Колин Тернер - Подстрелите обезьянку! Секреты нового мышления в бизнесе

Совесть – часть сознания, без которой невозможны наши рост и развитие. Не следует, однако, путать совесть в обыденном понимании и совесть истинную. Их основное различие состоит в том, что первая имеет субъективный, обусловленный характер, вторая – объективна. Мы нередко полагаем, что основная функция субъективной, прислушивающейся к внушениям извне совести – отравлять жизнь тем, кто имеет несчастье страдать от ее угрызений. Согласно этим представлениям, совесть не столько удерживает нас от неблаговидных поступков, сколько лишает приносимого ими удовольствия. Совесть, таким образом, уподобляется навязчивому знакомому, чье общество мы вынуждены терпеть против своей воли. Порой в стремлении к самооправданию мы возводим целую систему внешне благопристойных и рациональных доводов, призванных примирить наше поведение с интуитивными представлениями о верных и неверных поступках.

Могучая энергия, которая заключена в этих глубоко укоренившихся представлениях, остается невостребованной до тех пор, пока мы не осознаем того, что является нашей истинной совестью. Это может произойти, например, в тот момент, когда обстоятельства в очередной раз поставят нас перед вопросом: что, если мой обман раскроется? Оставив его без ответа, ничего не изменим. Если же поиски ответа приведут нас к источнику истинной совести, мы получим возможность сломить внутренние барьеры, препятствующие более глубокому пониманию себя. Это, в свою очередь, даст чувство внутренней безопасности, которое скажется на всех сферах личной и профессиональной жизни.

Жизнь, и в особенности бизнес, изобилует ситуациями, когда кажутся оправданными незначительные сделки с совестью. Мы не усматриваем в этом ничего необычного, поскольку такое поведение, как свидетельствует обыденная практика, считается нормальным при ведении дел. Мы манипулируем цифрами бюджета, чтобы уменьшить налоги; подписывая договор с заказчиком, произносим слова неправды; не возвращаем кассиру деньги, если он по ошибке дает слишком большую сдачу. Искренне веря в прочность собственного слова, мы не всегда подкрепляем эту веру делами. Так, при составлении договоров мы порой замалчиваем важную для противной стороны информацию либо сознательно преувеличиваем выгоду сделки.

При всем том мы убеждены, что во взаимоотношениях с другими руководствуемся совестью. Это показывает, сколь большого искусства мы достигли в изобретении доводов, оправдывающих на рассудочном уровне наше поведение в каждой из подобных сомнительных ситуаций. Однако на более глубоком уровне эти рациональные оправдания не срабатывают. Наши внутренние проблемы, оставаясь нерешенными, исподволь лишают нас веры в себя. Потихоньку накапливаясь, они заставляют нас испытывать неуверенность, вину, одиночество или иные деструктивные чувства. Более того, внутренние страхи и конфликты способны разрушать наше тело, заставляя его страдать от рака, инфаркта, язвы желудка.

Как отличить истинную, глубоко заложенную в нас совесть от ложной, внушенной внешними обстоятельствами? Этот вопрос осложняется тем, что в различных культурах поступки могут оцениваться по-разному. Например, в некоторых культурах этические нормы позволяют принимать из рук человека, виновного в смерти члена семьи, денежную компенсацию за «причиненный ущерб»; в других же культурах принять «кровавые деньги» считается крайне безнравственным. Но несмотря на межкультурные различия, в сознании всех людей разграничиваются мораль и совесть.

Упрощенно это разграничение можно представить так: если мораль – понятие относительное и переменчивое, то совесть – абсолютна и неизменна. Скажем, обман – объективно дурной поступок, поскольку таким его считают все порядочные люди. Тем не менее носителями некоторых форм морали, определяемых национальными традициями, классовой принадлежностью и уровнем образования, – то есть на субъективном уровне – обман может считаться вполне допустимым.

Разновидность совести, которая формируется под влиянием внешних обстоятельств, представляет собой не более чем совокупность представлений, призванных облегчить интерпретацию собственных поступков. Считается, что совесть направляет нас к добру. Однако дурные поступки, согласующиеся с внушенными представлениями о совести, часто совершаются из самых благих побуждений. Люди, лишенные совести или по крайней мере кажущиеся таковыми, – большая редкость. Они ориентированы на совершение зла; их не может остановить даже то, что многие их поступки вредят им самим. История изобилует свидетельствами самых ужасных зверств, совершаемых безжалостными преступниками и тиранами во имя достижения своих целей; однако история же показывает нам, что осуществленные подобным образом замыслы всегда оборачиваются против злодея.

