Питер Друкер - Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

Однако для профессионалов (в том числе профессиональных управленцев) особое значение имеет возможность перехода на позиции топ-менеджмента. В существующей системе оплаты труда явное предпочтение отдается руководящим должностям. В этой проблеме нет легких ответов. Некоторую ясность можно получить, обратившись к примеру юридических и консалтинговых компаний, где даже самые старшие партнеры продолжают выполнять функции специалистов, а сотрудники, не ставшие партнерами, достаточно быстро покидают компанию. Но независимо от того, какая разработана схема, она будет работать только при условии радикальных изменений ценностей и системы оплаты труда в бизнесе.

СОВЕТ ДНЯ. Как, по вашему мнению, можно изменить систему оплаты труда в организации, чтобы она соответствовала реальному положению вещей, когда продвижение по службе возможно либо по горизонтали, либо за пределы организации? 6 июня

Иерархия или ответственность

Традиционные организации основываются на верховенстве авторитета, организации, основанные на информации, – на ответственности.

Организации, основанные на современных информационных технологиях, должны задумываться над тем, кому нужна информация, какая, когда и где? Управленческие позиции и уровни, в чьи обязанности входит лишь информирование, а не исполнение, могут быть упразднены.

Информационно-техническая организация требует самодисциплины и восходящей ответственности от всех, начиная с менеджера первого уровня до высшего руководства. Традиционные организации основываются на верховенстве авторитета, информационно-технические организации – на ответственности, которая циркулирует от основания вверх и затем снова вниз. Следовательно, система, основанная на информации, может функционировать при условии, что каждый работник и каждое подразделение несет ответственность за свои цели и приоритеты, за взаимосвязи и коммуникации. В свою очередь, это способствует быстрому принятию решений и получению ответной реакции. Такие преимущества возможны только при наличии взаимопонимания, общих ценностей и, прежде всего, взаимного уважения. Чтобы партитура была понятна каждому музыканту оркестра, должен использоваться общий язык. Если ИТ-организацию объединяет только финансовое руководство, ей грозит разрушение, как Вавилонской башне.

СОВЕТ ДНЯ. Вашу организацию объединяет финансовое руководство или взаимопонимание, общие ценности и взаимное уважение? Несите ответственность за цели, взаимосвязи и коммуникации как лично свои, так и вашего подразделения. 7 июня

Непредвиденная некомпетентность

Самая большая трата ресурсов организации, с которой мне приходилось сталкиваться, – неудачное продвижение работника по службе.

Почему люди, проявлявшие себя прекрасными специалистами в течение десяти или пятнадцати лет, внезапно оказываются некомпетентными? Обычно это происходит, когда на новой должности человек продолжает делать то, что сделало его успешным на прежнем месте работы и способствовало его служебному продвижению. То есть он не справляется с новыми обязанностями не потому, что утратил квалификацию, а потому, что работает по-старому.

Новое назначение требует вовсе не широких знаний или большого таланта, а умения сосредоточиться на аспектах, которые являются решающими в новой проблеме, работе, задаче.

СОВЕТ ДНЯ. Не делайте на новом месте работы то, что сделало вас успешным на прежнем. Принимая назначение, спросите себя: что я должен делать сейчас по-новому, чтобы оставаться эффективным? 8 июня

Самосовершенствование

Какую память о себе вы хотите оставить?

Когда мне было тринадцать, у меня был замечательный учитель богословия. Однажды он стал спрашивать по очереди у всех учеников класса: «Какую память о себе ты хочешь оставить?» Конечно, ни один из нас не смог ответить. Он улыбнулся и сказал: «Я знал, что вы не сможете дать ответ. Но если вы не сможете ответить на этот вопрос к тому времени, когда вам будет пятьдесят, вы прожили жизнь зря».

Я всегда спрашиваю: «Какую память о себе вы хотите оставить?» Этот вопрос стимулирует к самосовершенствованию, потому что заставляет по-другому посмотреть на себя – увидеть человека, которым можно стать. И хорошо, если некто, имеющий моральное право, задаст вам этот вопрос достаточно рано, чтобы на протяжении жизни вы продолжали задавать его сами себе.

СОВЕТ ДНЯ. Какую память о себе вы хотите оставить? 9 июня

Развитие личности

Важно не ваше служебное положение, а ваша ответственность.

За развитие личности отвечает сам человек, а не его начальник. Толчком к такому развитию является стремление к совершенству. Профессионализм и мастерство важны не только потому, что определяют качество работы, но и потому, что влияют на человека, который эту работу делает. Работа будет приносить удовлетворение и стимулировать развитие только в том случае, если вы будете совершенствоваться и меняться, если сможете сделать старую работу по-новому интересной и обогащающей. Самый эффективный путь к самообновлению – разглядеть неожиданный успех и использовать его как возможность.

Решающий фактор успеха – ответственность. Будьте ответственным, все остальное приложится. Важно не служебное положение, а ответственность. Необходимо серьезно относиться к своей работе и осознавать: «Я должен вырасти, чтобы соответствовать своей работе». Концентрируясь на ответственности, люди начинают глубже понимать себя.

СОВЕТ ДНЯ. Боритесь за совершенство.

10 июня

Что делать в случае конфликта ценностей

Не вижу смысла быть самым богатым человеком на кладбище.

Конфликт между способностями человека и его практической деятельностью существует редко: обычно они дополняют друг друга. Но иногда происходит конфликт между ценностями человека и его способностями. То, что человек делает хорошо, даже очень хорошо и успешно, не соответствует его системе ценностей. Он не считает, что этому сто́ит посвящать жизнь (или даже существенную ее часть).

Мне самому много лет назад пришлось сделать выбор между тем, что я делал хорошо, и своими ценностями. В середине 1930-х годов я чрезвычайно успешно работал в Лондоне инвестиционным банкиром, это полностью соответствовало моим способностям. Тем не менее я не считал, что делаю существенный вклад как менеджер активов. Я понял, что ценностью для меня являются люди. Мне не хотелось быть самым богатым человеком на кладбище. В период Великой депрессии у меня не было ни денег, ни другой работы, ни перспектив. Но я уволился – и это было правильно. Другими словами, ценности есть и должны оставаться окончательным критерием выбора.

СОВЕТ ДНЯ. Соответствует ли то, в чем вы преуспеваете, вашей системе ценностей? 11 июня

Работайте в соответствующей организации

Где мое место?

Чтобы развить себя, вы должны заниматься нужной работой в соответствующей организации. Основной вопрос здесь: где мое место? Чтобы ответить на него, необходимо понять, какое окружение вам нужно, чтобы работать с наибольшей отдачей: большая или маленькая компания? Вы хотите работать в составе группы или самостоятельно? Стимулирует ли вас ситуация неопределенности? Не смущают ли жесткие сроки выполнения?

Если после обдумывания вопроса «где мое место?» окажется, что это вовсе не место вашей нынешней работы, следующим вопросом будет: «почему?» Происходит ли это оттого, что вы не можете принять ценности организации? Это коррумпированная организация? Если ценности организации несовместимы с вашими, вы станете циником и будете презирать себя. Или, возможно, вы работаете под началом коррумпированного руководителя, который занимается политикой или заботится только о своей карьере. Или – наиболее щекотливая ситуация – начальник, которым вы восхищались, не справляется со своими обязанностями поддерживать, воспитывать и повышать способных подчиненных. Правильное решение – уйти, если это не ваше место, если это коррумпированная организация или если ваш вклад не признают.

СОВЕТ ДНЯ. Вы работаете в соответствующей организации? Почему да или почему нет? Если нет, следует ли вам уйти? 12 июня