Ирина Белашева - Измени жизнь, оставаясь собой. Личный ребрендинг
А что транслирует человек с горными лыжами? Он же не пропагандирует этот вид спорта. Мы вообще, кстати, не знаем, катается ли этот человек с гор! Но он ассоциируется с качествами, которые свойственны спортсменам-экстремалам. Это динамичность, склонность к риску, сила, ловкость, активность, бесстрашие и, стоит заметить, довольно неплохой доход. Горные лыжи – спорт не для бедных. Если же вы хотите, чтобы вас считали способным к анализу, разбирающимся в деталях, хладнокровным, выдержанным и очень интеллектуальным, вам лучше выбрать шахматную доску.
У меня была знакомая девушка, которая хотела казаться инфантильной, походить на маленькую девочку. Ей удавалось добиться этого одним-единственным действием: она постоянно выдувала пузыри из жвачки. Она могла носить туалеты от Gucci, это было неважно: как только она доставала жвачку, она начинала казаться ребенком. «Наша Лилечка» – все ее называли. А Лилечка была очень умной, и такое отношение было ей очень выгодно.
Нельзя пускать формирование имиджа и бренда на самотек! И если вы скажете: «Чего это я буду над этим задумываться? Это ерунда!», потом не жалуйтесь, что вас воспринимают или как тетку в тапках с ограниченным интеллектом, или как человека, у которого «все не слава богу» и потому вам ничего нельзя доверить.
Кстати, у нас была сотрудница, которую так и называли «тетка в тапках». Она работала главным бухгалтером, была грамотным специалистом, умнейшей женщиной, но, приходя на работу, переобувалась в обычные домашние тапки с задниками, как у бабушки. Она не заботилась о своем бренде, выходила так к лифту, спускалась в столовую. И, несмотря на профессиональные успехи, авторитетом она не обладала. Тапки сделали свое дело. Когда же в фирме была проведена тотальная компьютеризация, женщина лицом к лицу встретилась со своим брендом. Ей поставили компьютер и подключили систему в последнюю очередь. Она была возмущена, потому что по идее именно с бухгалтерии и надо было начинать. Однако системный администратор так выразил общую точку зрения: «Елена Федоровна! Вы же не знаете, с какой стороны к компьютеру подойти, я вас еще буду долго обучать, как окошки в Windows закрывать. Вы же привыкли по старинке». Елена Федоровна потеряла дар речи. В ее портфеле давным-давно путешествовал ноутбук с инсталлированными современными бухгалтерскими программами. Однако тапки искажали информацию о своей хозяйке, делая ее «бабушкой из прошлого века» для окружающих.
Спешка неуместна!
Настал момент, когда у меня появились совершенно конкретные цели, и я поняла, что надо менять свой бренд. И стала делать это очень активно. Как это – очень активно? То есть сразу все сделать строго наоборот – и…? Нет, конечно! Понятно, что можно сделать капитальный ребрендинг и очень удивить окружающих. Представьте, в один прекрасный день строгий обычно начальник приходит на работу в шортах и кожаной жилетке, которая не скрывает его татуированные руки. Он прихлебывает из фляжки и обращается к коллективу: «Ну че, пойдем работать или сразу на байках кататься поедем?» В каком шоке от этого могли быть люди!
Сразу возникает паника: что случилось? И появляется желание накормить такого начальника успокоительными таблетками или, по крайней мере, отправить проспаться. Так что шок – это не наш метод, потому что шок вынуждает думать, что происходящее ненормально.
Например, если однажды вы пришли к печальному выводу, что в глазах окружающих вы прочно связаны с бульварными романами в мягкой обложке, и решили провести ребрендинг, не делайте заявлений типа: «С сегодняшнего дня я больше не читаю романов!» Просто начинайте говорить на другие темы. Плавно! Если вы хотите перейти на оранжевый цвет, начинайте понемногу вводить его в свой гардероб. Потому что если ваши коллеги в один прекрасный день придут на работу и обнаружат, что у вас оранжевый кабинет, это только укрепит их в мысли, что вы перетрудились и вам нужно отдохнуть, возможно, и с помощью специалистов.
Ребрендинг, за которым со слезами на глазах следила вся страна, – это сериал «Не родись красивой». Героиня вначале демонстрировала, какая она умная и незаменимая, но при этом некрасивая, тщательно поддерживая бренд уродины. К последним сериям все изменилось. Она перестала говорить, какая она умная, и стала вести себя совершенно по-другому. Берите пример! Но обратите внимание: на метаморфозу ушел целый год. Внедрять детали и делать на них акцент – это длительный процесс. Постепенно! Сначала одно, потом другое, потом третье.
