Валентина Горчакова - Имидж: розыгрыш или код доступа?
Что такое профессиональный имидж?
Имидж – это целостная завершенная многоуровневая система знаков/сигналов/символов , которую создает и передает индивид, составляя тем самым совокупное представление о себе в сознании других. Как сигнификация, создание знаков и их употребление, имидж является средством управления поведением человека. Имидж есть форма социальной и психической активности, через которую общественное сознание идентифицирует личность. Это образное иносказание, метафора личностной идентичности либо общественной функции.
Имидж – это когнитивный (суждение) или визуальный (рисунок) образ, который рождается в сознании имиджепотребителя как результат избирательного отражения самоподачи имидженосителя. Избирательность имиджевой самоподачи и имиджевого восприятия обусловлены индивидуальными характеристиками, интересами и мотивами, ценностями, проблемами и установками развития участников имиджевого процесса. Если они совпадают – возникает удовлетворенность (приятие), если же не совпадают – неудовлетворенность (неприятие). Различные рассогласования дают разную степень искажения имиджа как образа восприятия.
Имиджевыймеханизм – адекватное внешнее представление всеми средствами выразительности ведущей направленности, базовой установки индивида на самореализацию. Образ самоидентификации позволяет обнаружить и активизировать интенцию базового напряжения, заданную в виде способностей индивида.
Имидж как социально-психологический механизм – это механизм понимания и опредмечивания себя в социальной реальности за счет осознания и моделирования необходимых внешних признаков, символизирующих внутреннюю сущность индивида, его неповторимую личностную идентичность.
Имидж является важнейшим социально-психологическим механизмом развития и самоактуализации личности за счет трансформации внешних образов восприятия во внутренние установки, которые, в свою очередь, формируют базовую готовность личности к самоосуществлению. Встреча ведущих интенций личности и внешних образов восприятия, трансформация их во внутренние установки и образ внешнего выражения (имидж) обеспечивает перевод внешнего во внутреннее и внутреннего во внешнее. Перевод осуществляется по законам интериоризации/экстериоризации на основании импрессии (импритинга/запечатлевания) и экспрессии (экспритинга/впечатливания) собственно имиджа как психического образа.
Устойчивая эмоциональная связь между имидженосителем и имиджепотребителем, возникшая в результате яркого имиджевого запечатлевания и подкрепляемая взаимно удовлетворяющими потребностями, есть имиджеваякоммуникация.
Имиджеваякоммуникация может быть непосредственной, осуществляемой в процессе интимно-личностного и межличностного взаимодействия, и опосредованной, имеющей место в групповом и публичном взаимодействии. Все четыре вида взаимодействия представляют собой отдельные виды коммуникаций, подчиняющиеся различным законам общения и реализуемые на разных дистанциях. Первые два вида имиджевых коммуникаций представляют собой субъект-субъектноевзаимодействие (непосредственное) , третий и четвертый – субъект-объект-субъектноевзаимодействие (опосредованное). Причем во втором случае реципиентом имиджа является коллективный субъект. Интенсивность и глубина коммуникаций снижаются, а вероятность искажения увеличивается от интимно-личностного к публичному взаимодействию. В интимно-личностном взаимодействии обнаруживается глубинное/сущностное «Я», не всегда очевидное как для имиджепотребителя, так для имидженосителя и проявляющееся опосредованно в продукте и результатах деятельности обоих и каждого в отдельности. В межличностном взаимодействии на авансцену выходит социальное «Я», обусловленное ведущими социальными чувствами индивида.
В субъект-объект-субъектном (коллективном) взаимодействии появляется имиджевыйагент, посредник, который определяет характер и величину искажения в положительную, отрицательную или желаемую сторону. Зная законы функционирования посредника, можно влиять на величину искажения имиджа.
