Юлия Меньшикова - Свежий взгляд, или В Париже уже весна
Ты вздохнул и потер рукой лоб.
– Хотя… Знаешь, продавцы правы. Это была волшебная ночь. Ведь ты не ушла и терпишь меня такого. Иди ко мне…
Полет фантазии в заданном направлении
Разве можно регламентировать индивидуальный подход, даже в самом обстоятельном договоре?
Нам необходим еще один менеджер по работе с клиентами. «Радостная Реклама» готова принять в свои ряды нового сотрудника, который понимает и любит работу рекламиста. Не то чтобы заказов стало слишком много и мы не успевали с ними справляться. Просто сейчас для работы с каждым клиентом требуется все больше времени. Каждого надо внимательно выслушать, понять его ожидания, пожелания, предпочтения. Это и есть индивидуальный подход, который не регламентируется в договоре. Но именно такого подхода ожидает заказчик от рекламистов.
На объявление о вакансии откликнулось несколько человек. У первого кандидата вид был очень официальный – двубортный пиджак, жесткая белая рубашка, туго затянутый галстук. И кожаная папка в руках.
– Мои главные достоинства – четкость, исполнительность, творческий подход, – отчеканил молодой человек. – Хочу заниматься рекламой раскрученных брендов, мне нужен масштаб.
– А если надо помочь встать на ноги неизвестной фирме? – спросила я. – Не правда ли, обширное поле для творчества?
– Возиться с малобюджетной рекламой мне бы не хотелось. Мне интересно работать только на определенном уровне. На предыдущей работе меня заставляли делать то, что должны были выполнять другие. А я профессионал.
– Профессионализм проявляется во всем. Чем бы человек ни занимался, любой проект можно поднять на должный уровень.
– И все-таки я предпочитаю работать со значимыми клиентами. У вас есть среди заказчиков солидные компании?
– А у вас? – спросила я. – Можете ли вы привести в агентство новых крупных клиентов?
Молодой человек качнулся вместе со стулом.
– Осторожно, – предупредила я. – Так можно и упасть. Стул шаткий.
– Мне нужна уверенность в завтрашнем дне. Вот главное, что я ищу.
– И в чем вы ее хотите найти? – поинтересовалась я.
– В новой работе, – ответил кандидат. Он уже злился от моих вопросов. – Возможно, в вашем агентстве. Если, конечно, здесь серьезно подходят к делу.
Мне стало ясно, что пора заканчивать собеседование.
– Кроме вас самих, никто не даст вам уверенности ни в чем.
Он как будто и не слышал.
– И еще мне нужны определенные гарантии стабильности.
– К счастью, наше агентство развивается, поэтому единственное, что я могу вам гарантировать, это нестабильность, – улыбнулась я.
– Я уже и сам понял, что у вас шаткое положение. Даже по стулу видно.
Он собрал свои резюме и вышел не попрощавшись.
Тотчас в кабинет впорхнула девушка в розовой куртке и розовых сапожках.
– Я обожаю сочинять! – радостно сообщила она. – Вот иногда смотрю телевизор и думаю, что я могла бы сочинить лучше. – Кандидатка положила на мой стол красочно оформленное резюме.
Я вздохнула. Опыта нет. Правда, бывает, что люди быстро адаптируются. Если они нашли свое призвание и готовы учиться.
– Творчество – вещь непростая, – сказала я. – Надо многое уметь и постоянно учиться.
– Но я и так умею сочинять! Даже стихи пишу. Разве этого недостаточно? – искренне удивилась кандидатка.
– Увы, недостаточно. Сможете ли вы сохранить интерес к творчеству, если заказчик не примет вашу работу? Допустим, вы уже предложили десяток вариантов, а ему ни один не нравится.
– Ну, можно же ему как-то объяснить! – выпалила она не задумываясь.
– Вот послушайте, я приведу пример из нашей практики. Мы работали над рекламой шерстяных пледов. Заказчик долго не принимал варианты. Потом, после бесконечных выяснений, оказалось, что он хотел бы отразить в рекламе такое качество, как динамичность. Представляете? Динамичные пледы.
Девушка пожала плечами:
– Неужели нельзя найти нормальных заказчиков?
– Этот был еще нормальным, – улыбнулась я. – Он, по крайней мере, никого не оскорблял, только грозился, что подаст на нас в суд. А ведь бывает гораздо хуже. – Я округлила глаза. – Вы боитесь войти в клетку к тигру? Некоторые заказчики гораздо страшнее.
– А я думала, что кому-то нужен креатив…
– Креатив нужен, прежде всего, как раз в общении с заказчиком.