Еще один классический пример ребрендинга – наоборот, шоковая терапия. Помните, как «наша мымра» из «Служебного романа» внезапно стала красавицей? Реакцией окружающих было изумление: что это с ней? Но, вспомните, она ведь готовилась! Она спросила у секретарши, «что сейчас носят», как она выглядит и что про нее говорят.
Так что никаких резких движений! Сначала купите в машину диски с классической музыкой, потом расскажите, что вам удалось попасть на спектакль, который рассчитан на интеллектуалов, затем ненавязчиво продемонстрируйте, что вы носите в сумке не только дамские романы, но и толстые серьезные книжки.
Главный принцип ребрендинга: смена бренда должна происходить плавно. Иначе в результате этой процедуры вы можете потерять людей, которые вас хорошо знают, или они станут бить в колокола и активно бросятся вас спасать, вернув вас к изначальному бренду.
И не пытайтесь спорить! Если вы будете доказывать: «Нет, я вовсе не тот человек, который помешался на дамских романах!», вы только будете поддерживать склейку «Маша и дамские романы». «Да ничего подобного, не люблю я эти романы!». Но вы продолжаете быть «дамочкой с романом», и никуда вы от этого не денетесь. Спорить бесполезно! Мало того, просто вредно: чем больше вы боретесь со старым брендом, тем больше вы его укрепляете. В пиаре есть закон: что бы ни говорили, лишь бы говорили. Количество упоминаний работает на бренд. Как и резкая смена имиджа. Все сразу начнут вспоминать, какими вы были раньше, делать акцент и закреплять в сознании.
Начинайте постепенно носить юбки, и люди заметят, что у вас есть ноги. Кстати, когда вы сформируете бренд, приобретение одежды и аксессуаров обойдется вам намного дешевле, чем хаотичный шопинг. Мало того, вы сильно облегчите жизнь друзьям, у которых не будет проблем с подарками для вас.
Так что главный принцип ребрендинга: смена бренда должна происходить плавно. Иначе в результате этой процедуры вы можете потерять людей, которые вас хорошо знают, или они станут бить в колокола и активно бросятся вас спасать, вернув вас к изначальному бренду.
Если все сделать грамотно и с терпением, этот процесс пройдет незаметно для окружающих. И когда кого-нибудь из ваших знакомых переспросят: «Маша? Это какая Маша?», они не задумываясь ответят: «Ну как же, это та Маша, которая единственная в нашем отделе дочитала до конца “Улисса”»[30].
Заключение
«Что остается от сказки потом, после того как ее рассказали?» – пел Владимир Высоцкий в сказке про Алису.
Конечно же, название этой книги «Ребрендинг себя» – шутка. Естественно, мы не ставили целью написать подробную инструкцию по созданию своего имиджа в коммерческих целях. Человек не торговая марка, а букет разных образов своего «Я», и когда мы говорили о «ребрендинге», речь в первую очередь шла о творчестве, о предъявлении миру прекрасных цветов из этого букета, всего самого лучшего, что есть в нашей душе. Поверьте, изучать себя – интересно и азартно, следовать своей природе – увлекательно и весело, доверять интуиции – полезно и продуктивно. И наоборот: притворяться в угоду мнению окружающих вредно для здоровья, стараться уместиться в рамки телешоу и глянцевых журналов все равно, что носить тесную одежду: будет жать.
У каждого из нас только одна-единственная жизнь, и когда мы живем ее, мы как будто бы пишем книгу, которую еще никто не читал. Никто не знает заранее, какой неожиданный поворот случится в пятой главе, откуда возьмется таинственный незнакомец в десятой и какой комедией положений обернется пятнадцатая. В ваших силах лишь придумать главного героя – сильного, любимого, красивого, умного, могущественного, веселого, побеждающего обстоятельства.
Но этой книги с ее прекрасным главным героем может не случиться, если автор будет всю жизнь писать прописи под чужую диктовку.
Примечания
1
Дискоспектакль (1976) – музыкальная сказка по произведению Л. Кэрролла с песнями на стихи и музыку В. Высоцкого. – Здесь и далее прим. ред.
2
Из песни «Как жаль» музыканта Александра Грина.
3
Дао Дэ цзин – трактат, в котором излагаются основы даосизма. Составлен предположительно последователями китайского философа Лао-цзы в IV–III в. до н. э.
4
