Надежда Командина - Кто куда, а я вперед! Стратегия успеха в бизнесе и в жизни
Замечательная сказка! Она произвела на меня сильное впечатление. Я стала гораздо спокойнее. В жизни так же: событие, кажущееся отрицательным на первый взгляд, впоследствии оказывается положительным и влечет за собой нечто хорошее.
Глава 4. Будьте проактивны
Хочу поделиться с вами информацией, которая потрясла меня своей пользой и ценностью. Нашла ее я у Стивена Кови в книге «7 навыков высокоэффективных людей». Я могла бы изложить сведения своими словами, но предпочитаю дать вам собственный конспект. У него настолько точные формулировки, что я боюсь своим вмешательством исказить смысл.
Между раздражителем и реакцией у человека остается свобода выбора.
Эта свобода выбора очень важна. Например, тебе задали провокационный вопрос. У тебя есть выбор: ответить сразу или, выдержав паузу и подумав, чуть позже. А ведь ответы будут разные. Как можно ответить сразу на провокационный вопрос? Скорее всего, это будет агрессия, возможно скрытая, но все же агрессия. А вот после паузы и даже короткого обдумывания может выйти достойный ответ, возможно, даже предложение. Это будет ответ взрослого разумного человека. А не капризного ребенка или старика-брюзги. Между вопросом и ответом – пропасть времени. И свобода выбора.
Наше поведение зависит от наших решений, а не от нашего окружения. Мы инициируем происходящее и несем за это ответственность.
Корнем слова «ответственность» является «ответ» – наш ответ на происходящие события.
Способность подчинить импульсивную реакцию своим ценностям составляет сущность проактивной личности.
Элеонора Рузвельт сказала: «Никто не может причинить вам боль без вашего на то согласия». У Ганди есть похожая мысль: «Нас невозможно лишить самоуважения, если только мы сами его не отдадим».
Нам доставляет боль не то, что происходит, а наше отношение к происходящему. Разумеется, какие-то события могут доставлять нам моральные страдания или вызывать материальные трудности. Но наш характер, наша внутренняя сущность ни в коей мере не должны страдать от этого. Наши самые тяжелые испытания становятся тем горнилом, в котором выковывается личность (Виктор Франкл) и развиваются наши внутренние силы.
Людям, которые хотят получить хорошую работу, нужно проявить инициативу: определить свои интересы, протестировать способности, изучить отрасль, в которой действует интересующая организация, и даже специфические проблемы, с которыми она сталкивается, а затем подготовить эффективную самопрезентацию, демонстрирующую их способность помочь организации в решении ее проблем. Такой метод называется «продажей решений» и является ключевым для успеха в бизнесе.
В речи реактивного человека (дающего импульсивную реакцию на происходящее) звучит перекладывание ответственности. Я не отвечаю за то, что происходит, я не способен принять решение.
Высказывание реактивных людей звучат как прогнозы. Люди убеждают себя и создают доказательства, подтверждающие эту веру. Во всем, что с ними происходит, они обвиняют внешние силы – других людей, обстоятельства и даже звезды.
Проактивные люди превращают любовь в действие. Любить – значит что-то делать: чем-то жертвовать, отдавать всего себя, подобно матери, дающей жизнь младенцу. Любовь-чувство можно вернуть любовью-действием.
Молитва общества анонимных алкоголиков: «Боже, дай мне мужества изменить то, что я могу и должен изменить, смирения, чтобы принять то, что изменить нельзя, и мудрости, чтобы отличить одно от другого».
Проактивные люди фокусируют свои усилия на расширение круга влияния, а реактивные тратятся на круге забот.
Круг забот наполнен различными «иметь» (я имел дом, если б я имел).
Круг влияния наполнен разными «быть» (я могу быть).
Проактивный подход заключается в изменении «изнутри наружу».
Я перестану пытаться переделать свою жену и буду работать над своими слабостями.
Наше поведение управляется нашими принципами. Жизнь в гармонии с принципами дает позитивные последствия, а их нарушение – негативные.
«Успех – это обратная сторона неудачи», утверждал основатель IBM Т. Уотсон.
Наибольший вред нам приносят не ошибки – чужие или свои – а наша реакция на них. Важно немедленно признать и исправить свои ошибки, чтобы власть над этим очередным этапом принадлежала нам.
Быть = делать, чтобы быть – надо делать!
