Ричард Сент-Джон - Большая восьмерка
Успешные люди НЕ ОСТАНАВЛИВАЮТСЯ в процессе работы над собой (и неважно, чем они заняты). Способность самосовершенствоваться настолько важна, что в корпоративном мире существует термин «непрерывное самосовершенствование». Основатель всемирной службы экспресс-доставки FedEx Фред Смит как-то сказал: «Система управления нашей компанией построена на непрерывном повышении качества наших услуг. С каждым годом мы заставляем себя работать все лучше».
Способность непрерывно самосовершенствоваться помогла известной писательнице Эми Тан стать автором бестселлеров. Однажды она сказала мне: «Я постоянно стремлюсь к работе над собой и к изучению чего-то нового». Это же качество помогло и Сандре Эйнсли — основательнице известной художественной галереи. «Я продумываю и ищу направления саморазвития каждый день. Я считаю это важным. Необходимо постоянно прилагать усилия, чтобы быть лучше, созидать». Непрерывное саморазвитие помогло прикованному к инвалидной коляске Сэму Салливану стать мэром Ванкувера. «Люди жалуются, что я постоянно что-то меняю. Почему я не могу оставить их в покое? Но это невозможно. Если что-то неидеально, мне хочется это немного переделать, переосмыслить, улучшить». Напоминает заголовок книги великого промышленного дизайнера Рэймонда Лоуи: «Не оставляйте в покое то, что и так сделано хорошо» (Never Leave Well Enough Alone). В спорте все построено на непрерывном саморазвитии. Суперзвезда гольфа Тайгер Вудс сказал: «Спросите себя 31 декабря: стал ли я играть лучше, чем 1 января этого же года? Если ответ положительный, значит, год был успешным. И если вы будете работать в таком же режиме всегда, то за каждый год подниметесь на одну ступеньку вверх». Суперзвезда баскетбола Майкл Джордан был просто машиной саморазвития. Помощник главного тренера Chicago Bulls Джон Бах сказал: «Майкл обладал редчайшей способностью: будучи уже гениальным, он каждый день работал над собой, чтобы стать еще чуточку гениальнее».
Способность к саморазвитию важна и в университетской аудитории. И не только для студентов. Профессор Брайан Литл говорит: «Ты постоянно ищешь, что бы еще изменить к лучшему. Может, кому-то на лекции скучно? Может, я пропустил один из важных пунктов? Может, на следующем занятии мне удастся как-то это исправить?» Хотел бы я, чтобы и мои бывшие преподаватели относились к учебному процессу так же, как он. Неудивительно, что студенты Гарварда не раз награждали Брайана титулом «Любимый профессор».
Наука и технологии немыслимы без непрерывного развития. Роберт Деннард, изобретатель динамической памяти с произвольным доступом, сделал возможным появление персональных компьютеров. Он говорит, что ученые убеждены: абсолютно все в этом мире можно развить, модернизировать. Спасибо таким как он: сейчас все развивается так быстро, что сегодня я покупаю себе компьютер, а уже завтра изобретут машину в два раза производительнее и вдвое дешевле. И это важно — не то пришлось бы мне сейчас писать свою книгу на глиняных табличках.
Термин «непрерывное самосовершенствование» придуман для корпораций, но мне нравится сама эта идея. Успешные люди не останавливаются в процессе работы над собой, развития навыков, они всегда стремятся делать свое дело лучше и лучше. Это бесконечный процесс. Один из пионеров текстильного дизайна Джек Ларсон уже разменял девятый десяток, когда мы с ним беседовали и я спросил его, чем бы он хотел заняться дальше. Его ответ был прост: «Я хочу продолжать развиваться».
Я никогда не рассматриваю предмет, не задаваясь вопросом, как бы я мог усовершенствовать его.
Томас Эдисон, великий изобретатель
В конце дня стоит сказать себе: «Вот это да — сегодня я достиг прогресса в том-то… Мне удалось этого достичь за счет того-то…»
Шервин Нуланд, профессор-хирург, Йельский университет
Делайте свое дело хорошо
«Непрерывное самосовершенствование» состоит из трех компонентов. 1. Делать ХОРОШО. 2. Делать ВСЕ ЛУЧШЕ И ЛУЧШЕ. 3. Стремиться делать что-то ПРЕВОСХОДНО.
Но разве великие люди не стремятся к чему-то именно ВЫДАЮЩЕМУСЯ? Некоторые — да. Известный архитектор Сьюзен Рапташ выразилась так: «Хочется достичь чего-то колоссального во всем, за что берешься. Это удастся далеко не всегда, но нельзя оставлять попыток каждый раз достичь именно выдающегося результата». А мое исследование показывает, что многие успешные люди сосредоточиваются сначала на заметных, потом на значительных, а затем на самых высоких показателях в работе. И в итоге они создают что-то выдающееся. Так что начнем с оценки «ХОРОШО».
