Эрих Лежен - Без обмана - к успеху!
ОДНОГО ВОПРОСА НЕДОСТАТОЧНО!
Но чтобы из такого разговора вышло нечто большее, чем простое знакомство с клиентом, требуются совершенно иные качества, не только смелость выступить в прениях и знания для более обстоятельной беседы. Я должен был строгой дисциплиной и честностью оправдывать веру в меня доктора фон Србика. Мне следовало показать себя достойным его доверия. То, что слово «доверие» в своем исконном смысле означает «кредит», я смог непосредственно убедиться, когда нашей фирме исполнилось пять лет и мы все еще ютились в трехкомнатной квартире, где кухня служила местом для упаковки товара. Однажды ко мне пришло ощущение того, что наступило время нацелить себя на следующую ступень. Я сказал тогда своему компаньону Герберту Граусу: «Вот что, пойдем-ка прогуляемся и посмотрим, нет ли где более просторного помещения для «СЕ»!»
И действительно, нам попалось здание, которое показалось подходящим. Оно принадлежало женщине-маклеру по торговле недвижимостью, которая также занималась застройкой. Я поинтересовался, можно ли арендовать эти помещения, на что владелица ответила: «Арендовать нельзя, только покупать!» Это нас насторожило. Мы навели справки и выяснили, что данная фирма была на грани банкротства. После мучительных переговоров мы пришли к взаимному согласию. Но теперь перед нами стояло самое большое препятствие. У нас не было требуемой суммы!
ДАР, ПРЕПОДНЕСЕННЫЙ ДОВЕРИЕМ
Я пошел к доктору фон Србику и рассказал о выпавшем нам великолепном шансе. Тот немедленно послал для выяснения всех обстоятельств дела специалиста по недвижимости, а затем по телефону сообщил свое решение: «Выписывайте чек! Ваша недвижимость стоит таких денег!» Подобная сумма в то время во много раз превышала наши возможности. Я подписывал чек, гарантируемый нашим банком, естественно, трясущимися руками. Но это был верный шаг.
НИКОГДА НЕ РАЗОЧАРОВЫВАЙ СВОЕГО БАНКИРА!
Иногда в жизни приходится надевать ботинки на размер больше и следить, чтобы нога привыкла к ним. В такой период важно иметь рядом людей, с которыми можно поделиться своими мечтами, также небесполезно слушать советы от так называемых «добрых друзей». Часто у них складывается вполне устоявшееся представление о вас, и где-то в подсознании они считают, что вы не можете подняться выше их. Если и у вас складывается такое представление, то от него нужно, безусловно, освобождаться. И здесь не требуется мужества, необходимого для высотного полета, а просто в определенных ситуациях вам нужно решиться сделать шаг вперед.
И естественно, неплохо иметь управляющего банком, который испытывает к вам доверие и «открывает кредит» на будущее. Поэтому к необходимому для завязывания отношений общению следует добавить вот что: всегда будьте честны со своим банком!
ОБЩЕНИЕ СОЗДАЕТ ПРЕДПОСЫЛКИ ДЛЯ РОСТА!
После нашего переезда в новые помещения доктор фон Србик позаботился даже о том, чтобы мы могли эффективно использовать такое увеличение площадей и уменьшить тем самым наши долги. Он входил в наблюдательный совет тогдашней фирмы «Теленорма», сокращенно ТН, подрядчика Немецкой федеральной почты. При встрече доктор фон Србик поинтересовался: «А чем, собственно, «СЕ» занимается в сфере телефонной связи?» Я как на духу ответил: «К настоящему времени — ничем!» Тогда он дал мне телефонный номер председателя правления этой фирмы и сказал, что он письменно уведомит его обо мне.
Во время моего визита председатель представил меня своим управляющим, меня, мелкого предпринимателя некой фирмы «СЕ», который отчаянно пытался скрыть свое волнение. Но эта встреча положила начало деловому сотрудничеству, которое за годы совместной работы принесло нашему предприятию весьма заметные успехи. Тем самым мы совершили прорыв и незаметно обжились в наших новых помещениях. И с возвратом залога на недвижимое имущество у нас больше не было никаких проблем.
У кого много счетов на доверие, тот обладает бесценным состоянием, поскольку кредит — это не что иное, как взаимное доверие. Благодаря такому «кредиту доверия» возмужало не только наше предприятие «СЕ». Я также возмужал посредством тех встреч, что стали возможны лишь при наличии такого кредита.
МНЕ ТОЛЬКО НУЖНО БЫЛО С НИМ ПОГОВОРИТЬ!