– А полет фантазии? – Девушка уже выглядела разочарованной.
– Обязательно! – заверила я. – Но только в строго заданном направлении. Причем это направление нужно уметь определить.
– А как же свобода творчества?
– Вот со свободой все в порядке. Свободу мысли и свободу творчества никто у нас не отнимет. Только за это не всегда платят деньги.
– Значит, вы предлагаете говорить неправду? – с негодованием воскликнула кандидатка. – Обманывать?
– Обманывает ли вас повар, когда готовит ваше любимое блюдо? Сам он может его совсем не любить, но он честно и профессионально удовлетворяет вашу потребность. Никакого обмана и драматизма.
– Я-то думала, что работа в рекламе – это мозговые штурмы, креативные совещания, съемки…
– Все так и есть. Только попутно придется выполнять много другой работы, которая не всегда приятна. Например, продавать плоды своего творчества.
– Я закончила университет, – гордо объявила она. – И я рекламист по диплому. А не продавец.
– Рекламист – это вдвойне продавец. Вначале ему нужно продать собственный труд, потом товар заказчика.
– Спасибо, мне надо еще подумать.
Через секунду девушки уже не было в моем кабинете.
Вскоре пришел третий кандидат – худощавый мужчина в спортивном свитере.
– Я хочу здесь работать.
– Что вам известно о работе рекламиста? – спросила я.
После двух интервью сил на подходы и объяснения уже не оставалось.
– Продавать умею. Работал на проценте. Умею сформулировать предложение, знаю, как составить смету заказа. Имею представление о медиапланировании. Могу решать конфликтные ситуации с заказчиком. Понимаю, что в рекламе должны работать люди, которые умеют многое… Только не люблю тусовки и презентации. В этом отношении я серая мышь.
Впервые слышу, чтобы мужчина назвал себя серой мышью! Хотя… Если бы мы были индейцами, то это было бы вполне нормальное имя. Серая Мышь пришел к вождю Рекламное Перо. У Рекламного Пера совсем небольшое войско, но очень большие задачи.
– В общем, я умею практически все, – продолжал Серая Мышь. – Знаю, как строить работу с дизайнерами. Могу писать рекламные тексты, концепции продвижения. Если хотите проверить, дайте тест.
Я вспомнила первого сегодняшнего кандидата и попросила:
– Напишите что-нибудь, буквально пару предложений, про значимость человека.
Через несколько минут он протянул мне листок:
Не ищи доказательства своей важности. Просто возьми на себя ответственность, и ты увидишь перед собой дела, которые сделают тебя значимым для окружающих.
– Не шедевр, конечно, но я готов учиться, – прокомментировал автор свой труд. – А пока вы читаете, позвольте починить стул, на котором я сижу.
Не дожидаясь ответа, он открыл свой портфель и вынул отвертку.
Два глотка счастья
– Французский рецепт любви? Или восточный бальзам – два глотка счастья… Можно?
– Делай, что тебе хочется.
Кроме нас с тобой здесь никого нет.
Я держала в руках прямоугольную бутылку темно-коричневого стекла и смотрела в мутные глаза змеи. Они ничего не выражали.
– А вдруг она живая? – спросила я.
Заказчик обезоруживающе рассмеялся. Он был очень обаятельным: низкий голос, густые волосы, чуть тронутые сединой, дорогой костюм в тонкую полоску.
– Она же заспиртованная! Рецепту бальзама сотни лет. В нем огромное количество составляющих. На востоке знают толк в натуральных лекарствах. Да вы не бойтесь, попробуйте. Этот бальзам и женщинам полезен.
Я неуверенно поднесла пластиковую рюмку ко рту и сделала два крохотных глотка. Вкус был очень необычным, обжигающим.
– Даже не знаю, с чем сравнить, – призналась я. – Кажется, здесь есть анис.
– Вы правы, – с мягкой улыбкой кивнул он. – Анис туда добавляется. Для запаха.
Я почувствовала, что моя голова слегка закружилась. Это бальзам так на меня действует? Или терпкий запах хорошего мужского парфюма?
– Так что, вернемся к техническому заданию? – Тон заказчика стал серьезным, но его карие глаза по-прежнему смеялись.
У него налаженный аптечный бизнес. И достаточный штат подчиненных, чтобы поручить им общение с рекламистами. Но уже который раз он приезжает в агентство сам. Сегодня вот привез восточные бальзамы.
– В тексте необходимо привести статистику, – сказал он. – Множество пар расстаются из-за проблем в интимной жизни. А наши бальзамы могут помочь. Лучше любой виагры.
