Анатомия манипуляций - Антон Сергеевич Махновский
Еще один важный момент. После разрушения ценностей или одновременно с этим, могут встраиваться новые ценности – выгодные манипулятору. Точно также в глубоком раппорте проговариваются нужные слова, только теперь с позитивной реакцией: «Самое главное – это слушаться старших!», «Нет ничего значимее дружного коллектива!», «В первую очередь нужно, чтобы в сарае у тебя всегда был мешок сахара и картошки!».
Так закладывается новый фундамент. В итоге у человека по жизни звучит лейтмотив: не важно, что я могу создать бизнес и иметь большую семью – нужно, чтобы мешок с сахаром в сарае был! Он будет бессознательно саботировать все цели, где невозможно представить сарай и мешок. И называть это апатией, сопротивлением, стеклянным потолком и ленью. Не могу без мешка, и все тут. Никакой взрослый ни за что другое меня не хвалил!
Глава 4. Негативные рамки восприятия
Важно не то, что с тобой происходит, а то, как ты на это реагируешь.
Эпиктет
В кафе сидят двое друзей и смотрят в окно. Первый думает: «Как много сегодня на улице улыбчивых людей! Видимо, солнышко поднимает настроение. Надо зайти в магазин через дорогу и купить новые кроссовки – отличная погода для пробежек!» Второй в это время размышляет, что весеннее обострение в самом разгаре, и любой из случайных прохожих может внезапно на него напасть: «Надо быть поосторожнее! Еще и толпа на улице – рассадник вирусов. Зря вообще вышел из дома…»
Одна и та же картина, музыка или ситуация у разных людей может вызывать совершенно противоположные эмоции и ассоциации. Почему так? Наше восприятие зависит от фильтров внимания и рамок мышления. Через них, как через призму, мы рассматриваем происходящее и выносим суждения об этом. Соответственно, чтобы чувствовать себя хорошо, уверенно и счастливо, необходимо настроить ресурсные рамки мышления, то есть сфокусироваться на желаниях, на позитивном опыте и возможностях вокруг. А вот постоянные мысли об упущенном и недоступном, воспоминания о неудачах, проблемах, ограничениях погружают в пучину стыда, вины и страдания. Такой подход кого угодно сделает несчастным, даже если перед человеком открыты все пути.
К слову, я не раз слышал, что мы оказались в парадоксальной эпохе: несмотря на невероятное количество возможностей и благ, уровень счастья и удовлетворенность жизнью остаются на низком уровне.
Итак, основные рамки мышления, которые определяют восприятие. Оговорюсь: деление условное, главный критерий – каково вам с ними? Они помогают вам чувствовать себя лучше, успешнее, эффективнее, сильнее, конструктивнее? Или, наоборот, мешают?
– Ресурсные рамки или ресурсная стратегия: фокусируюсь на результат, то есть на свою цель. Сосредотачиваюсь на доступных возможностях и использую весь ценный опыт для дальнейшего движения.
– Токсичные рамки: фокусируюсь на проблемах, препятствиях, сложностях. Если не хватает своих, придумываю новые или ищу трудности вокруг. Заполняю весь фонд внимания тем, что для меня невозможно и недоступно и грущу по этому поводу. Перебираю все поражения, чтобы как следует убедиться, что я неудачник. Такой подход гарантирует страдание.
Самые распространенные пары
1. Рамка проблемы – рамка решения.
Вы фокусируетесь на том, от чего вам плохо или на том, чего хотите. Что вам мешает, или какой результат вы хотите получить.
Например, человек жалуется, как на работе ему все надоело: и руководитель тиран, и коллеги инертные, и зарплата маленькая, и график отвратительный. При этом даже не задумывается, а как может быть иначе, как бы он хотел? Если сменить фокус, то появятся решения, например, взять новый проект или сменить работу, организовать совместную активность с коллегами, допустим, играть в футбол и, возможно, повысить квалификацию и попросить прибавку и т. д. Вариантов множество.
Когда мы сосредотачиваемся на проблемах, то застреваем в них. Но если ищем выход из ситуации, то он обязательно находится. Как будто нас ведет путеводная звезда.
2. Рамка ошибки – рамка опыта.
Вы фокусируетесь на неудачах и ошибках или на том ценном опыте, который благодаря этому получили.
Например, думаете: «Я уже три раза провалил презентацию, и это обязательно произойдет снова». Или: «Я точно знаю, как делать неправильно, и учту все промахи, чтобы успешно завершить проект».
Постоянные размышления о своих недостатках убивают самооценку и разрушают внутренние опоры. Важно помнить, что все провалы – это опыт, фундамент, на который вы опираетесь сегодня. Я не знаю ни одного человека, которому удалось бы избежать ошибок на пути к успеху.
3. Рамка невозможности – рамка возможности.
Вы фокусируетесь на том, что для вас невозможно или на том, что доступно. В первом случае вы фиксируетесь и застреваете в ситуации, во втором – действуете и укрепляете внутренние опоры, получая опыт.
Представьте себе студента. Он молод, ему так много хочется попробовать и увидеть, но ресурсов для воплощения желаний практически нет. Он может погрязнуть в негативе: мол, учиться на очном факультете и полноценно работать невозможно, устроиться в хорошую компанию задача невыполнимая – ни опыта, ни времени, да и тянет погулять с друзьями… В таком болоте легко увязнуть. Вместо этого можно задать себе вопрос: «А что я могу? Как поступали другие люди?» В этом случае студент узнает, например, о стажировках, о подработке на кафедре, об онлайн-занятости.
Иногда все складывается из рук вон плохо и кажется, что со всем этим ничего не поделать. И тогда слона нужно есть по частям. Как в присказке Рузвельта: «Делай, что можешь, с тем, что есть прямо сейчас, там, где ты находишься».
Смена рамок восприятия
Вернемся к деструктивному воздействию. Обращайте внимание, когда кто-то по всем правилам упаковки, подстройки и, конечно, в раппорте меняет ваши рамки восприятия.
Рамка проблемы. Допустим, вы озвучили какое-то свое желание. Пусть это будет: «Хочу инвестировать в голубые фишки». А в ответ слышите что-то подобное: «Хотеть, конечно, ты можешь, только вот финансовая система в кризисе, волатильность высокая, и вообще неизвестно, что будет с рынком».
То есть на любую озвученную цель найдется множество непреодолимых препятствий: и конфликтов, и несправедливостей, и соседей шумных, и музыки по ночам, и болезней и вообще все плохо-плохо-плохо.
Рамка ошибки. Вы рассказываете собеседнику, как удачно сменили работу. Он говорит: «Если бы ты три года назад окончил курсы по переподготовке, то уже давно бы за тобой компании сами бегали. Вот не поссорился
