Пользователь - "Мастер и Маргарита": гимн демонизму? либо Евангелие беззаветной веры
например, евклидова норма, т.е. его «длина» — диагональ парал-
лелепипеда, построенного на компонентах вектора в п-мерном про-
странстве с ортогональным базисом; либо значение первой его
компоненты как обладающей наивысшим приоритетом значимо-
сти в процессе управления и т.п.
Если принято некое правило построения оценки качества
управления, то преобразование вектора ошибки в оценку качества
управления однозначно; обратный переход в силу многомерности
пространства целей управления — многозначен и потому интереса
не представляет.
Оценка качества управления всегда субъективна: во-первых,
субъективен выбор множества частных целей управления; во-вто-
рых, субъективно устанавливается иерархия их значимости; в-
третьих, на основе одного и того же вектора ошибки можно по-
строить не одну обобщающую оценку всей совокупности частных
ошибок, входящих в вектор, употребляя разные правила (алгорит-
мы) преобразований. Эти три фактора необходимо учитывать даже
при сопоставлении оценок качества управления однокачественны-
ми процессами, но управляемыми разными субъектами.
В ситуациях же конфликтного управления одним и тем же
объектом со стороны разных субъектов вопрос о качестве управле-
ния тем более многозначен. В зависимости от того, что конкретно
каждым из субъектов-управленцев воспринимается в качестве
частных ошибок и частных целей управления, как складываются
1 Строгий термин математики: см. линейную алгебру и математиче-
ский анализ. Если не вдаваться в математические строгости, то норма
вектора — его оценка одним числом на основе определённого правила
пересчёта значений компонент вектора в значение нормы вектора.
303
Основы социологии
их вектора целей и вектора ошибок управления, в результате чего
при совпадении возникают коалиции объективных союзников, ко-
торые распадаются, когда процесс конфликтного управления за-
трагивает несовпадающие цели, что порождает в коалиции взаим-
но исключающие оценки ошибок управления.
Единственное исключение из субъективизма оценок качества
управления возникает при сопоставлении совокупности однокаче-
ственных частных процессов во всеобъемлющем процессе иерар-
хически наивысшего управления: т.е. понятийная матрица ДОТУ
такова, что без понятия об иерархически наивысшем всеобъемлю-
щем управлении ДОТУ оказывается невозможной (т.е. на основе
атеистического мировоззрения и миропонимания в любых их раз-
новидностях ДОТУ не выражается). Оценка качества управления,
выставленная Всевышним в иерархически Наивысшем управле-
нии, объективна по отношению ко всякому из частных, вложенных
в него процессов.
С качеством управления связано и понятие об оптимальности
вообще и об оптимальности управления, в частности.
Оптимальное управление — то управление, в котором достига-
ется наивысший уровень качества управления.
Оно может быть единственным, но может быть и множествен-
ным в силу того, что одни и те же оценки качества управления мо-
гут соответствовать некоторому множеству векторов ошибки
управления. В этом случае необходимо либо пересмотреть крите-
рий оптимальности, либо дополнить его какими-то ограничениями
на те или иные компоненты вектора ошибки управления, соотно-
сясь с приоритетностью целей управления в векторе целей.
В ряде случаев выявить оптимальное управление не удаётся в
силу сложности или неприемлемых трудозатрат при решении зада-
чи о предсказуемости поведения объекта. В этом случае из всего
множества возможных вариантов управления следует выбрать под-
множество вариантов, в котором оценка качества управления до-
стигает приемлемых значений и ограничиться одним из вариан-
тов, пусть и не оптимального, но приемлемого по уровню качества
управления.
Если соотноситься с полной функцией управления, то качество
управления обусловлено:
во-первых, концепцией управления (управленческим реше-
нием);
304
Глава 6. Достаточно общая теория управления (в крат-
ком изложении)
во-вторых, качеством управления по принятой к осуществле-
нию концепции.
6.7. Замкнутые системы и схемы управления
В подавляющем большинстве случаев объекты (процессы), с
которыми мы имеем дело в жизни, не обладают свойством само-
управления в желательном для нас режиме. Соответственно этому
обстоятельству мы и оказываемся перед необходимостью решать те
или иные задачи управления. Решение их состоит в том, чтобы:
либо выявить в объекте (процессе) некую систему управления
и настроить её на управление объектом (процессом) в жела-
тельном для нас режиме;
либо построить систему управления и связать её с объектом
(процессом), управлять которым мы намереваемся.
И то, и другое приводит к понятию «замкнутая система»:
«Замкнутая система» это — объект управления (процесс), на-
ходящийся во взаимодействии со средой, и система управления
им, связанные друг с другом цепями прямых и обратных свя-
зей.
Назначение системы управления (как компоненты замкнутой
системы) — вырабатывать управляющий сигнал и направлять его
в объект и среду по прямым связям. Понятно, что система управле-
ния должна соответствовать как вектору целей управления, так и
объекту управления и воздействию среды на него.
Управление — информационно-алгоритмический процесс —
является отображением информации: из объекта и среды, окружа-
ющей объект управления, в систему управления объектом —
обратные связи; и из системы управления объектом в объект и
среду — прямые связи. Прямые связи подразделяются на внутрен-
ние и внешние: локализованные в пределах объекта и системы
управления им — внутренние прямые связи; уходящие из системы
управления и объекта во внешнюю среду — внешние прямые свя-
зи.
Аналогичным образом на внешние и внутренние подразделя-
ются и обратные связи: те, по которым поступает информация о
состоянии среды, положении объекта в ней, — внешние обратные
связи; а те, по которым поступает информация о состоянии элемен-
305
Основы социологии
тов объекта и системы управления им, — внутренние обратные
связи.
Кроме того обратные связи подразделяются на «положитель-
ные» и «отрицательные». Понятие об отрицательных обратных
связях отражает факт построения системы управления объектом
таким образом, что обнаружение системой управления отклонений
объекта от идеального режима, предписанного вектором целей, вы-
зывает появление управляющего воздействия, направленного в сто-
рону возвращения объекта к идеальному режиму. При положитель-
ных обратных связях управление помогает возмущению (с момен-
та его обнаружения) увести объект от идеального режима в
направлении воздействия на объект возмущения.
Но поскольку возмущение может представлять собой управ-
ляющее воздействие со стороны некоего процесса управления из-
вне (его управляющее воздействие — его прямые связи), то при
рассмотрении совокупности взаимовложенных процессов управле-
ния в отношении любого из вложенных в рассматриваемую сово-
купность процессов самоуправления их положительные обратные
связи могут быть названы «поощряющими», а их отрицательные
обратные связи — «гасящими», «подавляющими», «сдержи-
вающими», «тормозящими».
Хотя до настоящего времени (2008 г.) эти термины в теории
управления (вне ДОТУ) не употребляются, но они более соответ-
ствуют характеру обратных связей в процессе управления, нежели
общепринятое подразделение обратных связей на «положитель-
ные» и «отрицательные», которое не однозначно понимается инту-
итивно и нуждается в дополнительном пояснении. К тому же
предлагаемые в ДОТУ определения обратных связей более соот-
ветствуют процессам взаимодействия некоего частного (вложен-
ного) управления с объемлющим его иерархически высшим управ-
лением.
В зависимости от характера организации контуров прямых и
обратных связей возможны различные схемы управления 1. Все зам-
кнутые системы при структурном и бесструктурном управлении
1 Нами используются термины типа «схема управления», а не типа
