Япония изнутри. Как на самом деле живут в Стране восходящего солнца? - Марина Юрьевна Чижова
Корпоративная культура японских компаний – это прийти в офис на полчаса раньше, съездить на встречу с партнерами в Токио за 500 км и обратно (компания оплачивает расходы на синкансэн), остаться на дзангё (легендарная переработка, которая часто тоже включена в зарплату), а потом пойти с сослуживцами пропустить по стаканчику пива, иногда даже заглянув к местным сиренам (см. раздел про ночной мир) – раз уж эти расходы тоже оплачиваются.
Работа – это вообще некий культ, практически вторая жена, если не первая: еще до недавнего времени тут сплошь и рядом практиковался пожизненный найм, и до сих пор из больших корпораций увольняют разве что за… вождение в нетрезвом виде. Вы никогда не увидите сотрудника японской корпорации в яркой рубашке или цветном костюме: сорочки всегда будут белыми, а костюмы – черными. А пижон в голубой тройке, оранжевых туфлях и с золотым «Ролексом» – это, скорее всего, агент по недвижимости. И еще вы никогда не увидите офисного работника с бородой, татуировкой или серьгой в ухе. Это в Японии считается недопустимым. Такую роскошь могут себе позволить лишь владельцы собственного бизнеса. Но даже те стараются соблюсти японскую этику, когда приходят на деловые встречи. Еще нужно хорошо пахнуть, включая запах изо рта (т. е. просто не пахнуть плохо, т. к. одеколон у японцев не в почете), иметь подстриженные ногти и немятый галстук. Да, иногда брюки костюма японцев бывают коротковаты, но простим им эту милую особенность. И о белоснежной улыбке, как принято в США, японские бизнесмены задумываются в последнюю очередь. Что поделаешь, другие культурные предпочтения. Да и улыбаются они реже, чего уж там.
Если вы заинтересованы в ведении бизнеса с японцами, помните: к ним нельзя заявиться с чемоданом денег и ожидать быстрой сделки – как, например, в Китае. Да что уж там – как во всем остальном мире! Японцы – словно пугливые лани, особенно в отношении иностранцев. Их надо приручать! Они не гонятся за сиюминутной выгодой, а ценят старые надежные партнерства. И очень разборчивы в выборе новых связей, а иностранцы для них – это прямо жесткий выход из зоны комфорта. Чтобы заполучить заветную аудиенцию с японцами, вам необходимы рекомендации от… других японцев. А лучше – чтобы вас лично представили, да еще и поручились. И не ждите реализации сделки уже завтра: они товарищи осторожные и потому нерасторопные, ценящие всякие официальности и реверансы. С японской фирмой надо как с девушкой: издалека, обходительно, не наседая и подкрепляя реальными фактами о своих успехах и финансовой состоятельности. Но если уж японцы ответят вам взаимностью, то будут заботливыми и надежными партнерами на долгие годы. При том условии, разумеется, если вы не перестанете соблюдать свои партнерские обязанности – исполнять договоренности и вовремя платить по счетам. Иначе с вами расстанутся – это будет подано в мягкой и витиеватой форме, но решение будет твердым и навсегда.
Японская корпоративная культура – это:
– Приходить на работу раньше времени и уходить домой намного позже. И не важно, что вы все успели еще до полудня. Просто не принято уходить рано – и все тут. Уважайте других, видите – они еще работают!
– Перед работой все встанут и будут дружно делать… зарядку. Да-да, старая японская традиция. Под одну и ту же музыку все совершают энергичные наклоны и крутят тазом несколько минут, вместе с начальником. Может, вам смешно – однако, если подумать, сколько людей в мире страдает от малоподвижного образа жизни, – не самый плохой обычай. Есть и похуже, например…
– Корпоративы на Новый год. О да, куда без этого. Не в офисе – в ресторане. Никаких развязных пьяных сотрудниц – у вас же в офисе почти одни мужики. Ка-а-ак накатите пива! А потом еще. А потом пьяными в караоке! Называется эта забава «бонэн-кай» – «забывание года».
– Гольф. Какое отношение он имеет к работе, спросите вы? Почти самое непосредственное! Если у вас есть ноги, чтобы ходить, и руки, чтобы держать клюшку, – готовьтесь, что вам нужно будет ездить с партнерами на «компе», или соревнования. Дружеские, разумеется. Это один из неформальных способов укрепления бизнес-связей. И коллективных – в компании тоже иногда будут устраивать турниры, и чем лучше вы играете, тем больше получите уважения коллег. А так как гольф начинается спозаранку и длится почти целый день – на это будет уходить весь выходной. ВАШ выходной, разумеется.
– Корпоративное любование сакурой. Звучит красиво, да – бенто и сакэ на свежем воздухе с сослуживцами, под цветущими белыми ветвями… Но кому-то придется переть под цветущие деревья в 6 утра знаменитый блю-си-то – голубую болоньевую подстилку, и занимать место для всех. Сакура – вещь у японцев чрезвычайно популярная, а их, как известно, 125 миллионов. Поэтому сакуропосадки в период цветения напоминают пляж в Сочи в сезон – кто раньше занял, тот и сел.
– Иерархические отношения: сэмпай (вышестоящий по должности или раньше поступивший на службу) – кохай (нижестоящий).
– Начальник всегда прав. Ему надо подливать сакэ, открывать дверь, пропускать вперед, сажать на место лучше своего – и вообще всячески следить за его психологическим самочувствием. И – вы удивитесь – за это даже не будет экстра-скорого продвижения по службе! В Японии все по-честному, без обмана. А почитать начальника тут САМО СОБОЙ РАЗУМЕЕТСЯ. И перегнать по службе его тоже вряд ли получится, даже если он дурак. Выслуга лет тут все еще в почете. Короче, хочешь жить в Японии – уважай старших!
– «Айсацу», или приветствия. По-английски greetings. Так вот – в мире есть New Year Greetings, а в Японии есть еще End of the Year Greetings. То есть в конце года нужно пройтись по всем партнерам-клиентам с официальной речью о том, как много и хорошо поработали в уходящем году, и поблагодарить их за любезный выбор (вашей компании). И пожелать хорошего окончания года. А в начале следующего года – сразу же пройтись и поздравить с началом года нового, пожелать много и хорошо поработать и, конечно, снова благосклонно выбирать вашу компанию. Просим любить и жаловать! А так как новогодние праздники в Японии короткие, то между этими поздравлениями может быть всего 4–5 дней.
– Кстати о праздниках и выходных. Выходить в субботу на работу обычно не требуется, но и не возбраняется. Отпуск же у вас будет… Одна неделя в году. Не грустите – за пару лет вы сможете накопить недели на 2–3, если не будете никуда ездить! Часто японцы и это не тратят – не используют отпуск,