Алекс Гарден, президент корпорации по производству видеоигр Relic Entertainment, говорит, что добросовестное выполнение своих обязанностей крайне важно: «Самый удобный путь к успеху — погрузиться в дело с головой и начать делать его хорошо». Алекс стал лауреатом порядка 50 наград в своей отрасли, включая престижную «Лучшая игра года». Так что его рецепт создания видеоигр действительно принес плоды.
Осознание подлинного успеха дает огромное удовольствие. Сценарист и обозреватель телеканала CNN Мередит Бэгби заявляет: «Быть хорошим писателем, оратором, математиком приятно. Это как чувство самоудовлетворения от реализации разработанного тобой уникального проекта». Режиссеру анимационных фильмов Робину Бадду это тоже знакомо: «Я хочу прогрессировать и достигать новых высот. Но не чтобы превзойти кого-то, а просто потому, что здорово осознавать: ты умеешь что-то делать. В жизни всего тяжело добиться, но в конце концов тебя посетит истинное, неподдельное чувство — осознание того, что игра стоила свеч. И захочется кричать от восторга!»
Певец и композитор Брюс Кокберн сказал так: «За что бы ты ни взялся, первое правило — выкладывайся по полной, выжимай себя до остатка. Если ты не профи, ты никому не будешь интересен». Вне зависимости от вашей сферы деятельности, когда вы выкладываетесь на все сто, то приковываете к себе внимание аудитории и зарабатываете уважение людей.
Известный кинорежиссер Норман Джуисон поведал мне простую, но любопытную историю о человеке, моющем улицы в районе, где он живет. «Все уважают его просто за то, что он выполняет полезную работу. Самому парню тоже нравится его занятие — ему приятно, что его участок улицы чище, чем у соседей».
К сожалению, не каждый стремится к хорошим результатам. Тем больше возможностей для активных деловых людей. Пол Бант управляет успешной телекоммуникационной компанией. «Если ты просто работаешь на совесть, то уже будешь вознагражден. Этого вполне достаточно, чтобы выделить тебя из общей массы. Слишком многие отбывают повинность и не стремятся к какому-либо результату».
А успешные люди заботятся о результатах своего труда. Но больше их привлекает возможность работать хорошо. Слава и успех для них не так уж и важны. Композитор и дирижер Марвин Хэмлиш — обладатель трех «Оскаров». Одна из статуэток получена за выдающуюся песню «Какими мы были» (The Way We Were). Но если вы зайдете к нему домой, то не увидите там наград. Он их не выставляет на полки. Его цель — трудиться, трудиться и еще раз трудиться, а не коллекционировать золотые статуэтки.
Вывод: забудьте про успех, деньги, уважение, почет. Займитесь настоящим делом — все остальное придет само.
Делай свое дело настолько хорошо, насколько это позволяет существо по имени «ты».
Мюррей Маклоулин, канадский певец и композитор
Мы не так уж много получили от природы. Надо трудиться, чтобы делать свое дело хорошо. Продолжайте трудиться — и вы станете еще лучше.
Пол Коффи, известный канадский хоккеист, рекордсмен по результативности среди защитников
Делайте свое дело все лучше
Вторая часть формулы непрерывного самосовершенствования — делать свое дело ЛУЧШЕ. Спортсменка-легкоатлетка, троекратная участница Олимпийских игр в беговых дисциплинах Сьюзи Гамильтон призналась: «Не знаю, откуда во мне постоянный внутренний импульс — работать еще результативнее с каждым шагом?»
Физик Маурицио Веккионе как-то посоветовал мне: «Каждый раз устанавливайте планку выше. Когда вы что-то завершили — пройдите все по новой. Не сидите сиднем, рассказывая, как хорошо вы выполнили свой проект. Подумайте о том, как его улучшить».
Переместимся в мир бизнеса. Как-то раз генеральный директор корпорации General Electric Джек Уэлч сказал мне: «Поиск путей масштабной оптимизации производственного процесса — мощнейший движитель для улучшения всего, чем мы занимаемся». Такой подход превратил GE в известнейшего во всем мире промышленного гиганта. Впрочем, тот же рецепт одинаково подходит, например, и для малого бизнеса. Ричард Вурман, создатель серии путеводителей Access, признался: «Каждый раз я старался делать путеводитель все более содержательным, удобным и в то же время творческим. Я считаю так: зачем за что-то браться, если ты не можешь сделать это по-настоящему здорово?»
