Валентина Лагуткина - 50 секретов успеха в МЛМ. Рассказывай истории и богатей
Позвольте рассказать Вам одну притчу.
Однажды Господь спустился к молодому красивому человеку и сказал ему: «Ты проживешь долгую и счастливую жизнь. У тебя будет много счастливых детей. Ты будешь очень богат…» И ушел.
Прошло время. Однажды к молодому человеку пришла его мать и сказала: «Сын мой! Пришло время тебе жениться. Ты должен оставить на Земле своих детей, моих внуков».
– «Зачем? – ответил молодой человек. – Мне Господь и так обещал!»
Проходит время. Однажды к молодому человеку пришел его друг и сказал: «Давай сложим наши капиталы. Начнем новое дело. Мы с тобой станем очень богатыми людьми». – «Зачем? – сказал молодой человек. – Мне Господь и так обещал!»
Проходит время… Приходит к юноше старец и говорит: «Накорми меня, юноша. Я голоден и устал. И я расскажу тебе секрет, как прожить долгую и счастливую жизнь». – «Зачем? – сказал молодой человек. – Мне Господь и так обещал!»
Время шло. Жизнь была долгой, очень долгой. Когда пришла смерть к нему, он был старым, немощным, одиноким. И человек обратился к Всевышнему: «Господи, ведь ты же обещал! Почему ты обманул меня, Господи?»
И ответил Всевышний: «Много лет назад я прислал к тебе свою сестру – твою мать. И она сказала тебе: «Женись, сынок, у тебя будет много счастливых детей». Что ты ей ответил?
Много лет назад я прислал к тебе своего сына – твоего друга. Он предложил тебе возможность стать богатым. Помнишь, что ты ему ответил?
Много лет назад я прислал к тебе своего брата. Он хотел открыть тебе секрет счастья. Что ты ему ответил? Это я, Господь, дал тебе три возможности. Ты не принял ни одну из них. Это был твой выбор».
Каждый день жизнь дает нам шанс. И наше право воспользоваться этим шансом. Многие люди обвиняют в своих неудачах всех, кроме себя: «Виноваты родители, учителя, государство…»
Завершить презентацию можно историей успеха конкретных людей. Важно, чтобы у приглашенных, мелькнула мысль: «Он смог, и я смогу». Слушатели должны заразиться идеей этого бизнеса.
Домашнее задание:
1. Подберите истории, анекдоты, притчи для завершения вашей презентации.
2. Продумайте, какой призыв к действию вы будете использовать в конце.
Глава 8
Этика сетевого бизнеса, зачем она нужна
Какие общепризнанные этические нормы применимы в МЛМ
В каждой профессии существует своя этика. Всем известна этика врача «Не навреди». Сетевой бизнес – это тоже профессия, в которой без этики не обойтись.
Существуют и общепринятые этические правила.
Например, не мешать никому, не отвлекать. Неэтичным считается СПАМ. Или не писать заглавными буквами сообщения в скайпе. Общепризнано, что написание заглавными буквами – это крик.
Правила этики призваны показывать, что можно делать и что нельзя. Важно, когда к вам приходит новичок, познакомить его с правилами этики сетевого бизнеса вообще, вашей компании и вашей команды.
Эти правила показывают, что можно или даже нужно делать в сетевом бизнесе, а что нельзя.
Путь к успеху возможен, только если ты следуешь принятым правилам этики.
Во многих компаниях есть этические кодексы, но они в основном направлены на отношения между компанией и дистрибьютором. В процессе работы в МЛМ возникает много других этических вопросов, на которые мы и ответим в этой главе.
Расскажу две притчи об этике и психологии отношений.
Индейка говорила с быком. «Я мечтаю забраться на вершину дерева, – вздыхала она, – но у меня так мало сил!»
«Почему бы тебе не поклевать мой помет? – отвечал бык. – В нем много питательных веществ».
Индейка склевала кучку помета, и это действительно дало ей достаточно сил, чтобы забраться на нижнюю ветку дерева. На следующий день, съев еще, она достигла второй ветки.
