Анна Павловская - Как иметь дело с русскими. Путеводитель по России для деловых людей

A.B. Павловская

КАК ИМЕТЬ ДЕЛО С РУССКИМИ

Путеводитель по России для деловых людей

Предисловие

Предлагаемое учебное пособие предназначено для продвинутого этапа обучения русскому языку как иностранному. Пособие может быть использовано при работе с преподавателем как в России, так и в зарубежном учебном заведении, при условии, что преподаватель достаточно хорошо знаком с российской действительностью. Можно использо зать данное пособие и самостоятельно, как книгу для чтения.

Цель данного пособия, прежде всего, — развить коммуникативные навыки иностранных учащихся, познакомить их с историческими традициями, особенностями образа жизни, бытом, нравами, отличительными чертами русского национального характера. Особенно полезно это пособие будет тем, кто собирается в Россию или уже находится здесь. Оно поможет им избежать обид и непонимания, вызванных незнанием культурных традиций русского народа, сориентироваться в различных ситуациях, понять происходящие вокруг них явления. Последние годы жизнь в России меняется стремительно, любой путеводитель по России нередко устаревает еще до выхода в печать. Единственное, что меняется крайне медленно — это люди. Именно о них, их характере, привычках, склонностях, манере поведения и общения, это пособие.

Пособие ориентированно главным образом на тех учащихся, которые планируют деловые контакты с русскими. Его структура подчинена основным целям и задачам. Первые две главы знакомят с особенностями русского характера, образа мысли, ценностями. Они также дают базовую информацию о жизни в Москве (или в любом другом российском городе). Две следующие главы рассказывают об особенностях ведения бизнеса в России, проведении переговоров, деловых встречах Наконец две заключительные посвящены тому, как провести свободное время в Москве, как себя вести, если вас пригласили в гости как общаться с русскими в неформальной обстановке.

Предлагаемые задания к разделам направлены не только на закрепление пройденного материала, но и развитие конкретной темы, прежде всего в аспекте сравнения с родной культурой.

Подобный сопоставительно-культурологический подход позволит лучше понять особенности неповторимого русского мира, а может быть, в какой-то степени и своего родного.

Введение

Писать путеводители трудно

Писать путеводители трудно. Писать путеводители для бизнесменов — очень трудно. Писать путеводители для бизнесменов в России — почти невозможно. Задача любого путеводителя — сложная, но благородная — в сжатой форме познакомить читателя с историей, культурой, традициями, нравами, обычаями, достопримечательностями интересующей его страны, а также дать исчерпывающую практическую информацию, охватывающую все стороны жизни. Путеводитель должен быть точен и конкретен. Он должен давать уверенность путешественнику, отправляющемуся в неведомое. Он должен быть для него своего рода компасом в незнакомом мире. Все это — до крайности усложняется в случае с Россией. Жизнь сегодня здесь меняется столь стремительно, что любой путеводитель неизбежно устаревает к моменту выхода его из печати. Ориентироваться по ним — все равно, что пытаться найти дорогу по компасу в районе залегания железа.

И только одно в России меняется медленно и неохотно — это люди. Именно о них, русских людях, их характере, привычках, склонностях, манере поведения и общения и стоит сегодня писать. Первое, что должен помнить любой бизнесмен (да и не только он), отправляющийся в Россию, это то, что главное в ней — люди. «Отец народов» Иосиф Сталин в свое время выдвинул широко известный в России лозунг: «Кадры решают все». Любой руководитель в России знает, насколько это верно. Сколь часто безнадежные дела получались благодаря энтузиазму конкретных людей, а вполне перспективные проваливались из-за отсутствия оных. Найди правильного человека или группу людей — и дело можно считать решенным. Все устроится, уладится, решится само собой. То же самое можно сказать и о бизнесе в России — найди правильный контакт и можешь больше не беспокоиться. А одно из главных в этом контакте — желание с тобой работать, делать дело.

Западному человеку бывает трудно понять русский стиль работы и ведения бизнеса. Это же справедливо и наоборот. В одном из московских журналов был проведен опрос среди ведущих коммерческих предприятий Москвы. Руководителям предлагалось ответить на вопрос: «Взяли бы вы на работу иностранного специалиста?» Ответ в большинстве случаев был негативным, т. к., по мнению русских бизнесменов, «хлопот с ними не оберешься». Проблемы главным образом касались культурного непонимания, прямо противоположных взглядов на ведение дел.

