Дэвид Эйри - Дизайн для души, бизнес для денег. Ответы на самые распространенные вопросы о запуске и ведении дизайнерского бизнеса
«Звучит как сказка, правда? – говорит Джонатан. – К несчастью, у компании не хватало финансирования, чтобы поддерживать стремительный рост, и трудности возникали как с производством достаточного количества продукции, так и с соответствующей маркетинговой поддержкой. Денежный поток набрал обороты, но самих денег мы не видели, и в конечном итоге компания задолжала нам за огромные объемы работы. Без договора мы не могли быть уверены, на каких условиях мы работаем с ними, и были лишены возможности отстаивать свои права в суде».
Джонатану повезло: клиенты оказались порядочными людьми и понемногу платили. В середине этой истории он подготовил запуск новой продукции, но на этот раз потребовал 50 процентов в качестве задатка и не высылал окончательные файлы до тех пор, пока не был выплачен остаток. Этот новый проект, разумеется, был отражен на бумаге в форме утвержденного плана.
«Мы поддерживаем хорошие отношения с этой компанией и ее руководством, – говорит Джонатан, – однако мы извлекли из этой истории определенные важные уроки, к которым некоторые молодые дизайнерские фирмы приходят трудным путем. Всегда имейте на руках договор, проводите мониторинг состояния бизнеса, и когда платежи замедляются или прекращаются, не слушайте обещания и откладывайте работу в сторону».
Что предусмотреть
С помощью некоторых близких коллег я скроил набор положений и условий договора, с которыми должны согласиться все мои клиенты, прежде чем я начну какую бы то ни было работу по их проектам. Документ, содержащий эту информацию, отсылается им по электронной почте с местом для их подписи и постановки даты внизу.
Вы можете неожиданно столкнуться с клиентами, которые захотят изменить ваши условия. Такое произошло со мной лишь однажды (то был особый случай), и не думаю, что то было простое совпадение, но я так и не получил всю сумму даже по окончании работы (дело не в новых условиях договора, а в трудном клиенте, который и не собирался выплачивать всю сумму целиком). Этот проект научил меня видеть в поправках красный флажок.
Вы можете взять приведенные далее условия за основу или отредактировать их в соответствии со своими задачами.
Нелишней будет консультация юриста, ведь нужно удостовериться, что договор составлен в ваших интересах.
Права и право владения
Права: Заказчику передаются исключительные права на результаты оказанных услуг, предоставляемых дизайнером, кроме случаев использования этих результатов в рекламных целях самим дизайнером. Права на воспроизведение завершенных произведений дизайна, созданных дизайнером в рамках настоящего договора, гарантированы заказчику с момента оплаты исполнителю полной стоимости услуг.
Заказчик получает полные передаваемые права на бренд-айден-тику.
Заказчик получает полную лицензию на тиражирование произведений.
Передача исключительных прав: Заказчику передаются в полном объеме исключительные права на все произведения, созданные в процессе выполнения работ по настоящему договору, с момента оплаты полной стоимости услуг.
Трехстороннее соглашение: Дизайнер имеет право заключать соглашение с творческими профессионалами для предоставления услуг, таких как веб-разработка, фотография и создание иллюстраций. Любые трехсторонние соглашения предполагают передачу заказчику прав на воспроизведение в полном объеме. В случае, когда привлечение третьих лиц увеличивает стоимость работ, предварительно необходимо получить на то согласие заказчика. Проект не может быть начат, если существует вероятность, что для выполнения проекта может потребоваться участие третьих лиц. Подобные условия должны быть урегулированы до начала проекта, кроме случаев, когда по требованию заказчика их рассмотрение переносится на более поздний срок.
Взаимодействие
Дизайнер может быть доступен по телефону с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов. Желательно использование Skype. Основное общение дизайнера и заказчика происходит посредством электронной почты, что позволяет обеим сторонам соблюдать определенные требования к дизайну и вносить потенциальные изменения.
График оплаты
Заказчик выплачивает 50 процентов от общей стоимости в качестве аванса перед началом работ. Работы начинаются с момента внесения заказчиком аванса. Авансовый платеж не возвращается. Оставшиеся 50 процентов выплачиваются дизайнеру по окончании работ и перед тем, как окончательные произведения будут переданы заказчику.