Совесть, внушаемая внешними обстоятельствами, не отличается всеобщностью, что в свое время нашло отражение в пословице: «Находясь в Риме, поступай как римляне». Истинная же совесть заставляет нас согласовывать наши поступки с тем, что запечатлено в глубине сердца. На определенном уровне развития истинная совесть становится компасом, указывающим верный жизненный путь.

Многие убеждены, что совесть мешает достижению целей. Между тем истинная совесть позволяет привести в соответствие то, что мы делаем, с тем, чем мы являемся. Благодаря ей глубже осознаются универсальные и нерушимые нравственные принципы, препятствующие человеческой вседозволенности.

Усматривая недостаток совести в окружающих, мы часто забываем считать это качество необходимым также и для себя. Истина же состоит в том, что, имея своим советчиком совесть, мы – бесстрашны. Заглушая голос совести, мы позволяем страху овладеть нами; и даже сама мысль что-то изменить внушает ужас.

Хватит ли у вас мужества выступить против своего начальника или клиента? Способны ли высказать в глаза нелицеприятную правду, если в результате вы потеряете в деньгах? Поступите ли по совести, если этот поступок сделает невозможным продвижение по службе? Потеряв работу, сохраните ли оптимизм и веру в то, что вскоре займете престижную, высокооплачиваемую должность, или страх будет сжимать ваше сердце? Страх, независимо от причины, старается загнать нас в угол, и единственный способ одолеть его – принять бой; в противном случае он будет пожирать энергию и парализовать волю.

Гармонизируя отношения с совестью, вы закладываете фундамент для сбалансированного развития. Существует три ключевых принципа, придерживаясь которых вы освобождаете энергию, заключенную в истинной совести, обращаете ее в надежного союзника и верного советчика.

Тянь Кай был богатым филантропом, и все деревенские жители его любили. Унаследовав богатое состояние, он щедро делился им с бедняками. Как-то раз он дал одному из таких бедняков мешок риса. Пересыпая рис, крестьянин нашел в нем десять золотых монет. Жена была очень обрадована, но муж охладил ее восторги:

– Господин Тянь дал мне рису. Он не имел намерения давать мне золото. Мой долг сообщить ему о случившемся и вернуть золото.

– Не будь дураком! – принялась увещевать его жена. – Нам это золото поможет начать новую жизнь, а для него эти монеты мало что значат.

Она долго убеждала мужа, но он был непреклонен:

– Я не могу взять того, что мне не принадлежит.

Придя на следующий день к Тянь Каю, бедняк сказал:

– Вы щедро одарили мою семью большим мешком риса; но я обнаружил в нем десять золотых монет и явился, чтобы отдать их вам. Хоть я и беден, но совесть не позволяет мне взять эти монеты.

Филантроп был растроган проявлением столь необыкновенной честности:

– Оставь монеты себе. А чтобы вознаградить тебя за честность, я прибавляю еще столько же. Придя ко мне с десятью монетами, ты уходишь с двадцатью. На этот раз ты можешь быть уверен, что деньги тебе достались не по ошибке, ибо я вручаю их тебе!

У жадного торговца, случайно подслушавшего этот разговор, возникла блестящая идея. Он предложил бедняку продать ему шесть золотых монет, на что бедняк охотно согласился. Накануне Тянь облагодетельствовал множество просителей и, конечно, не мог запомнить всех в лицо; торговец, облачившись в нищенские лохмотья, задумал удвоить богатство по примеру удачливого бедняка.

Явившись к Тянь Каю, переодетый торговец обратился к нему:

– Вчера вы милостиво одарили меня тремя монетами. Однако минувшей ночью они чудесным образом превратились в шесть! Это заставило меня вернуться, чтобы отдать три золотых, которые не принадлежат мне по праву.

– Сегодня у меня уже был посетитель, желавший возвратить деньги, полученные по ошибке. Но ты – первый, чье богатство удвоилось само собой. Что ж, от души за тебя рад. Чем еще я могу быть тебе полезен?