Отношения с «Сименс AG» завязались в середине семидесятых годов, когда «СЕ» делала свои первые шаги! В одном кафе поблизости от штаб-квартиры «Сименс AG» в Мюнхене я случайно увидел старейшего из рода Сименсов, Эрнста Альбрехта фон Сименса, и меня поразила его благородная внешность. А поскольку я был с ним незнаком и не мог заговорить, то написал ему личное письмо, которое содержало всего лишь несколько строк. Я писал: «Многоуважаемый господин фон Сименс! У меня есть желание, исполнить которое можете только вы. Мне хотелось бы лично познакомиться с вами! Это доставит мне радость!» И вот звонит его секретарь, и меня приглашают на беседу в главное управление «Сименс AG» на площадь Виттельсбахерплац в Мюнхене. Первым вопросом Эрнста Альбрехта фон Сименса было: «Господин Лежен, скажите, пожалуйста, что вам угодно от меня?», и прозвучал он, скорее, так, будто наш разговор долго не продлится. Но мой ответ поразил его: «Господин фон Сименс, я действительно, хотел лишь познакомиться с вами». На что господин фон Сименс сказал: «Я просто не могу в это поверить!» — «И все же, — заверил я его, — мне просто хотелось услышать историю вашей жизни!» На что он заметил: «Ну, теперь я вас понимаю. Вы имеете в виду историю дома Сименс!» — «Да, — сказал я, — но в первую очередь меня интересует ваша жизнь!»
СТАРЫЙ ГОСПОДИН РАССКАЗЫВАЕТ О СВОЕЙ ЖИЗНИ
Это, похоже, убедило его, и он, рассказал мне, как протекала его жизнь! Это было воистину неописуемое чувство — сидеть в этом кабинете и слушать рассказы человека, который после войны вдохнул новую жизнь в концерн «Сименс». Поверьте мне, Эрнст Альбрехт фон Сименс умел рассказывать! А затем он неожиданно пожелал услышать и мою историю. Я описал ее в общих чертах, ничего не приукрашивая. После этого завязалась оживленная беседа, длившаяся более трех часов, в которой он прежде всего интересовался моими планами на будущее.
Эрнст Альбрехт фон Сименс на прощание сказал мне следующие слова: «Имея за плечами такую жизнь, вы никогда не пропадете. Вы и ваша маленькая «СЕ» отыщете свой путь. Я желаю вам всяческих успехов!» После этого разговора Эрнст Альбрехт фон Сименс и я виделись регулярно. Эти встречи придавали мне сил!
Из таких встреч возникло многолетнее успешное деловое сотрудничество с «Сименс AG», которое до сих пор живет и становится все глубже. Тогда я посредством буквально одной-единственной марки нашел путь к «Сименс AG» и круто изменил путь нашего предприятия и мою жизнь — посредством одного умения, которому я научился у человека, который во всем остальном принес мне довольно мало радости. Мой прежний начальник прекрасно умел писать письма. Он знал толк в том, как составить письмо, чтобы задеть адресата за живое. Да, этому я научился у него!
КОРОТКИЕ ПИСЬМА ТРЕБУЮТ ВРЕМЕНИ!
Если вы намереваетесь покинуть старые, изведанные пути и устремиться к новым целям, эти две важнейшие в моей жизни встречи послужат вам примером вступления в общение с другими людьми. Такой механизм действен. Вам нужно только захотеть! Что из того, если на составление такого короткого, но содержательного письма вы потратите весь день?
Вспомните в этом случае великого драматурга Джорджа Бернарда Шоу, который как-то раз в конце письма написал: «К сожалению, письмо затянулось, ибо на более короткое не было времени!» Выгода, которую вы можете извлечь из короткого письма, а оно при всей своей краткости должно содержать некое послание, не идет ни в какое сравнение с требуемыми для этого затратами времени! Ведь при всем доверии к нашим способностям, к нашим навыкам и талантам мы не можем на пути к цели пренебрегать расположением других людей и возникающей на этой основе поддержкой. Ищите общения с удачливыми людьми. Пусть они послужат вам образцом. Попытайтесь представить себя в их положении. Знакомьтесь с историями их успеха. В них скрыта невероятная сила убеждения. Они служат примером!
ПЕРВЫЙ, КТО ВНИМАТЕЛЬНО СЛУШАЛ
Одной из самых запоминающихся встреч в моей жизни была встреча с доктором Альфредом Херрхаузеном, председателем правления Немецкого банка. Я обратился к нему в конце состоявшегося в Мюнхене мероприятия, на котором он выступал с докладом, и попросил его о встрече. Удивленный, он дал мне свой номер телефона с условием, чтобы я.позвонил и мы согласовали сроки встречи.
Вы не можете себе представить, как я был поражен, когда, набрав номер, услышал голос не секретаря в приемной, а его самого. У него на днях как раз есть свободное время для нашего разговора. Истина, которой я постоянно нахожу подтверждение: с людьми, занимающими высокие посты, значительно проще добиться встречи, чем с теми, кто лишь мнит себя важной птицей!
