Джанет Свитцер - Правила. Законы достижения успеха

Другие без мобильника шагу не сделают: по магазинам, на обед и даже в отпуск отправляются с трубкой в кармане. Эта тенденция характерна для всего мира. Лично я все еще ношу с собой сотовый телефон, но включаю только, чтобы позвонить самому.

Обеспечивая мгновенную связь, сотовые телефоны и электронная почта побуждают ожидать столь же мгновенного ответа. Люди, у которых есть номер вашего мобильника, знают, что в случае срочной необходимости (своей!) могут незамедлительно до вас добраться. Электронная почта доставляет сообщение за несколько минут, и от вас ждут такого же моментального ответа.

Поэтому, раздавая номер своего мобильника и электронный адрес, вы даете неформальное разрешение связываться с вами, когда и кому вздумается. Но представьте, насколько меньше времени вы бы тратили и больше контролировали свою жизнь, если бы не должны были каждый день реагировать на все эти неотложные потребности или десятками читать электронные письма.

Вот только на прошлой неделе я обедал с четырьмя высшими чинами в крупной издательской фирме. Они все жаловались, как их одолела эта прорва электронных писем – ни много ни мало по 150 сообщений в день, причем большинство было внутренними.

Когда я спросил, сколько из них было существенным для работы, мне ответили: 10–20 %. Когда я спросил, почему бы просто не исключить из общего списка рассылки тех, кто обменивается несерьезными сообщениями, они сказали, что опасаются ранить чувства людей. Похоже, они предпочитали страдать, чем кардинально решить проблему. Подумайте о том, к каким последствиям может привести нежелание сказать людям правду в глаза и изменить существующее положение вещей. Если бы они могли отбросить хотя бы половину нежелательных писем, то сэкономили бы 90 минут за рабочий день. За год это составило бы 375 часов, или более девяти 40-часовых рабочих недель. Более двух месяцев драгоценного времени. Как по-вашему, стоит это того, чтобы на несколько дней расстроить несколько человек?

Барри Спильчук, мой близкий друг и соавтор «Чашки куриного бульона для души», недавно разослал по всем адресам своей электронной адресной книги просьбу прекратить слать ему сообщения о хорошем самочувствии, стихи и прочий несерьезный материал. (Он приносил извинения, объясняя свою просьбу и без того перегруженной электронной почтой.) Если он мог это сделать, полагаю, сможете и вы.

Если «нет» настолько важно, то почему настолько трудно его произнести?

Почему нам кажется столь трудным сказать «нет» на чью-либо просьбу? В детстве многих из нас приучили, что «нет» – недопустимый ответ. Ответ, содержащий «нет», влек за собой наказание. Позже, уже на работе, «нет» могло оказаться причиной низкой оценки наших способностей и даже закрыть нам продвижение по служебной лестнице.

И все-таки весьма преуспевающие люди не чинятся говорить «нет», когда считают нужным – дурацким проектам, немыслимым срокам, сомнительным приоритетам и чужим надуманным проблемам. Фактически решение сказать «нет» для них так же приемлемо, как и решение сказать «да».

Кто-то скажет «нет», но направит вас к кому-то другому. Кто-то, отклоняя просьбу, сошлется на плотное расписание, обязательства перед семьей, сроки и даже финансы. На работе успешные сотрудники находят иные выходы из чрезвычайных обстоятельств, в которые то и дело попадают отдельные коллеги, но не позволяют себе пасть жертвой чьей-либо неорганизованности и неумения управлять временем.

«Причина не в вас, а исключительно во мне…»

Вот еще один ответ, который мне кажется весьма удачным, когда приходится отвечать «нет» на разного рода неуместные просьбы или обращения, ворующие ваше время, – «Причина не в вас, а исключительно во мне».

Когда местный председатель PTA звонит и в очередной раз просит непременно принять участие в каком-то благотворительном мероприятии на выходных, вы можете сказать: «Знаете, я ничего не имею ни против вас лично, ни против того, что вы делаете. Дело благое и достойное, но я недавно понял, что слишком редко бываю дома. Мысленно я с вами, но пообещал своим больше времени проводить с семьей. Так что причина не в вас, а исключительно во мне». Мало кто способен рассердиться за то, что вы дали и выполняете более высокое обязательство. Паче того, вас будут уважать за четкость мышления и твердость.

Есть много эффективных способов сказать «нет», не чувствуя себя виноватым. К сожалению, я здесь не могу уделить много внимания этой проблеме, поэтому рекомендую прочесть какую-нибудь хорошую книгу, где она освещалась бы достаточно широко.