В групповом взаимодействии на восприятие имидженосителя влияют его профессия, функция и характер ее исполнения в группе, групповая роль, социально-экономический статус, которые составляют в совокупности социальный статус имидженосителя. Последний запускает механизм стереотипного восприятия, по принципу упрощения личностных особенностей имидженосителя.
В публичном взаимодействии восприятие имидженосителя искажают слухи/легенды/мифы, СМИ, фото-, теле-, кинотехника, характеристики времени, мода, глубинные и актуальные социальные потребности.
Имидж – феномен публичного взаимодействия, элемент массового сознания. Он рассматривается нами как информационный продукт (средство массовой информации) и как вид творческой деятельности, самопредъявления, самопрезентации (средство массовой/авторской культуры). Это целостная завершенная система символов, которую создает и транслирует индивид, составляя тем самым совокупное представление о себе и обеспечивая понимание либо искажение своих истинных социальных и профессиональных намерений. Она может иметь как вербально-логическое, понятийное (интеллектуальная образность), так и наглядно-образное, зрительное (чувственное моделирование) выражение. При этом запечатлевание происходит на высоком эмоциональном уровне, что требует от индивида увлеченности (эмоционального подъема), применения ярких выразительных средств и высокого исполнительского искусства.
Имиджирование – это информационно-креативный процесс, позволяющий выразить, объективизировать себя в обществе. Слово является информационно-выразительным, образ – художественно-выразительным средством массовой коммуникации. Имидж в его вербально-образной выразительности является универсальным средством массовой коммуникации, способом взаимодействия личности с обществом и большими социальными группами.
Преимущественная интеллектуальная образность характерна для левополушарного (доминанта сознательного), преимущественное чувственное моделирование – для правополушарного типа (доминанта бессознательного), смешанное моделирование – интеллектуально-образное – имеет тип со смешанной локализацией мозговых функций. Для первого характерно логико-знаковое мышление, для второго – образное. Для первого основным является действие, а уже потом чувствование (волевое регулирование, произвольное), для второго – впечатление, а затем действие (эмоционально-образное, непроизвольное регулирование), для смешанного типа характерно эмоционально-действенное (образно-волевое) регулирование представления о себе.
Отсюда вытекают и два подхода к моделированию имиджа в пространстве публичного взаимодействия: имидж как поэтапное развитие, совершенствование себя, самопрезентация (от внутреннего к внешнему), конечной неделимой законченной формой которого является индивидуальность; и имидж как моделирование желаемого впечатления, игра, объективизация фантазии (креативность), выход за пределы индивидуальности, акцентирование желаемых черт, структурно выраженных новым визуальным образом, новым состоянием и, возможно, желаемой интенцией развития.
Имидж как информационный продукт подчиняется законам больших групп и передачи информации, контактологии и предполагает наличие социальных и лингвистических способностей. Имидж каквид творческой выразительности должен отвечать критериям креативности и создаваться по законам творчества. Он требует от исполнителя художественной одаренности.
Здесь обнаружились следующие противоречия:
– с одной стороны, стремление приобрести свою социальную идентичность (как условие социального утверждения и признания, соответствия социальной роли); с другой – отсутствие готовности к такой идентичности – приверженность чувству свободы, стремление к неповторимости на индивидуальном уровне; неограниченная объективизация себя вовне;
– с одной стороны, утверждение своей полоролевой идентичности; с другой – необходимость выражения образа гендерной метафорой противоположного пола (обогащение маскулинной метафорой образа профессионала вне зависимости от пола);
– с одной стороны, необходимость оперирования осознанными, фактическими сторонами своего публичного образа, обеспеченными материальными способами, сильными сигналами воплощения «Я»; с другой – подсознательными, эмоциональными психологическими, субъективными сигналами, обусловленными психической организацией человека.
Разрешение данных противоречий составляет цель имиджирования личности профессионала, задачи которого можно сформулировать следующим образом: каковы социально-психологические закономерности, условия и факторы, оптимизирующие профессионализм индивида средствами имиджевого механизма?
