСОФИЯ ДОВЕРИЯ
Завоевание доверия является довольно важным условием на пути к успеху! Вызвать доверие со стороны других можно лишь в том случае, когда испытываешь «доверие к самому себе», когда можешь положиться на себя, когда уважаешь самого себя. Доверие — это, в первую очередь, честное отношение к себе и к другим. Нельзя завоевать доверие, если будешь лгать самому себе.
Доверие возникает, когда вы обращаете внимание на других и проявляете искренний к ним интерес. Важно быть посвященным в судьбу тех, с кем вместе работаешь. Те же, в свою очередь, должны знать, как обстоят дела у вас. На таком среднем предприятии, как наше «СЕ», где все видно как на ладони, это доступно каждому. Но в рамках концерна должна проводиться такая политика, чтобы подобную функцию взял на себя каждый руководитель.
ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
В известной производственной фирме в Мюнхене работал человек, имевший только одну задачу — интересоваться у людей их человеческими проблемами: «Как поживает ваша жена, что делают ваши дети, как ваша собака? Как сыграла в воскресенье ваша футбольная команда?» Этот человек был для фирмы на вес золота! Подумайте об этом, когда захотите улучшить на своем предприятии К-фактор! Когда вы утром перекинетесь дружеским словом со своей секретаршей в приемной, то это проявление доброжелательности за целый день размножится десятки раз!
Именно на это и должно уходить у предпринимателя больше времени, чем на разговоры со своими помощниками. В крупных фирмах иногда царит такое умонастроение: «Если там, наверху, полагают, что они могут руководить, то мы здесь, внизу, сделаем вид, что работаем». Иными словами, пока «сверху» не удосужатся разъяснить, чего они хотят, «внизу» все будет истолковываться с точностью до наоборот.
Сегодня только в том случае можно добиться успеха, если работаешь в команде, а для этого нужно знать, какие эмоции и проблемы возникают на рабочем месте. Стремиться к общению, присматриваться, постоянно следить за состоянием рынка, быть надежным, ничего не обещать из того, что нельзя сделать, быть гибким, творческим, искать новаторские подходы. Это и есть те добродетели, которыми руководствуются в своей жизни «СЕ» и ее сотрудники, и эти качества, это живое общение приложимы к каждой отрасли, каждому делу, каждому человеку.
ОБЩЕНИЕ И МОТИВАЦИЯ СОЗДАЮТ СОТРУДНИКОВ!
Я постоянно ищу общения со своими сотрудниками. Мне известно, как обстоят дела с ногой у одного, которого недавно прооперировали, я знаю, как обстоят дела с перенесшим простуду ребенком у другого. Или, честно сказать, я опять это знаю? На волне успеха я пришел к мнению, что все это меня больше не волнует так сильно, что у меня нет на это времени, и за это я жестоко поплатился! Я утратил ощущение того, какие неудачи могут подстерегать с этой стороны.
Вероятно, это связано с самим успехом и завистью к тому, кто имеет успех. Люди не видят, каким напряжением сил дался этот успех. Они видят лишь результат и думают про себя: «Почему к нему пришел такой сказочный успех? В той же степени он полагается и мне!» Они замечают прекрасный автомобиль, они довольны, что их приглашают к себе, они видят, как хорошо люди живут, каким пользуются уважением. Это приводит к тому, что они видят в том, кто преуспел, уже не человека, а нечто вроде банка, которому они предъявляют счет и чьим доверием они в случае необходимости зло употребляют, надувают его и оклеветывают.
ИГРА ЛЖИ И СЛУЧАЯ
На нашем предприятии была сотрудница, милая, всегда дружелюбная, внешне во всем согласная с руководством и, как казалось, всегда лояльная. Но, к сожалению, как раз она и дала непостижимый пример лжи! Однажды в четверг после обеда она зашла к нам с женой и сказала, что ей очень жаль, по только что ей звонили из Карлсруэ. Оказывается, ее мать тяжело ушиблась при падении, и ей нужно срочно позаботиться о матери. Тут моя жена говорит: «Но ведь наш отец сам врач!» Последовал ответ, что он уехал па какой то симпозиум. Теперь моя жена вспомнила, что сестры этой сотрудницы тоже живут в Карлсруэ. Верно, но они, к сожалению, в отпуске. На все вопросы у нее нашлись вполне убедительные ответы!
После этого мы, естественно, разрешили ей уехать, хотя именно в разгар летнего отпускного сезона мы испытывали нехватку сил. Мы даже сказали ей, что из-за этого ей не придется укорачивать свой отпуск. Около четырех часов она вновь пришла и сказала с озабоченным лицом, что ко всем несчастьям у нее еще отломился кусочек зуба, так что ей нужно срочно уйти. Моя жена беспокоилась, выдержит ли эта сотрудница после заморозки больного зуба еще поездку на автобусе до Карлсруэ.