Вместе с тем хорошо известно, что многие западные специалисты успешно, а иногда чрезвычайно успешно, работают с русскими партнерами и на русских фирмах. В связи с этим важно помнить второй принцип — мы играем по разным правилам, и это нормально. Невозможно перенести стиль и законы иностранного бизнеса на русскую почву. Надо это понять и смириться с этим. Но не надо, даже начитавшись путеводителей, пытаться вести себя как русские. От вас ожидают «иностранного» поведения. Главное, что можно сделать в этой ситуации, это оставаться самим собой, руководствоваться здравым смыслом и иметь общее представление об особенностях русской жизни (вот здесь-то путеводитель незаменим!), чтобы не обижаться без необходимости и самому никого не обидеть.

Наконец, третий важнейший принцип пребывания в России. Все ситуации предусмотреть невозможно, а главное, жизнь меняется столь стремительно, поэтому и здесь лучше всего помогают личные контакты и общение, на которых держится вся страна. Там, где в западной культуре действует целый комплекс различных услуг (services), в России со всем этим вполне справляется один человек — приятельница, жена партнера по бизнесу, консьержка в доме, дежурная в гостинице, бабушка — соседка по этажу, делясь с вами всем — от богатейшего житейского опыта до наличных денег в долг. Сторонникам феминизма будет приятно узнать, что наиболее эффективными и полезными в этих случаях бывают женщины, и в житейских вопросах лучше всего рассчитывать на них. Подобно героиням русских народных сказок, они выводят героя из самых сложных ситуаций с помощью волшебного зеркала или клубка.

Не надо бояться поездки в Москву. Даже если у вас не заладится бизнес, вы будете вознаграждены знакомством с прекрасной страной, великой даже сегодня, в минуты кризиса. Многие иностранцы, побывавшие здесь, возвращаются сюда снова и снова, найдя в этом мире что-то, чего не хватает в их собственном. Россия — страна огромного размаха, и успешный бизнес здесь открывает больше возможностей, чем в других странах. Не случайно глава представительства Кока-кола в Москве, отвечая на вопрос журналиста, не хочет ли он уехать домой, ответил, что не хочет, т. к. в России гораздо интереснее, чем в других странах — каждый день приходится принимать вызов.

Добро пожаловать в Москву

Итак, добро пожаловать в Москву, бывшую столицу Российского государства, бывшую столицу СССР, ныне неофициальную столицу загадочного СНГ. Москву называли и называют «сердцем» России, и это справедливо. Она действительно является тем жизненно важным органом, без которого невозможно нормальное функционирование организма. Именно здесь сконцентрирована «загадочная душа» России.

Планировка города — радиально-кольцевая. Подобно дереву, город рос, от века к веку наращивая кольца, пересекавшиеся поперечными улицами. До сих пор в Москве сохранились Бульварное кольцо, Садовое кольцо, Окружная автодорога. Один из малоизвестных американских путешественников по России отмечал, что сверху Москва похожа на причудливую паутину.

Москва всегда имела ярко выраженное социальное деление города. В прошлом веке определенные районы предназначались для дворянства, другие для купечества, в третьих селились студенты и т. д. Сегодня существуют районы престижные, непрестижные и «спальные». Районы дорогие расположены, прежде всего, в центре города, а также на юго-западе и западе города (Кутузовский проспект или район Крылатское, например). «Спальными» называют места массовой жилищной застройки. Все они похожи друг на друга, имеют относительно разветвленную инфраструктуру, чаще всего довольно плохую экологию, перенаселенность. Наконец, существует значительное количество изживших себя и бесконечно устаревших районов, некоторые из которых сегодня полностью перестраиваются, как, например, район Черемушки. Именно здесь когда-то во времена Никиты Хрущева были возведены в потрясающе короткие сроки новые дома, предоставившие квартиры остро нуждающимся в них людям. Именно они стали через несколько десятилетий символом убогости и бесчеловечности подобного жилья.