Правило 43. Сказать «нет» хорошему, чтобы потом сказать «да» превосходному

Хорошее – враг превосходного.

Каким простым ни кажется это понятие, однако вы удивитесь, насколько часто даже самые успешные предприниматели, лучшие специалисты, педагоги и общественные лидеры попадают в ситуации, когда предлагаемые планы, проекты и возможности оказываются чем-то просто хорошим, в то время как нечто превосходное остается без внимания, смиренно дожидаясь в сторонке, пока ему тоже достанется место в их жизни. Более того, когда сосредоточиваешься на просто хорошем, превосходное часто так и не проявляется из-за того лишь, что мы в своих планах его не учли и не оставили на него ни времени, ни сил.

Похоже на вас – постоянно гнаться за средними перспективами или следовать не самым удачным программам вместо того, чтобы, держа ситуацию под контролем, дождаться возможности изумительного успеха?

Принцип Парето: когда 20 % равно 80%

Рассмотрев свою жизнь и кратко записав те действия, которые принесли вам максимальный успех, наибольшую финансовую выгоду, самое высокое продвижение по службе и наивысшее удовольствие, вы обнаружите, что приблизительно 80 % вашего успеха основывается приблизительно на 20 % ваших действий. Именно из этой тенденции вывел свой принцип Уилфридо Парето, итальянский экономист и социолог XIX столетия, выяснивший, что 80 % дохода предприятия поступают от 20 % его клиентов.

Перестаньте делать из мухи слона

Представьте, как быстро вы достигли бы целей и улучшили бы свою жизнь, если бы вместо того, чтобы тратить силы и убивать время в суетной, непродуктивной деятельности, твердо говорили ей «нет» и сосредоточивались на тех 20 %, которые принесли бы вам максимум пользы?

Если бы вместо того, чтобы тупо пялиться в телевизор, бездумно бродить по Интернету, бегать по никому не нужным поручениям и загружать себя чужими проблемами, которые к вам не имеют ни малейшего отношения, вы посвящали это время своей семье, родным, бизнесу, открыли новый источник доходов и иное средство постоянного движения вперед?

С чего начинался «Рокки» Сильвестра Сталлоне

Вот Сильвестр Сталлоне знает, как сказать «нет» хорошему. Закончив самый первый сценарий «Рокки», он встретился с несколькими продюсерами, которые хотели снять по нему фильм. Но настаивал на том, чтобы самому играть заглавную роль, хотя и без этого получил бы кучу денег. При том, что ему на роль Рокки Бальбоа предлагали таких актеров, как Джеймс Каан, Райен О`Нил и Берт Рейнольдс, Сталлоне сказал «нет» и, найдя спонсоров, согласившихся финансировать этот малобюджетный фильм (менее миллиона долларов), снял его на натуре всего за 28 дней.

«Рокки» стал настоящей сенсацией 1976 года, принеся более 225 миллионов долларов прибыли и «Оскаров» за лучшую режиссуру и операторскую работу, а также за сценарий и главную мужскую роль. Прокат же «Рокки», а позднее «Рэмбо» во всем мире принес самому Сталлоне и спонсорам доход более 2 миллиардов долларов. Вот так, отказавшись от хорошего, он «выиграл» превосходное, сполна воспользовавшись теми «золотыми» возможностями, которых настойчиво искал.

А что могло обнаружиться в вашей жизни, если бы вы вовремя сказали «нет» просто хорошему?

Как определить действительно превосходное, чтобы с полным основанием сказать «нет» просто хорошему?

1. Сначала составьте список благоприятных возможностей: одну сторону листа для хорошего, другую – для превосходного. Записывая, а потом просматривая варианты, вы сможете облечь свои мысли в более точную форму и определить, какие вопросы задавать, какие сведения собирать, каким должен быть план «наступления» и так далее. Это поможет решить, действительно ли вам перепала истинная удача, отвечающая вашей страсти и цели всей жизни, или же это – средненькая возможность, которая не выведет вас на широкую дорогу успеха.

2. Посоветуйтесь об этом новом занятии. Люди, прошедшие тот же путь раньше вас, обладают обширным опытом, которым могут поделиться с вами и ответить на всякие головоломные вопросы о любых новых возможностях. Они могут рассказать о вероятных проблемах и помочь оценить предстоящие затраты, то есть сколько понадобится времени, денег, сил и труда.