На четвертый день индейка гордо сидела на вершине дерева. Там ее заметил фермер и сбил выстрелом из ружья.
Мораль истории: манипуляции с дерьмом могут помочь вам забраться на вершину, но не удержат вас там.
Маленькая птичка летела на юг, чтобы перезимовать. Было так холодно, что она замерзла и упала на землю в большом поле. Пока она там лежала, корова прошла мимо и покакала на нее. Лежа в коровьей лепешке, птичка вдруг поняла, как ей тепло. Коровье дерьмо вернуло ее к жизни!
Птичке вдруг стало так хорошо, что она запела, чтобы выразить свою радость. Пробегавшая мимо кошка услышала пение и решила разобраться, в чем тут дело. Следуя к источнику звука, кошка нашла птичку, раскопала ее и съела.
Мораль истории: 1) не каждый, кто нагадил на Вас, Ваш враг; 2) не каждый, кто достает Вас из дерьма, Ваш друг; 3) когда Вам хорошо и тепло, лучше держать рот закрытым.
Существуют общепризнанные этические правила в МЛМ:
1. Развивать бизнес, помогая другим развивать их структуры, наращивать товарооборота.
2. Не использовать в работе технологии, которые могут нанести вред кому-либо.
3. Рассказывать только правду о бизнесе и продукции.
4. Рекрутируя новых партнеров, рассказывать им правду о заработке в МЛМ.
5. Не утаивая ничего, рассказывать своим партнерам все секреты бизнеса, которые узнал сам.
6. Обучать своих партнеров основным навыкам ведения этого бизнеса.
7. Все разногласия решать в духе справедливости и понимания ко всем.
8. Не строить свой бизнес на критике других компаний.
В этих правилах все понятно, и мы не будем их разбирать. Существуют другие этические моменты, на которых стоит остановиться.
Домашнее задание:
1. Изучите этический кодекс вашей компании.
2. Создайте этический кодекс вашей команды.
Каких ошибок стоит избегать при работе с клиентом
Всем известно правило: «Клиент всегда прав». Как его надо понимать? Естественно, что бывают ситуации, когда клиент не прав. Но важно сохранить клиента. Если мы начнем предъявлять к клиенту претензии или доказывать ему, что он не прав, то он просто найдет в следующий раз, у кого ему заказать продукт. А нового клиента еще надо найти. Расскажу анекдот на эту тему.
Ученик спрашивает учителя:
– Учитель, скажи, где мне найти своего клиента?
– Там, где ты его потерял, – отвечает учитель.
– Учитель, я его не терял, я его только ищу! – восклицает ученик.
– Значит, там, где его потерял твой конкурент.
Чтобы было более понятно, о чем идет речь, расскажу историю.
Позвонил клиент из соседнего города (расстояние 25 км) и сделал заказ на 20 000 рублей. Попросил доставить ему срочно заказ, так как кто-то куда-то уезжал и продукт решил взять с собой.
Нахожу срочно курьера и прошу доставить заказ и получить деньги.
Через два часа курьер возвращается. Отдает мне 2000 рублей и возвращает почти весь товар. Объясняет, что клиенты нашего клиента отказались от заказа.
Курьеру, конечно, все равно. Он получил свою сумму за доставку. Соответственно, он не предъявил никаких претензий клиенту.
Мне же хотелось позвонить клиенту и высказать все, что я о нем думаю. Но я сдержала себя. «Клиент всегда прав».
Главный успех продавца – довольные клиенты.
Будьте честны с клиентом. Никогда не обещайте того, в чем не уверены на 100 %.
Первая ошибка: при рекрутировании обещать, что новичок быстро заработает много денег.
Вторая ошибка: продавая продукт, обещать, что клиент обязательно вылечится, уберет боль.
У лысого вырастут волосы, человек перестанет хромать и т. д.
В первом случае необходимо четко показать человеку, сколько он сможет заработать, если совершит определенные действия.
Например: Хочешь 20 тысяч– пригласи 5 новичков. Хочешь 50 тысяч– пригласи 12 новичков.