Есть два способа, с помощью которых можем незамедлительно взять контроль над своей жизнью в собственные руки. Мы можем дать обещание – и выполнить его. Или поставить перед собой цель – и работать над ее достижением.
Способность давать себе обещания и выполнять их – это база для развития основных навыков эффективности.
Практическое задание. В течение 30 дней действуйте исключительно в вашем круге влияния. Берите на себя небольшие обязательства и выполняйте их. Будьте для других образцом, а не судьей. Показывайте пример, а не критикуйте. Будьте частью решения, а не проблемы.
Попробуйте применить этот метод в семейных отношениях, на работе.
Работайте над тем, что в ваших силах. Работайте над собой. Работайте над «быть».
Смотрите на недостатки других с сочувствием, а не с осуждением.
Начинайте, представляя конечную цель
«Когда я смотрю на могилы великих людей, всякая зависть умирает во мне; когда я читаю эпитафии красавицам, страсть затухает; когда я вижу горе родителей у могилы сына, сердце сжимает сострадание; когда я вижу могилы самих родителей, я осознаю всю тщетность скорби по тем, за кем и мы вскоре последуем; когда я вижу, как короли лежат рядом с теми, кто их свергал, когда я смотрю, как бок о бок покоятся бывшие идейные противники или праведники, раскалывавшие этот мир своими раздорами и дискуссиями, – я с грустью и удивлением думаю о ничтожности соперничества, распрей и раздоров в жизни человечества». Джозеф Аддисон.
Начинать, представляя конечную цель, – значит начинать с четкого осознания своего жизненного предназначения. И каждый шаг делать в нужном направлении.
Легко попасть в ловушку активности, в круговорот дел и событий. Можно быть занятым человеком и при этом неэффективным и карабкаться не по той лестнице.
Часто оказывается, что победы, к которым мы стремились, – всего лишь мыльные пузыри.
Совсем иначе складывается наша жизнь, если мы действительно знаем, что является для нас самым важным, храним это в своем сознании и, управляя собой, делаем то, что для нас имеет первостепенное значение. Но по-настоящему успешными мы станем лишь в том случае, если, начиная что-либо, будем представлять себе конечную цель.
Все создается дважды. Сначала мысленно творится, а потом и физически исполняется.
В личных делах, не беря на себя ответственность за сознательное творение ситуаций, мы позволяем другим людям и обстоятельствам формировать нашу жизнь.
Сценарии исходят от людей, а не определяются нашими принципами.
Навык 1 гласит: «Ты первый творец», а навык 2 – это первое творение.
«Суть управления заключается в том, чтобы делать что-то правильно, а лидерства – чтобы правильно выбрать то, что нужно делать». П. Друкер и У. Беннис.
Сильное проактивное лидерство должно постоянно учитывать происходящие изменения – особенно в привычках и мотивах клиентов – и обладать силой для переориентации ресурсов в нужном направлении.
Проактивность основывается на уникальном даре человека – самосознании, два других дара – это воображение и совесть. Воображение позволяет увидеть еще не созданные миры, а совесть обеспечивает понимание законов и принципов, наших талантов, участия в общем деле и персональных правил для эффективного развития.
Я пытаюсь выиграть сражение, а не войну.
Начинать, представляя конечную цель, – значит подходить к своей роли в жизни с ясным пониманием своих ценностей и направления движения.
Каждый день надо начинать, твердо помня о своих ценностях. Тогда даже в пору самых тяжелых испытаний вы сможете, опираясь на них, принять верное решение. Вы будете действовать как цельная личность.
Центр круга влияния
Чтобы создать собственную миссию, нужно четко понимать, что у нас находится в центре круга влияния.
Люди, для которых центром влияния является семья, черпают ощущение своей внутренней безопасности и значимости из семейных традиций. Таким образом, они становятся уязвимыми.
Родители, сконцентрированные на семье, не обладают эмоциональной свободой и энергией, необходимой для воспитания детей. Они могут сосредоточиться на том, чтобы их чада в каждый конкретный момент вели себя безукоризненно. Всякое отклонение от «правильной» модели поведения огорчает родителей. Они подчиняются эмоциям и реагируют на раздражитель, забывая о долгосрочных целях детского воспитания и развития. Они могут выйти из себя и накричать на ребенка, наказать его из-за своего плохого настроения. Такие родители склонны любить ребенка «условной» любовью, делая его эмоционально зависимым, но при этом – непокорным.