Задержка оплаты
В случае задержки оплаты более чем на 30 дней с заказчика взыскиваются пени в размере 5 процентов от общей стоимости. Эти 5 процентов будут начисляться каждые 30 дней до тех пор, пока дизайнеру не будет выплачена полная стоимость услуг.
Расторжение договора
Если после начала проекта общение с заказчиком (при личной встрече, по телефону, посредством электронной почты) прекращается в 180-дневный период, договор может быть расторгнут, в этом случае авторские права на созданные произведения сохраняются за дизайнером. В случае расторжения договора с заказчика взыскивается неустойка, а также оплата произведенных работ в зависимости от степени их готовности. Штраф не должен превышать 110 процентов от общей стоимости проекта.
Прочие условия
Образцы: Дизайнер предоставляет заказчику образцы печатного дизайна, составляющего предмет настоящего договора. Такие образцы должны быть представлены в высоком качестве. Дизайнер имеет право использовать данные образцы в публикациях, на выставках и для прочих маркетинговых целей.
Дизайнер имеет право сфотографировать готовые произведения или инсталляции и использовать эти фотографии в публикациях, на выставках и для прочих маркетинговых целей.
Конфиденциальность: Если какие-либо элементы каких-либо материалов или какая-либо информация, предоставленные заказчиком, или какие-либо детали проекта являются конфиденциальными, заказчик обязан письменно проинформировать об этом дизайнера до начала проекта.
Правовая защита: Клиент обязуется предоставить дизайнеру возмещение, защиту и неприкосновенность от претензий и любых притязаний, потерь, оснований для возбуждения иска, ущерба, судебных издержек, в том числе гонорара адвоката, но только соразмерно стоимости произведений, предоставленных дизайнером и явившихся результатом тяжбы.
Нередкие случаи
Йен Вадас, дизайнер из Сан-Франциско, тоже рекомендует включить взыскание неустойки (или так называемого неполного гонорара) за расторжение договора – пункт в вашем
договоре, в котором говорится, что если клиент сворачивает проект на середине, он должен выплатить штраф. Недавно у Йена был проект как раз с таким исходом.
«Заказчик решил остановить проект, когда было сделано уже 80 процентов работы, – рассказывает Йен. – Авансом мне была выплачена половина, но я потратил кучу времени, чтобы закончить работу, плюс лишился оставшейся части оплаты для завершения проекта. Если бы я включил выплату неустойки в свой договор, это побудило бы клиента продумать проект заранее».
Патрисия Шефер, график из Хьюстона, довольно быстро научилась всегда требовать вперед 50 процентов за дизайнерские услуги.
«Заказчики, которые отказываются платить аванс за творческую работу, обычно те, кто не собирается платить вам вовсе, – говорит Патрисия. – Это знание тяжело далось нам, особенно когда такими клиентами оказывались друзья, как личные, так и профессиональные. Они говорят вам, что вот другие дизайнеры не требовали от них платить вперед, или оскорбляются, что вы им не доверяете. Если вы им нужны, они заплатят, так что лучше гнуть свою линию, чем прогибаться и собирать мысли в кучу, когда вас используют, не заплатив ни гроша. Уж поверьте, я знаю, о чем говорю».
Другой урок, который выучила Патрисия, – это необходимость (и я отразил это в пункте «Передача исключительных прав» в своем шаблоне договора) оговорить, что авторские права на созданные произведения принадлежат автору до тех пор, пока они не будут оплачены заказчиком полностью. Этот пункт также стимулирует клиента своевременно оплатить работу, чтобы иметь возможность использовать произведения без последствий.
Вот один случай, который вспоминает Патрисия из начала своей карьеры. Она сделала грубый набросок наклейки на бампер для радиостанции. Ее попросили представить на рассмотрение дизайн, набросать его для программного директора на каком-нибудь клочке бумаги прямо на месте. «Мне пообещали заплатить, но о чем я только думала! – восклицает Патрисия. – Следующее, что я узнала, было то, что все эти прекрасные новые наклейки на бампер были отпечатаны по моему грубому наброску один в один, да еще и в неоновом зеленом и желтом на майларовой пленке. Самое противное, что все ругали меня за качество рисунка! Это был грубый набросок, идея, проба, ему еще далеко было до финального дизайна, который я планировала. И уж конечно же, я бы не порекомендовала использовать такие цвета на таком материале».
